
Kundtjänstmedarbetare till Ur&Penn och Designtorget
9 hours ago
Nu söker vi en engagerad kundtjänstmedarbetare som vill vara en del av vår gemensamma satsning med vårt systerbolag Designtorget. Du blir anställd av Ur&Penn men kommer hantera kundärenden för både Ur&Penn och Designtorget vilket innebär att du blir en del av två team och två kontor - dubbelt så roligt helt enkelt
Välkommen med din ansökan och bli en viktig del av vårt framåtsträvande team
OM TJÄNSTEN
I rollen som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att hantera och administrera inkommande kundärenden via telefon, mail, chatt och sociala medier. Den största delen avser kundärenden från vår e-handel, men det förekommer även kundärenden från butiksledet. Ditt jobb är att ge professionell support och säkerställa att våra kunder får bästa möjliga service.
Vanligt förekommande arbetsuppgifter:
• Besvara kundärenden via telefon, e-post och chatt
• Hantera returer från webbshoppen
• Hantera reklamationer
• Hantera och ansvara för eventuella problem med leveranser
• Effektivisera kundservicehanteringen
• Samarbeta med interna team för att säkerställa en hög kundnöjdhet
• Föreslå förbättringar i våra processer och vid behov driva utveckling utifrån dina erfarenheter från daglig kundkontakt
Vi ser gärna att du fördelar din tid ca 50 % på vårt huvudkontor i Upplands Väsby och ca 50 % hos Designtorget i centrala Stockholm.
VEM ÄR DU
Vi söker dig med ett par års erfarenhet av e-handel och kundservice. Har du tidigare arbetat inom detaljhandeln är det meriterande men inget krav. Huvudsaken är att du har driv, vilja och ambition att ge bästa möjliga service till våra kunder. Du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska, samt är bekväm i digitala system och verktyg. Vi arbetar i ärendehanteringssystemet Kundo, har du erfarenhet av det är det meriterande.
Som person är du initiativtagande, noggrann och ansvarstagande. Du säkerställer att ärenden hanteras korrekt, följs upp och att kunden får bästa möjliga hjälp. Du drivs av att lösa problem och tycker om att jobba mot uppsatta mål och deadlines, likväl som du gärna tar initiativ till att utveckla arbetssätt och processer. Vidare är du positiv, lyhörd och arbetar bra i team. Vi söker en kollega som vill vara en del av att utveckla vår kundservice till att bli ännu bättre
OM OSS
Ur&Penn är den ledande butikskedjan inom smycken, accessoarer och klockor i Sverige och Finland med över 100 butiker. Vår vision är att vara förstahandsvalet för alla som vill smycka och uttrycka sin personlighet med kvalitativa och prisvärda accessoarer.Vi är ett familjedrivet företag med en värdegrund av glädje, tillit och vinnande attityd.
Designtorget säljer produkter främst inom heminredning och presenter. Vi har 10 butiker runt om i Sverige samt e-handel. Vi har en unik mix i vårt sortiment där vi blandar stora välkända varumärken med små, unika formgivare. Vi vill vara Sveriges bästa presentdestination och kunden är alltid i fokus för oss, varje dag. Vår mission är att genom kundfokus, mod och nyfikenhet skapar vi ett modernt och lönsamt bolag som guidar och inspirerar kunden att upptäcka nya formgivare och utvald design. Vår skandinaviska livsstil ligger i Designtorgets DNA och fungerar som inramning av varumärket och inspirerar oss i sortimentsval, butikskoncept och kommunikation.
NÄSTA STEG
Urval och intervjuer sker löpande så ju snabbare du skickar in din ansökan desto bättre. Vi kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdagen.
Sista ansökningsdag är 2025-03-14.
Vi ser fram emot att höra från dig
-
HR-chef till I Ur och Skur Utveckling
2 days ago
Stockholm, Sweden Friluftsfrämjandet i Ur och Skur Utveckling AB Full timeVill du vara med och skapa en engagerande och hållbar arbetsmiljö där medarbetare trivs och utvecklas? Friluftsfrämjandet I Ur och Skur Utveckling AB är helägt av Friluftsfrämjandet och är ett icke vinstdrivande företag som driver förskolor och skolor i egen regi med en unik pedagogik. Vi är också en pedagogik i gemenskap som via licens delas av...
