2nd Line Support Specialist · Uppsala
2 weeks ago
Om Caspeco
Dagens Caspeco uppstod år 2006 – i mötet mellan en legendarisk krögare och en smart Uppsala-student. Per Söderqvist hade drivit ett antal populära krogar, men med blandad ekonomisk framgång. När han drev krog i Uppsala tog han in en sommarpraktikant för att hjälpa honom att få koll på utgifter, inkomster, marginaler och bemanning. Med hjälp av ett egenutvecklat excel-ark kunde Per Söderqvist över en natt få en helt ny överblick – och lönsamheten steg.
Idag erbjuder Caspeco ett restaurangsystem för krogar- och upplevelseindustrin. Våra produkter består av Bokning, Kassa, Personal och Analys. Bolaget består idag av cirka 180 medarbetare, 2500 kunder i en organisation där beslutsvägarna är korta, varje medarbetare gör skillnad, och nya idéer och initiativ premieras. Nu söker vi efter en 2nd line support specialist inom området Guest för vår fortsatta tillväxtresa.
Din roll
Som 2nd Line Support Specialist kommer du att spela en nyckelroll i att leverera högkvalitativ teknisk support och kundservice för våra produkter inom bokning och kassa, det vi kallar Guest. Du kommer att vara den primära kontaktpunkten för mer komplexa tekniska ärenden och vara ansvarig för att utföra djupare felsökning och utredning för att säkerställa snabba och effektiva lösningar åt våra kunder.
Ansvarsområden inkluderar:
- Leverera 2nd line support för våra kunder inom områdena kassa och bokning, inklusive vår moderna iPad-baserade kassalösning, våra beställningslösningar i app och på webb samt vårt avancerade bokningssystem.
- Utföra djupare felsökning och utredning av tekniska problem, agera som eskaleringspunkt till 3rd line support eller Research & Development (R&D).
- Genomföra kundutbildningar vid förfrågan för att säkerställa att kunderna är bekanta med systemets funktioner och användning.
Kvalifikationer
Vi söker dig som trivs att arbeta i en dynamisk miljö med varierande arbetsuppgifter. Du är utåtriktad och brinner för kundkontakt och support. Du trivs med att arbeta självständigt och ta egna initiativ och prioritera för att hjälpa kunden på bästa sätt. Rollen kräver att du är flexibel och pedagogisk och kan arbeta i ett stundvis högt tempo. Andra personliga egenskaper som vi värdesätter högt till denna roll är strukturerad, samarbetsvillig, noggrann, nyfiken och prestigelös. Vi ser även att du har:
- Erfarenhet av arbete med boknings- och kassasystem är starkt meriterande, särskilt om du har erfarenhet av vårt eget system.
- Förmåga att undersöka och lösa avvikelser i rapporter och annat material.
- Stark teknisk förståelse och felsökningsfärdigheter krävs, inklusive arbete med olika system och nätverksmiljöer.
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska är ett krav för att hantera internationella kunder.
- Erfarenhet från besöksnäringen och tidigare arbete med automationer av arbetsuppgifter är meriterande.
Vårt erbjudande
Vi erbjuder en bred och utvecklande roll där du får möjlighet att växa och utmanas i din yrkesroll. Du kommer att ingå i ett sammansvetsat team med god stämning och högt i tak. Ni delar erfarenheter med varandra och har ett nära samarbete. Hos oss på Caspeco är varje individ en viktig pelare till vår framgång och vi ger stor frihet under ansvar i din yrkesroll. Vi har kollektivavtal och erbjuder bra och marknadsmässiga villkor.
Tycker du att det låter som en roll för dig? Välkommen med din ansökan idag. Urval sker löpande.
#J-18808-Ljbffr
-
Outreach Specialist
2 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Uppsala Monitoring Centre Full timeFilter We are looking for a resourceful Outreach Specialist & Business Analyst with experience from the life sciences, to work with data analysis as well as our virtual and in-person events. All in a dynamic and multicultural environment.Uppsala Monitoring Centre (UMC) is a non-profit foundation established in 1978 through an agreement between the World...
