Customer Support – Karlskrona

2 weeks ago

Karlskrona, Sweden Stena Recycling AB Full time

Vi söker nu dig som gillar att ta eget ansvar och som vill vara kontakten mellan oss och våra kunder. Hos Stena Recycling får du vara med och arbeta mot en mer hållbar morgondag

I denna roll skapar du en positiv kundupplevelse, genom att vara vårt ansikte utåt gentemot våra kunder och tar ansvar för att lösa kundens behov både kortsiktigt och långsiktigt, med ett hållbart perspektiv.

Arbetsuppgifter
Som Customer Support kommer du att ansvara för att hantera inkommande ärenden via de kanaler där kunden kontaktar oss, antingen via samtal eller i vårt ärendehanteringssystem Puzzel. Du strävar efter att lösa kundens ärende redan vid första kontakten, men om det inte går, så följer du ärendet från start till slut samt återkopplar löpande till kunden. Du hjälper kunderna att få en god hantering av sitt avfall samt arbetar med att utveckla kundens affär genom att erbjuda merservice och hållbara lösningar utifrån kundens behov. Du kommer även ha ett kundansvar för C och D kunder.

Exempel på fler arbetsuppgifter du kommer att utföra:


• Orderläggning för inleveranser via vårt affärssystem
• Lägga upp nya kunder via vårt affärssystem
• Hantering och dokumentation av kundreklamationer
• Vara delaktig och aktivt bidra till verksamhetens förbättringsarbete genom att samla insikter om kundens behov och upplevelse
• Arbeta proaktivt med att digitalisera kunderna via vår kundportal
• Proaktivt ansvara för kontakt med kunder och erbjuda merservice samt säkerställa korrekt registerunderlag

Arbetstider är 07:00-16:00 måndag till fredag, på plats på vår filial i Karlskrona. Du samarbetar nära med dina kollegor inom regionen och har tät kontakt med andra medarbetare i bolaget såsom sälj, filialer och transport. Resor i tjänsten samt arbete på annan filial/ort förekommer.

Om dig
Vi söker dig som är gillar service och drivs av att utvecklas och ta eget ansvar. Du har enkelt för att bygga och vårda relationer, är lyhörd i ditt bemötande samt arbetar aktivt för att skapa en positiv kundupplevelse. Självklart gillar du att samarbeta men arbetar lika bra självständigt. Vidare är du en person som gärna tar ägarskap i frågor, har god förmåga att prioritera samt skapa struktur i ditt arbete.

Kvalifikationer


• Erfarenhet av liknande roll inom kundsupport
• Gymnasieutbildning eller annan utbildning motsvarande gymnasial nivå
• God vana vid att hantera olika typer av system (hanteringssystem, affärssystem)
• Goda kunskaper i MS365
• God kommunikativ och skriftlig förmåga i svenska och engelska
• B-Körkort

Om du har erfarenhet av arbete inom sälj så ser vi det som meriterande.

Vad erbjuder vi dig?
I denna roll får du stora möjligheter att vara med och bidra till våra kunders hantering av sitt avfall. Du får arbeta på en trygg och rolig arbetsplats, full av kompetenta och hjälpsamma kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap. Eftersom vi vill skapa bästa möjliga förutsättningar för dig att lyckas i din nya roll börjar din medarbetarresa med en gedigen introduktionsutbildning. Vi satsar mycket på kompetenshöjande insatser och som en del av en större koncern finns många möjligheter för dig som vill växa, både individuellt och tillsammans med oss. Vi är måna om dig, därför erbjuder vi dig trygga och utvecklande förmåner. Läs mer här.

Information om rekryteringsprocessen
Eftersom vi vill säkerställa ett rättvist och fördomsfritt urvalsarbete önskar vi inget personligt brev, däremot att du svarar på våra inledande urvalsfrågor. Om du går vidare kommer du därefter att få ett mejl med en länk till våra rekryteringstester som på ett objektivt sätt hjälper oss att matcha rätt person till tjänsten. Här kan du läsa mer om vår rekryteringsprocess. Vi tillämpar sex månaders provanställning och gör bakgrundskontroll.

Om Stena Recycling
Stena Recycling är ett av Nordens ledande återvinningsbolag och en helhetspartner för att utveckla hållbara cirkulära lösningar inom alla typer av verksamheter. Bolaget ingår i den familjeägda Stena Metallkoncernen och bedriver verksamhet över Europa, med betoning på Sverige och Norden. Med 1900 engagerade medarbetare på 90 anläggningar över hela Sverige skapar Stena Recycling AB långsiktiga lösningar varje dag för såväl kunder som för samhället i stort. Genom att hålla resurserna i omlopp spelar Stena Recycling en viktig och central roll i omställningen till en cirkulär ekonomi.

