CX Solution Consultant

1 day ago


Stockholm, Sweden Happirel AB Full time

Nya äventyr väntar - Vi söker en ny kollega till HappiRel

Skaffa dig en snabb uppfattning

- Vi söker dig som vill jobba med kundleveranser i olika projekt.
- HappiRel är en start-up, och detta är en roll med mycket frihet under ansvar.
- Vi levererar med expertis inom branschen.
- Du trivs på ett mindre företag, och värdesätter verkligen frihet och flexibilitet, och är proaktiv och engagerad.
- Vi jobbar nära våra kunder, kollegor och partners, Happy Relations är A och O i vår verksamhet.

Vad gör vi om dagarna?

Vi är en svensk Zendeskpartner och vi hjälper företag att bli bäst i världen på kundservice. Vi implementerar och vidareutvecklar det tekniska, samt våra kunders arbetssätt och deras kundkommunikation. Dag ut och dag in jobbar vi med olika avdelningar (primärt kundtjänst/support) på olika företag och hjälper dem med sin CX och support/kundservice. Det kan vara allt från hur de ska kommunicera med sina kunder till hur de jobbar mest effektivt i sina processer, och däremellan pratar vi om integreringar till andra system, AI-botar, statistik, CX, och allt som hör till.

HappiRel - Advanced Zendesk Partner

Vilka är HappiRel?

Vi är ett växande bolag och eftersom du kommer ombord tidigt på resan så är det inte bara en möjlighet, snarare en förväntan, att du likt oss vill vara med och driva bolaget framåt med allt vad det innebär. För oss är det viktigt att vi trivs och har kul på jobbet och med varandra. På riktigt. Vi tar snabba beslut och värdesätter vår frihet och flexibilitet väldigt högt. Som medarbetare på HappiRel behöver du förstå och anamma frihet under ansvar. Alla är med och påverkar, funderar och provpratar (som vi brukar säga). Vilka vi är och vad vi levererar, teamet och vår kultur - är otroligt viktigt, och det är de som skapar vår vibe.

Som CX Konsult på HappiRel kommer du att:

- Tillhöra leveransavdelningen på HappiRel och jobba med våra kundleveranser.
- Driva olika typer av projekt tillsammans med våra kunder.
- Onboarda nya kunder in i systemet (Zendesk).
- Genomföra teknisk implementation, workshops & konsultation.
- Genomföra utbildningar för våra kunder; Behovsanpassade, Användar- och administratörsutbildningar i systemet.
- Hanterasupportärenden.

Vad vi vill att du har:

- Flytande i både svenska och engelska, i tal och skrift.
- Erfarenhet av kundservice från ett ledarskaps- eller strategiskt perspektiv.
- Erfarenhet av distansarbete och förmåga att självständigt driva ditt egna arbete.
- Goda kommunikationsförmågor.
- Förmågan att lyssna på våra kunders behov, identifiera förbättringsområden och genomföra förändring tillsammans med kund.

Annat meriterande är:

- Erfarenhet inom Zendesk eller andra ärendehanteringssystem.
- Tekniskt intresse och förståelse för digitala system.
- Erfarenhet av att planera, driva och slutföra projekt.
- Erfarenhet av konsultjobb.
- Förmåga att tänka utanför boxen samt kaffedrickare.

{{Från kollegan Sarah:
"Jag valde HappiRel för att jag ville få vara en aktiv del i utvecklingen av företaget. Jag ville också ha utrymme att förbättra mina egna kunskaper. Men jag fick så mycket mer på köpet Att vara kreativa och påverka, förbättra och förändra är hjärtat av vad vi gör varje dag. Inte bara i HappiRel, men tillsammans med alla våra underbara kunder. I allt detta så har vi även stort utrymme för fina och roliga stunder tillsammans, som gör jobbet extra roligt.
HappiRel står inte bara för Happy Relations, men vi lever upp till det varje dag både i vårt team och med våra kunder. "}}

#J-18808-Ljbffr


  • Solutions Engineer

    1 day ago


    Stockholm, Sweden Cisco Systems, Inc. Full time

    Engineer - Pre Sales and Product Management Job Type: Professional Network: (incl: IIoT, SD-WAN, & ThousandEyes), Networking Job Id: 1432158 What You’ll Do Our team is seeking an ambitious Solution Engineer as part of our partner team in Sweden. You will team up with Cisco Sales team and partners to assist with architectural and technical sales...


  • Stockholm, Sweden OPTIVEUM sp. z o.o. Full time

    We are seeking an experienced and highly skilled Senior Consultant - CCM Solutions to join our client’s team. This role is perfect for an individual with a deep understanding of Customer Communication Management (CCM) solutions, particularly with Quadient, and a proven track record in business analytics and solutions architecture. Our client is a...


  • Stockholm, Sweden Influencetech Full time

    Join our expanding company and help great Swedish organizations unlock the value of technology and ensure improved business value. We offer services in tech management & governance, IT and solution architecture, cloud optimization, core business systems, and automation technologies. Our team is composed of innovative and forward-thinking professionals who...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Avature Full time

    About the JobThis role demands a robust understanding of SAP Commerce Cloud architecture, along with hands-on experience in building microservices and integrating Azure services. As an SAP CX Commerce Developer, you will play a pivotal role in modernizing our ecommerce capabilities. Our client utilizes SAP Commerce as their primary ecommerce tool, and we are...