-
Utvecklare till UR:s Digitala Plattformar
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden UR Full timeUr Play och CMS Edith\Som fullstackutvecklare hos oss kommer du att jobba med att utveckla och optimera våra digitala plattformar, med fokus på användarna. Du kommer bland annat att utveckla och optimera UR Play och CMS Edith, samt implementera ny teknik för att skapa innovativa och användarvänliga digitala tjänster. Vi arbetar agilt enligt Scrum och...
-
Kundtjänstmedarbetare
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Samantha Öberg AB Full timeVi söker nu en kundtjänstmedarbetare till vår säljavdelning. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara ansvarig för att hantera kundkontakter via telefon och e-post.Kompetens och erfarenhetFör att lyckas i rollen krävs att du har en god kommunikationsförmåga, är van vid att arbeta med kundrelationer och har erfarenhet av att hantera...
-
Kundtjänstmedarbetare - Kundservice
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full timeFör att arbeta i ett dynamiskt kundtjänstteam söker vi en kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Kista. Om du brinner för att ge exceptionell service och trivs med att hjälpa andra, kan detta vara rätt roll för dig.Beskrivning av arbetsuppgifterSom kundtjänstmedarbetare i Kista kommer du att vara en viktig del av vårt serviceteam. Din...
-
Kundtjänstmedarbetare
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Konnect Global AB Full timeVi på Konnect Global AB söker nu en driven kundtjänstmedarbetare som vill vara med och utveckla vår kundservice. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta med att leverera exceptionell service till våra kunder och bygga långsiktiga relationer.Vad innebär jobbet?Arbeta i ett team med högt tempo och massor av energiLeverera exceptionell service...
-
Kundtjänstmedarbetare
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Ivy Talents Full timeVårt företag Ivy Talents söker nu en kundtjänstmedarbetare som ska bidra till en inbjudande, säker och professionell kundupplevelse.Den här rollen är perfekt för dig som är intresserad av att hantera kundärenden via våra servicekanaler och stötta våra driftorganisationer gällande besiktnings- och bokningsfrågor. Du kommer även att vara med...
-
Stockholm, Sweden Manpower Full timeVi på Manpower söker kundtjänstmedarbetare till Telenor i Stockholm. Brinner du för kundservice och har tidigare erfarenhet från liknande arbete? Söker du en trevlig arbetsplats där du får utvecklas och växa? Varmt välkommen med din ansökan redan idag till oss på Manpower och Telenor i Stockholm!
-
Senior Kundtjänstmedarbetare
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full timeVi söker en Senior Kundtjänstmedarbetare som vill bli en del av vårt team i Kista, Stockholm. Som Senior Kundtjänstmedarbetare kommer du att vara ansvarig för att hantera kundförfrågningar, ta emot order och hantera ärenden med en service i världsklass. Arbetsuppgifter: - Svara i telefon och hantera kundförfrågningar - Ta emot och lägga order -...
-
Kundtjänstmedarbetare - Sundbyberg
4 days ago
Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full timeVi söker nu en motiverad och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Sundbyberg. Om du älskar att ge kundsupport av hög kvalitet och är redo att utvecklas inom ett dynamiskt företag, vill vi gärna höra från dig! Beskrivning av arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare i Sundbyberg kommer du att vara en nyckelperson i vårt team...
-
Kundtjänstmedarbetare - Kista
4 days ago
Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full timeLetar du efter en möjlighet att arbeta i ett dynamiskt team inom kundtjänst? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Kista. Om du brinner för att ge exceptionell service och trivs med att hjälpa andra, då kan detta vara rollen för dig! Beskrivning av arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare i Kista kommer du att vara en viktig...
-
Kundtjänstmedarbetare - Vasastan - Heltid
2 days ago
Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full timeÄr du serviceinriktad och tycker om att hjälpa kunder? Vi söker en engagerad Kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Vasastan på heltid! Om tjänsten Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara vårt ansikte utåt och hjälpa kunder och chaufförer med deras frågor och ärenden via telefon, e-post och chatt. Din roll innebär att ge ett...
