1st line supporttekniker till kund i Malmö

2 weeks ago


Malmö, Sweden Poolia AB Full time

Om tjänsten
Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker Som 1st line supporttekniker hos vår kund i Malmö arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är enligt överenskommelse. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande.

Observera att tjänsten utgår från Malmö, med viss möjlighet att jobba hemifrån ibland.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt

Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är.

Vem är du?
Vi vill helst att du har en eftergymnasial utbildning inom IT, gärna yrkeshögskola. Du kan även söka tjänsten om du har fått motsvarande IT kunskaper på egen hand eller om ditt driv att lära dig nya saker och din arbetsmoral är hög då det är två jätteviktiga saker för oss. Kanske har du läst IT på gymnasiet och sedan arbetat med liknande arbetsuppgifter, det värderas också högt. Ett krav är dock att du är talar och skriver både engelska och svenska flytande. Det är meriterande om du har arbetat och/eller har kännedom om Active Directory, Windows operativsystem, Linux, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Ärendehanteringssystem, felsökning, mobila enheter, skrivarhantering och Office365.

För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget



Om verksamheten
Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kund och Poolia. Vid din sida från Poolia har du din konsultchef, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång Vi vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån



  • Malmö, Sweden NXT Interim Malmö AB Full time

    För kunds räkning söker vi en IT On-Site Supporttekniker till kontoren i Malmö och Lund . Vill du vara en del av ett företag som arbetar för att skydda människor och samhällen? Hos vår kund får du arbeta i en spännande och varierad miljö där vi tillsammans skapar pro...

  • Supporttekniker Video

    3 weeks ago


    Malmö, Sweden Securitas AB Full time

    Företagsbeskrivning Securitas har en viktig roll i samhället och förvaltar ett av Sveriges viktigaste uppdrag - att skydda och hjälpa människor att känna sig trygga. Nu har du chansen att bli en del av Sveriges största säkerhetsföretag. Som landets största arbetsgivare i vår bransch kan vi erbjuda dig utvecklingsmöjligheter och variation som...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250223 Arbetsuppgifter Malmö Återbyggdepå arbetar med återbruk av byggmateriel som samlas in från både företag, Sysav och privatpersoner. Materialet besiktigas och prissätts innan försäljning. Vill du arbeta på en arbetsplats där du varje dag bidrar till ett bättre samhälle? Malmö Återbyggdepå har ett nära samarbete med...


  • Malmö, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Nu har du möjlighet att bli en del av vår kunds reskontra- och redovisningssteam. Vi söker dig som studerar ekonomi samt är noggrann med en god kommunikation-och samarbetsförmåga. Vill du ha ett meriterande jobb och få värdefull erfarenhet? Vi arbetar med löpande urval, sök tjänsten idag! OM TJÄNSTEN Academic Work söker för vår kunds...


  • Malmö, Sweden Boxflow Staffing Syd AB Full time

    Har du tidigare erfarenhet av lager och har en god känsla för service? Har du även tidigare erfarenhet av möbelmontering? Då kan det vara dig vi söker till vår kund i Malmö! Vill du bli del av ett välkomnande bolag och är tillgänglig på heltid för arbete är du varmt välkommen med din ansökan nedan. Om tjänsten Vi på Boxflow har fått...


  • Malmö, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Vi söker en konsult för att tillfälligt förstärka vår kunds operativa inköpsteam i Malmö. Du kommer att vara del av ett litet team på fyra operativa och positiva personer som tycker om att arbeta tillsammans och stötta varandra i de dagliga uppgifterna. Välkommen med din ansökan redan idag, intervjuer hålls redan denna vecka! OM TJÄNSTEN...