-
Uppsala, Uppsala, Sweden Uppsala University Full timeTwo amanuenses in organic chemistry and technical supportPublished: Two amanuenses in organic chemistry and technical supportThe Department of Chemistry – BMC conducts research and education at both undergraduate and advanced levels in analytical chemistry, biochemistry, and organic chemistry. More information about us can be found on the department's...
-
Uppsala, Uppsala, Sweden Uppsala University Full timeAre you interested in working for the newly formed Center of Excellence, with the support of competent and friendly colleagues in an international environment? Are you looking for an employer that invests in sustainable employee ship and offers safe and friendly working conditions? We welcome you to apply for a research coordinator position at Uppsala...
-
Uppsala, Uppsala, Sweden Uppsala University Full timeAre you interested in working for the newly formed Center of Excellence, with the support of competent and friendly colleagues in an international environment? Are you looking for an employer that invests in sustainable employee ship and offers safe and friendly working conditions? We welcome you to apply for a research coordinator position at Uppsala...
-
Vi söker Arbetsledare, Uppsala och Gävle
2 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden UPPSALA Full timeBro & Väg utför de flesta typer av anläggningsprojekt åt både offentliga och privata kommersiella uppdragsgivare. Ofta handlar det om utbyggnad av vatten-, avlopps- och vägnät eller grundläggning av en ny byggnad. Vi utför betongarbeten, grundläggning, bergsprängning, finplanering, schakt, kabel- och markarbeten. Våra projekt genomför vi...
-
Uppsala, Uppsala, Sweden Uppsala University Full timeAssociate Professor in Physics with specialization in Quantum Matter TheoryPublished: Uppsala University's tenure track system grants associate professors the possibility to be assessed for promotion to the position as professor. The university provides support in various areas, such as scientific and educational development, leadership development as well...
-
Customer Support Specialist
2 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden SPX FLOW Full timeCustomer Support Specialist Location: Ekerö, Sweden About the Role We are currently searching for a Customer Support Specialist to join our team in Ekerö and support with order handling for our Tigerholm brand. We are looking for a person who is organized, structured, and has great communication skills. If you value customer relationships and...
-
Uppsala, Uppsala, Sweden Region Uppsala Full timeDet finns nu en ny version tillgänglig för . Klicka på uppdatera eller ladda om sidan för att få tillgång till den nya versionen. lediga jobb Heltid Deltid Sök utan CV Distans Verksamhetsområde medicinLasarettet i Enköping är ett länsdelssjukhus med cirka 580 anställda. Vi är belägna i en region som expanderar och har goda kommunikationer...
-
Uppsala, Uppsala, Sweden Uppsala University Full timeUniversity lecturer in occupational therapy, combined with a position at Close Care and Health with research/clinical workDepartment of Women's and Children's HealthThe Department of Women's and Children's Health is an international and multi-professional department with a focus on health and welfare. The global health perspective is always present, and we...
-
Uppsala, Uppsala, Sweden Region Uppsala Full timeVerksamhetsområde bild- och funktionsmedicinskt centrumVi är Akademiska sjukhuset – ett av Sveriges ledande universitetssjukhus. Förutom rollen som länssjukhus är vi leverantör av högspecialiserad vård och betjänar två miljoner människor i Mellansverige. Hos oss pågår det något hela tiden – ett nytt liv ser dagens ljus, en mormor opereras,...
-
Uppsala, Uppsala, Sweden REGION UPPSALA Full timeVerksamhetsområde bild- och funktionsmedicinskt centrumVi är Akademiska sjukhuset – ett av Sveriges ledande universitetssjukhus. Förutom rollen som länssjukhus är vi leverantör av högspecialiserad vård och betjänar två miljoner människor i Mellansverige. Hos oss pågår det något hela tiden – ett nytt liv ser dagens ljus, en mormor opereras,...