Välkommen till en framtidsbransch - det börjar med dig


#LI-ONSITE

Vi ser fram emot din ansökan Urval sker löpande så ansök därför gärna redan idag. Vänligen observera att vi på grund av GDPR endast tar emot ansökningar via ansökningsknappen.

Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

  • Karlskrona Sommarvikarie Lön

    6 days ago

    Karlskrona, Blekinge, Sweden Hs Service och Support AB Full time

    Som lokalvikarie inom lokalvård hos Hs Service och Support AB får du möjligheten att jobba med oss under sommaren.Vår OrganisationVår organisation grundades 1984 och idag arbetar vi med ett stort antal anställda. Vi är baserade i Karlskrona, men har även kontor på andra platser i södra Sverige.Vi letar efter en person som vill arbeta med städning...

  • Vi söker sommarvikarier inom lokalvård i Karlskrona

    2 weeks ago

    Karlskrona, Sweden Hs Service och Support AB Full time

    HS Service och Support AB bildades 1984 och har idag ca 550 anställda. Huvudkontoret har sitt säte i Karlskrona. Vi finns på flera orter i södra Sverige. Vill du arbeta under sommaren med att utföra städning på företag under juni, juli och augusti? Sök idag, vi anställer löpande! Vi söker dig som som tycker om möta kunder, arbeta metodiskt...

  • Senior DAST Scanner Developer to Outpost24 in Karlskrona!, Karlskrona

    2 weeks ago

    Karlskrona, Sweden TN Sweden Full time

    Social network you want to login/join with:Senior DAST Scanner Developer to Outpost24 in Karlskrona!Client: ManpowerLocation: KarlskronaJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: d23e7aa6a2c5Job Views: 6Posted: 08.02.2025Expiry Date: 25.03.2025Job Description:We are seeking a skilled and experienced Senior Developer with a focus on...

  • Port Manager

    1 week ago

    Karlskrona, Sweden Maquire Group AB Full time

    Karlskrona Baltic Port (KBP) is a key logistics hub in the Baltic Sea region owned by Stena Line and the Municipality of Karlskrona. We offer cost-effective, reliable, and sustainable logistics services within port and terminal operations. Our customers primarily consist of shipping companies and freight forwarders. We are located in Verkö, Karlskrona, and...

  • Karlskrona Cloud Security Architect Opportunity

    6 days ago

    Karlskrona, Blekinge, Sweden Experis Sverige Full time

    Unlock Your Potential as a Senior Go Developer with Outpost24We are seeking an experienced and skilled Senior Go developer to join our dynamic team in Karlskrona. As a key member of our team, you will work on exciting projects and leverage cutting-edge cloud technologies to build high-performance applications.About the Role:Collaborate with cross-functional...

  • Senior Golang developer to Outpost24 in Karlskrona!

    3 weeks ago

    Karlskrona, Sweden Manpower Full time

    As a Senior Golang Developer, you will play a key role in designing, developing, and maintaining robust and scalable microservice-based solutions in the field of cybersecurity. As a Golang Developer, your responsibilities will include; Collaborating with cross-functional teams to understand project requirements and translate them into technical...

  • Lokalvikarie Sökes inom Kommun

    6 days ago

    Karlskrona, Blekinge, Sweden Hs Service och Support AB Full time

    Hs Service och Support AB är ett företag som erbjuder tjänster inom lokalvård. Vi letar efter en person som vill jobba med oss som lokalvikarie under sommaren.Om FöretagetVår organisation grundades 1984 och har idag ett stort antal anställda. Vi är baserade i Karlskrona, men har även kontor på andra platser i södra Sverige.Vi söker en person som...

  • IT Support Specialist

    6 days ago

    Karlskrona, Blekinge, Sweden TN Sweden Full time

    Sustainable Future TransitionWe are seeking a highly motivated IT Support Specialist to join our Group IT Organization in Karlskrona.As an integral part of our team, you will play a key role in supporting business growth with efficient and secure IT services.Main Responsibilities:Manage requests for new IT equipment/software and coordinate regular hardware...

  • Senior DAST Scanner Developer to Outpost24 in Karlskrona!

    3 weeks ago

    Karlskrona, Sweden Manpower Full time

    We are seeking a skilled and experienced Senior Developer with a focus on SPA-capable DAST scanners to join our dynamic development team. You will have the opportunity to work on exciting projects, with Golang and cloud technologies within the cyber security domain. In this key position, you'll be designing, developing, and maintaining advanced scanner...