-
Stockholm, Sweden Föräldrakooperativet Havskatten, Ekonomisk Fören Full timeEn kär kollega till oss har flyttat och därför söker vi en ny medarbetare. Heltidstjänst (100%), start 1 juni 2025. Föräldrakooperativet Havskatten är en I Ur och Skur-förskola i Bromma som startades 2005. Vår förskola ligger i natursköna Johannelund i Traneberg/Bromma med ängar, skog och vatten runt knuten, granne med en fin koloniträdgård....
-
Stockholm, Sweden NA Full timeOm rollen I rollen som norsktalande kundtjänstmedarbetare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter att innebära att ta hand om kunder på den norska marknaden och deras operativa frågor. Rollen innebär också hantering av orderprocesser och fakturering. Utöver kundkontakt kommer du även att ha kontakt med interna och externa återförsäljare. I din...
-
Kundtjänstmedarbetare - Kista
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full timeVi söker nu en kundtjänstmedarbetare till vår kund i Kista, Stockholm. I rollen som telefonoperatör inom kundservice kommer du att arbeta på en trevlig arbetsplats där du bygger erfarenhet i ett härligt och ambitiöst gäng.I jobbet ingår att ge professionell service och support genom att svara i telefon, hjälpa kunder och kollegor med...
-
Kundtjänstmedarbetare
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Studentconsulting Sweden AB (Publ) Full timeKom till oss på StudentConsulting Sweden AB (Publ)">Vi söker en driven och kommunikativ person som vill arbeta deltid som kundtjänstmedarbetare hos oss. I den här rollen kommer du att hantera olika ärenden relaterade till förvaltningen av garage, svara på frågor gällande fakturor, appen, felanmälningar och ge information om våra tjänster. Du...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden UR Full timeOm du vill vara med och utveckla framtidens lärande som erfaren fullstackutvecklare, är det här ett bra erbjudande!Uröppnar dörrar till nya kunskapsvärldarSom public service-bolag skapar vi digitala tjänster som ger människor kunskap för livet - utan att styras av reklamintäkter. Nu söker vi en erfaren fullstackutvecklare som vill bidra till...
-
Kundtjänstmedarbetare - Slussen
2 days ago
Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full timeVi söker en energisk och engagerad kundtjänstmedarbetare att komplettera vårt team. Som en del av vårt team kommer du att vara ansiktet utåt för företaget och arbeta med att lösa kunders frågor och problem via chatt, telefon och mejl. Vi erbjuder flexibla arbetstider som kan innefatta dagar, kvällar och helger för att passa olika...
-
Stockholm, Sweden Poolia AB Full timeHar du tidigare erfarenhet av kundtjänst inom finansiell bransch och vill du bli en del av ett framstående team som Kundtjänstmedarbetare hos en ledande storbank i Stockholm? Ta chansen att leverera exceptionell service och skapa positiva kundupplevelser i en dynamisk och spännande arbetsmiljö. Vi söker nu för kunds räkning två...
-
Kundtjänstmedarbetare till Mandaley
3 weeks ago
Stockholm, Sweden NA Full timeMandaley AB är moderbolaget bakom de välrenommerade modevarumärkena Soft Goat och By Malina. Soft Goat erbjuder exklusiva kashmirplagg, medan By Malina är känt för sina sofistikerade festkläder. Båda varumärkena har vuxit starkt inom e-handelssektorn och fortsätter att expandera internationellt. Nu söker vi två engagerade kundtjänstmedarbetare...
-
Bildredaktör till Inhouse på UR
3 weeks ago
Stockholm, Sweden Sveriges Utbildningsradio AB Full timeVar med och bygg UR:s visuella varumärke hos oss på Inhouse! Vi söker en nyckelspelare som älskar bildkommunikation och vill skapa visuella koncept som når ut till hela Sverige. Vill du vara en del av ett kommunikationsteam som arbetar med UR:s varumärke visuellt? Du är den trygga bildredaktören som ansvarar för att UR:s bilder håller kvalitet...