-
Tandsköterska
2 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden REGION UPPSALA Full timeFolktandvården Seminariet i Uppsala länEn av våra tandsköterskor ska börja plugga och nu söker vi dig Är du en positiv, samarbetsvillig och kvalitetsmedveten tandsköterska som vill arbeta med Uppsalas trevligaste patienter och arbetskamrater? Så välkommen till ossVår klinikPå Seminariet arbetar vi 35 medarbetare och nu söker vi ytterligare en...
-
Specialistläkare obstetrik
2 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Region Uppsala Full timeVerksamhetsområde kvinnosjukvårdVi är Akademiska sjukhuset – ett av Sveriges ledande universitetssjukhus. Förutom rollen som länssjukhus är vi leverantör av högspecialiserad vård och betjänar två miljoner människor i Mellansverige. Hos oss pågår det något hela tiden – ett nytt liv ser dagens ljus, en mormor opereras, en kollega hyllas som...
-
Tandhygienist
2 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden REGION UPPSALA Full timeFolktandvården VretgrändVår verksamhetFolktandvården Vretgränd med 35 medarbetare är en av Folktandvården Uppsalas största och mest centralt belägna klinik med ca 5 minuters gångavstånd till centralstationen. Vårt läge gör att vi ligger inom pendlingsavstånd både för dig som bor i Uppsala med omnejd eller i Enköping, samt för dig som bor i...
-
Leg. läkare
2 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Region Uppsala Full timeKungsgärdets vårdcentralVåra 1800 medarbetare arbetar med nära vård och hälsa i Uppsala länVi har ett brett utbud av tjänster inom första linjens vård. Våra patienter möter oss på Region Uppsalas egna vårdcentraler eller inom habilitering och vi ger råd på telefon via 1177. Utbildning, forskning och utveckling är viktigt för oss, eftersom...
-
Legitimerad läkare
2 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Region Uppsala Full timeVerksamhetsområde kirurgiLasarettet i Enköping är ett länsdelssjukhus med cirka 580 anställda. Vi är belägna i en region som expanderar och har goda kommunikationer till Stockholm, Uppsala och Västerås. Vårt patientunderlag är boende i Enköpings kommun, Håbo kommun och i Södra Heby, tillsammans ca invånare. Lasarettet har också ett...
-
Sr ERP specialist
2 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Thermo Fisher Scientific Full time: Collaborate with clients to understand their business needs and requirements for SAP ERP or improvement projects. Support the management of the ecosystem where ERP is central/impact on SAP. To lead development in system and organizational structure for SAP competence. Conduct detailed analysis of existing ERP systems, processes, and data to identify...
-
Fysioterapeut
2 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden REGION UPPSALA Full timeHabiliteringen för intellektuell funktionsnedsättning och autismVåra 1800 medarbetare arbetar med nära vård och hälsa i Uppsala län. Vi har ett brett utbud av tjänster inom första linjens vård. Våra patienter möter oss på Region Uppsalas egna vårdcentraler eller inom habilitering och vi ger råd på telefon via 1177. Utbildning, forskning och...
-
Uppsala, Uppsala, Sweden REGION UPPSALA Full timeVerksamhetsområde kvinnosjukvårdVi söker en kursamanuens (100%) för kursen obstetrik och gynekologi, läkarprogrammet Uppsala universitet, under vårterminen 2025.Vill du vara med i ett kreativt och pedagogiskt intresserat lärarteam och utveckla kursen i obstetrik och gynekologi?Vid kvinnokliniken, Akademiska sjukhuset ges kursen i obstetrik och...
-
ST-studierektor barn- och ungdomspsykiatri
2 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden REGION UPPSALA Full timeVerksamhetsområde psykiatriVi är Akademiska sjukhuset – ett av Sveriges ledande universitetssjukhus. Förutom rollen som länssjukhus är vi leverantör av högspecialiserad vård och betjänar två miljoner människor i Mellansverige. Hos oss pågår det något hela tiden – ett nytt liv ser dagens ljus, en mormor opereras, en kollega hyllas som livets...