  • Malmö, Sweden Svensk Autorekrytering AB Full time

    Arbetsbeskrivning Är du en serviceinriktad och strukturerad person med ett intresse för fordon och kundkontakt? Vi söker nu en engagerad servicerådgivare till vår kund inom motorbranschen i Malmö! Som servicerådgivare blir du företagets ansikte utåt och spelar en nyckelroll i kundupplevelsen. Du ansvarar för att välkomna kunder, hantera bokningar...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250303 Arbetsuppgifter Kulturmiljöarbetet utgår från ett helhetsperspektiv där Malmö museum, genom medverkan i olika stadsbyggnadsprocesser och i kontakter med medborgarna, bidrar till att en mångfald av stadens kulturmiljöer bevaras, används och utvecklas. Malmö museum förmedlar kunskap om och väcker nyfikenhet för stadens...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250274 Arbetsuppgifter Vi söker en speciallärare med stort engagemang för att skapa goda förutsättningarna för elevers lärande, hälsa och utveckling. Som speciallärare arbetar du med elever i behov av särskilt stöd, där du bedömer, planerar och bedriver det pedagogiska arbetet i enlighet med gällande styrdokument. De huvudsakliga...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250205 Arbetsuppgifter Vi söker en speciallärare med stort engagemang för att skapa goda förutsättningarna för elevers lärande, hälsa och utveckling. Som speciallärare arbetar du med elever i behov av särskilt stöd, där du bedömer, planerar och bedriver det pedagogiska arbetet i enlighet med gällande styrdokument. De huvudsakliga...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250337 Om arbetsplatsen Vi ser våra förskolor som en plats full av möjligheter och mångfald, där både utveckling och undervisning står i fokus. Med tydliga mål och en stark vision arbetar vi för att skapa en lärande miljö som främjar barns och pedagogers växt och utveckling. För att nå våra mål och komma så nära vår vision som...


  • Malmö, Sweden Svensk Autorekrytering AB Full time

    Arbetsbeskrivning Har du en passion för att hitta rätt person till rätt roll? Vill du arbeta i en dynamisk och utvecklande miljö där du får möjlighet att göra skillnad? Då kan du vara vår kunds nya rekryterare i Malmö! I rollen som rekryterare kommer du att ansvara för hela rekryteringsprocessen, från kravprofil och annonsutformning till urval,...


  • Malmö, Sweden Centric Professionals AB Full time

    Är du vår nästa stjärna inom IT-support? Då vill vi gärna få kontakt med dig. Vi har flera kunder i södra Skåne som just nu söker fler duktiga supporttekniker som vet hur man ger bästa möjliga support mot företagets slutanvändare. Många av dem finns i Malmö, Lund och Trelleborg. Som konsult på Centric får du en trygg anställning och...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250166 Vill du arbeta i ett stort, välfungerande skolbibliotek tillsammans med engagerade och kreativa kollegor som brinner för att skapa ett bibliotek som är tillgängligt och välkomnande? Komvux Malmö söker nu en bibliotekarie som vill utveckla bibliotekets utåtriktade verksamhet och profilera biblioteket så att resurserna där synliggörs...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250251 Arbetsuppgifter Malmö Sommarscen är Kulturförvaltningens mest omfattande arrangemang. Malmö Sommarscen presenterar varje sommar ca 150 föreställningar med fri entré under bar himmel, på ungefär 40 olika spelplatser runtom i Malmö. Ambitionen är att ständigt utmana, överraska och inspirera publiken. Programmet spänner från det...


  • Malmö, Sweden Experterna i Malmö AB Full time

    Om jobbet Vårdcentralen Hälsan Malmö är en vårdcentral som arbetar på uppdrag av Region Skåne. Vår ambition är att erbjuda våra patienter vård av hög kvalitet . Vi öppnar på Hyllie i Malmö 1/4-2025 och har flera vårdcentraler i Malmö och Lund. Beskrivning av tjänsten och arbetsuppgifter: Vi söker dig som är fysioterapeut/sjukgymnast....


  • Malmö, Sweden Malmö stad Full time

    Arbetsuppgifter Malmö är en föregångare i klimat- och miljöarbetet och hållbarhet genomsyrar hela vår organisation och stad. Med mod att testa nytt och hitta lösningar tillsammans med andra, driver vi omställningen framåt och visar vägen för andra städer i Sverige och Europa. Vi ställer om - för Malmö och för planeten. Vill du vara en del i...


  • Malmö, Sweden Design and Build Malmö Full time

    Taxiförare sökes i Malmö Vi söker en taxiförare för arbete i Malmö. Våra bilar är anslutna till Uber och Bolt. Krav: - Giltig taxiförarlegitimation Kontakta oss: - Telefon: 073-922 04 90 - E-post: designbuild.malmo@gmail.com Välkommen med din ansökan! Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250222 Arbetsuppgifter Som administrativ assistent med registratorsfunktion arbetar du med att hantera både analoga och digitala handlingar inom stadsbyggnadskontoret. Du ansvarar för att diarieföra och postregistrera inkommande handlingar i dokument- och ärendehanteringssystemet Platina samt säkerställa att all dokumentation hanteras korrekt...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250424 Är du en erfaren projektledare eller utvecklingsledare som vill vara med och driva digitaliseringen för dagens och framtidens välfärdsuppdrag? Har du ett stort intresse för digital transformation, verksamhetsutveckling och trivs i en roll där du får vara länken mellan teknik och verksamhet? Lockas du av utmanande projekt med verklig...