Kundservicespecialist

Företag: Rozen Clean AB

Plats: Norra Djurgårdsstaden

Jobbkategori: Kundtjänst/administration

Omfattning: Heltid, 40 timmar/veckan

Startdatum: Omgående

Om oss
Rozen Clean AB är ett växande och familjärt städföretag med privat- och företagskunder i Stockholm, Uppsala och Nyköping. Vi har mycket fina recensioner från våra kunder och anställda. Vi är stärkta i vår övertygelse om att anställda med bra villkor är mer trygga, lojala och gör ett bättre jobb vilket leder till nöjda och långsiktiga kunder.

En ansvarsfull och omväxlande roll mitt i verksamheten
Vi växer och behöver bli fler på kontoret Är du en snabblärd och noggrann person som älskar att ge kunder bra service? Gillar du att hantera många olika typer av administrativa uppgifter så kan detta vara tjänsten för dig.

Om tjänsten
Denna tjänst är mitt i verksamheten och du kommer att ha mycket kontakt med kunder, teamledare och städerskor via e-post, sms och telefon och du kommer att ta många beslut under en dag. Arbetet är varierande och innebär bland annat att boka in nya kunder från befintliga förfrågningar och schemaläggning av våra städerskor i ett avancerat men användarvänligt webbaserat system (TimeWave). Utöver detta förväntas du kunna hantera möjliga incidenter under dagen från både personalen och kunder där det är viktigt att man arbetar på ett effektivt och lösningsorienterat sätt.

Utvecklas med oss
Rozen Clean är ett medelstort familjeägt bolag som startades år 2016 och är verksamma inom städbranschen och är främst inriktade på återkommande städning för både privatpersoner, mindre och medelstora företag. Vi är stolta över att två år i rad år 2021 & 2022 fått utmärkelsen Gasellföretag av Dagens Industri och fortsätter vårt arbete med att växa organiskt och plocka marknadsandelar.

Om dig
Du är serviceinriktad, noggrann och strukturerad samt har lätt för att sätta dig in i och förstå kunders önskemål. Du har erfarenhet av kundservice och administrativt arbete. Du talar och skriver flytande på svenska och behärskar engelska mycket bra i tal och skrift. Mycket god datorvana är ett krav då all vår administration är helt digitaliserad. 

Tjänsten är en tillsvidareanställning (fast tjänst) med 5 veckors semester och tjänstepension. 

Låter detta som något för dig så ansök nu Urval sker löpande. 

Jobbtyp: Heltid, Fast 

Förmåner: 

• Tjänstepension 
• Friskvårdsbidrag

Schema: 

• Kontorstider (07.30-16.30)
• Måndag - fredag

Erfarenhet: 

• Kundservice (Krav) 

Språk: 

• Engelska (Krav) 
• Svenska (Krav) 
  

Arbeta på distans:  Nej