  • Senior Software Engineering Lead

    6 days ago

    Karlskrona, Blekinge, Sweden Roxtec International AB - Karlskrona Full time

    Job OverviewRoxtec International AB - Karlskrona is seeking a skilled Senior Software Engineering Lead to join its team. This role involves managerial duties and hands-on coding while overseeing product owners to ensure seamless system integration and data management.The ideal candidate will have proven experience in IT development and team management,...

  • Technical Service Specialist

    6 days ago

    Karlskrona, Blekinge, Sweden NKT Full time

    Job OverviewThis role offers a unique opportunity to join our team as an Onsite Support Specialist in Karlskrona.You will be responsible for ensuring user support for end-to-end IT services, handling requests for new IT equipment/software, and deploying and maintaining standard hardware and software.Focused on delivering excellent customer service and...

  • IT Development Manager Position

    6 days ago

    Karlskrona, Blekinge, Sweden Roxtec International AB - Karlskrona Full time

    About the JobWe are looking for a talented IT Development Manager to lead our software development team. As an experienced developer and manager, you will be responsible for overseeing the development and integration of systems, managing product owners, and collaborating with cross-functional teams.The ideal candidate will have a passion for coding, enjoy...

  • Företagsrådgivare | Karlskrona | Telenor

    3 weeks ago

    Karlskrona, Sweden Manpower Full time

    Det här är ett konsultuppdrag som varar tillsvidare. Du kommer att vara anställd av Experis men arbeta hos Telenor. Tjänsten är på heltid. Att jobba som Företagsrådgivare på Telenors Retail support Du arbetar kontorstid i stora, trivsamma och ljusa lokaler på Telenors trevliga kontor i Karlskrona. I rollen som Företagsrådgivare på Telenor...

  • SAP Support Specialist

    3 weeks ago

    Karlskrona, Sweden NKT HV Cables AB Full time

    At NKT, we are all Connectors. We connect to develop leading technologies that enable the world’s transition to renewable energy - and we stay connected to grow as people and professionals. As a company, NKT connects a greener world with high-quality power cable technology and takes centre stage as the world moves towards green energy. NKT designs,...

  • Customer Host

    3 weeks ago

    Karlskrona, Sweden CBRE GWS Sweden AB Full time

    Customer Host Ta chansen att jobba som Customer Host i ett internationellt företag med lokal förankring och familjär känsla! Här får du möjlighet att jobba i ett team och med omväxlande arbetsuppgifter. Sök tjänsten idag då urval sker löpande CBRE`s uppdrag är att leverera service och underhåll av fastigheter och utveckla de...

  • IT-supporttekniker | Karlskrona | Experis

    4 weeks ago

    Karlskrona, Sweden Manpower Full time

    Vad du kommer att göra Nu söker vi en supporttekniker till Telenors tekniska helpdesk inom Networks i Karlskrona. Arbetet innebär att leverera support för mobil och fastnäststjänster direkt till Telenors kunder men även agera som 2nd line för övriga i företaget. Rollen ställer höga krav på din problemlösningsförmåga och du kommer ingå i ett...

  • Mechanical Design Support Specialist

    6 days ago

    Karlskrona, Blekinge, Sweden NKT Full time

    About Our CompanyNKT is a leading provider of high-voltage power cable solutions enabling the transition to renewable energy.Our team in Karlskrona designs, develops, and manufactures high-voltage power cable solutions that play a crucial role in connecting a greener world.We seek a motivated engineer who can take ownership of their work, deliver...

  • Project Management and Key Account Coordinator

    22 hours ago

    Karlskrona, Blekinge, Sweden NKT Full time

    About the RoleThis junior sales bid manager role is based in Karlskrona and is a key part of our collaborative sales team. As a junior sales bid manager, you will be responsible for managing projects and key accounts, ensuring reliable contract submissions, and engaging with both internal and external stakeholders.You will have the chance to develop your...

  • Technical Support Professional

    7 days ago

    Karlskrona, Blekinge, Sweden Roxtec Sweden Full time

    Job Responsibilities:As a Technical Support Professional, you will be responsible for providing daily service to subsidiaries, distributors, and customers within Power & Process Industries at Roxtec Sweden. This will involve coordinating incoming requests requiring technical and commercial support, preparing offers for technical solutions, calculating prices...

  • Commercial Support Coordinator

    4 days ago

    Karlskrona, Blekinge, Sweden Roxtec International AB Full time

    Commercial Support CoordinatorAs a key member of our Technical and Commercial Support team, you will play a vital role in delivering exceptional service to our subsidiaries, distributors, and customers worldwide.By collaborating with colleagues across regions, you will contribute to developing innovative solutions that exceed customer expectations.Main...