  • Stockholm, Sweden Avature Full time

    At Apptio, we empower organizations to optimize their financial operations and align technology investments with business goals. The Apptio platform is at the forefront of transforming how businesses manage IT and financial landscapes, and we are looking for a Presales Solutions Consultant with focus on the Benelux. Why Apptio? At Apptio, we foster a...


  • Stockholm, Sweden Remotion Full time

    We seek You have experience with the implementation and application of technical systems within marketing, as well as new methods for customer and campaign management. Your experience covers tools such as Salesforce and maybe other platforms. You are experienced working with Salesforce CRM, marketing cloud, Pardot, and other systems such as Hubspot and MS...


  • Stockholm, Sweden Sofigate Full time

    Would you like to join the leading business technology company in the Nordics? Do you speak both business and technology fluently? If yes, keep reading! Sofigate is growing fast and we’re looking for an experienced ServiceNow solution consultant to join our Platforms business stream. We’re looking for someone with a growth mindset and passion for how...

  • CRM Consultant

    1 day ago


    Stockholm, Sweden Leadfront AB Full time

    Leadfront växer snabbt och nu letar vi efter flera CRM Consultant att bli en del av vårt team. Vi har kunder inom både t.ex. Salesforce och Microsoft med ambition att integrera sina CX-processer och använder lösningar globalt. Vi designar, implementerar och stödjer våra kunders CRM-relaterade tjänster. Detta innebär en djupdykning i CRM-lösningen...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Codex Full time

    Codex has partnered with a global EPM consultancy to offer a unique opportunity for a Principal Consolidation Consultant. In this role, you'll be responsible for leading end-to-end implementations and working closely with clients to deliver high-quality projects.About the RoleYou'll have hands-on experience with consolidation software and a good...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Dassault Systemes Deutschland GmbH Full time

    Unlock your potential as a Technical Solution Designer at Dassault Systèmes Deutschland GmbH, the leading software manufacturer in Europe.About UsWe are a dynamically growing and innovative company since 1981, providing businesses and people with virtual universes to imagine sustainable innovations. Our 3DEXPERIENCE platform leverages world-leading 3D...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Avature Full time

    About the RoleAs an SAP CX Commerce Developer at IBM, you will be responsible for designing, developing, and implementing microservices using Spring Boot to enhance our system's scalability and flexibility. You will work closely with cross-functional teams to understand business needs and translate them into technical solutions. Your role will involve...


  • Stockholm, Sweden P2 Innovate Full time

    Senior Business Consultant M3 at Partners 2 Innovate Industries: Manufacturing and Distribution Areas: Finance, Manufacturing and Order & Supply Chain About Partners to Innovate Partners to Innovate (p2-i) is an exciting newly formed international software consulting services company, specializing in ERP consulting. Our vision is to be THE innovation...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Dassault Systemes Deutschland GmbH Full time

    Become a Product Development Architect at Dassault Systèmes Deutschland GmbH and join a team of innovators who are shaping the future of product development.About UsWe are a pioneer in the software industry, providing businesses and people with virtual universes to imagine sustainable innovations. Our 3DEXPERIENCE platform is a game-changer, leveraging...


  • Stockholm, Sweden StaffHost digital Full time

    3 days ago Be among the first 25 applicants Direct message the job poster from StaffHost digital I help connect Cloud and Digital Professionals with Leading Technology Companies across Europe Company: My client is regularly recognised as one of the best to work for in Sweden. Having won numerous awards as both an employer and for their services and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Dassault Systemes AB Full time

    Job Description & Responsibilities:Define a transformation path toward an integrated global solution, leveraging 3DS know-how and technologies powered by the 3DEXPERIENCE platform.Cover business processes with expected business value while ensuring final workability and relevancy of the solution for manufacturing.Create solutions that meet functional...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Blueprint Software AB Full time

    Job DescriptionWe are seeking a seasoned Senior SAP Consultant to spearhead the digital transformation of our clients' operations in Sweden. As a key member of our team, you will be responsible for creating technical solutions for cloud migration on the SAP platform. Your expertise will be instrumental in helping us build demo 'prototype' solutions on...

  • Solution Architect

    1 day ago


    Stockholm, Sweden Dassault Systemes Deutschland GmbH Full time

    Dassault Systèmes is the second largest software manufacturer in Europe and has been a dynamically growing, innovative company since 1981. As a Solution Architect (m/f/d) within our Nordics services organization, your primary responsibility will be the design and architecting of technical solutions for clients based on customer analysis of the current ways...


  • Stockholm, Sweden Vallalraja Consulting AB - Stockholm Full time

    Senior SAP EWM Consultant Kommun: Stockholm Utbildning Krav - Forskarutbildning About the job We are looking for a Senior SAP EWM Consultant to join our expanding Vallalraja Consulting AB team (NextGenERP Consulting) and help leading organizations unlock the value of technology. If you have a track record of implementing and supporting SAP EWM...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Rasulson Consulting AB Full time

    About the RoleRasulson Consulting AB is a leading staffing and recruitment firm specialized in the IT sector. We collaborate with top tech companies and innovative startups to provide exciting career opportunities for individuals passionate about digital development.We are seeking a highly skilled SAP Functional Specialist to join our team. As an SAP...


  • Stockholm, Sweden South Pole Full time

    South Pole is an energetic, global company offering comprehensive sustainability solutions and services. With offices spanning all continents across the globe, we strive to create a sustainable society and economy that positively impacts our climate, ecosystems and developing communities. With our solutions, we inspire and enable our customers to create...