See more Collapse

Customer Service Representative

2 months ago

Örebro, Sweden Iron Mountain Full time

At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.

We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways. 

Are you curious about being part of our growth stor​y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.

Beskrivning:

Denna roll erbjuder en hybrid anställning vilket innebär att du kommer att kunna arbeta både från kontoret och hemifrån. För denna roll på Iron Mountain kommer du att arbeta för att ge exceptionell kundservice inom den svenska kundtjänstavdelningen. Att vara den första kontaktpunkten för alla kundförfrågningar, tillhandahålla snabb och professionell kundsupport, genomföra eskaleringar efter behov, säkerställa total kundnöjdhet. Svarar kund via telefonförfrågningar, ha löpande kontakt med alla avdelningar och utreda kundfrågor. Kundfrågorna kan vara högt som lågt så det krävs att personen kan hantera både komplexa förfrågningar där inget givet svar finns men även enklare frågor. Ytterligare ingår det i rollen att behandla beställningar som tas emot via telefon eller e-post samtidigt som du strävar efter att leverera en tjänst i världsklass i enlighet med Service Level Agreements och Key Performance Indicators (KPIs).

För att passa rollen ska du vara en motiverad person som visar entusiasm och energi, använder ett positivt språk mot kunder och kollegor, kan anpassa dig till förändringar och vara flexibel i bemötandet. Har stolthet och sträva efter att vara professionell i alla kontakter med kollegor och kunder. Vi strävar efter att arbeta med främjande av inkludering och lagarbete, en lagspelare som alltid visar respekt för kunder och kollegor, pragmatiskt förhållningssätt och kan visa god arbetsmoral under alla interaktioner på ett rättvist och konsekvent sätt. Vidare arbetar vi genom att agera med integritet, därför är det viktigt att personen är pålitlig, lojal och visar en hög grad av integritet. Inte minst vem som kan ta ägande, vilket innebär att ta personligt ägande av kundfrågor samtidigt som man följer alla vägar för att säkerställa ett tillfredsställande resultat.

Kvalifikationer och kunskaper

Du har relevant utbildningsbakgrund eller har tidigare arbetat inom kundtjänst alternativt inom serviceyrket och har god systemvana. Du har minst några års dokumenterad erfarenhet av servicearbete och gärna inom en global organisation. Det är meriterande om du har arbetat i miljöer med ett brett teknik- och IT lösningar samt erfarenhet av digital dokumenthantering.

God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga

God samarbetsförmåga

Flexibel och kundorienterad

Datorvana - Microsoft Office/G Suite

Grundlig utredningsförmåga

God analytisk förmåga

Kan hantera multitasking

Grundläggande teknisk förståelse

Egenskaper/egenskaper:

● du är motiverad och "hungrig"

● du är en nyfiken lagspelare

● du har hög arbetsmoral och hög leveranssäkerhet/leveransförmåga

● du är lösningsfokuserad

● du har hög arbetskapacitet och kan hantera stress

● du är bra på att kommunicera både skriftligt och muntligt, på svenska och engelska

Anställningsform/Anställningsnivå:

Tillsvidare på heltid med inledande provanställning.

Arbetstider och lön:

Månadslön.

Dagtid.

Enligt företagets policy som en hybrid arbetsplats med distans- och kontorsarbete

Plats

Sverige, Örebro, Hybrid

Annan information:

Urvalsarbetet sker löpande varför vi rekommenderar att du inte väntar med att skicka in din ansökan utan att du gör din ansökan så snart som möjligt. Sök tjänsten genom att registrera ditt CV och ett personligt brev redan idag.

Category: Customer Support

We have other current jobs related to this field that you can find below

  • E00CC: Courier

    4 weeks ago

    Örebro, Sweden FedEx Full time

    -We have an exciting opportunity for you to join our team of Couriers.Who we are:FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in...

  • Suomalaiset asiakaspalvelutyöt Kreikassa

    2 weeks ago

    Örebro, Örebro, Sweden Teleperformance Full time

    If you are a digital nomad, passionate about the web and new technologies, this is your chance to live and work in Athens, Greece and become a digital expertWe are looking for talents with Finnish & English skills who will join us in our state-of-the-art working environment in Greece, after relocating to Athens.Take advantage of your Finnish skills and...

  • Kundsupport för Tele2s mobila tjänster

    2 weeks ago

    Örebro, Örebro, Sweden Transcom Full time

    Kundsupport för Tele2s mobila tjänsterLocation: Sweden, ÖrebroJob category: Customer Service Representative (CSR)Language: SwedishVill du arbeta med underbara kollegor, i en superfin kontorslokal samt ge suverän kundservice? Då är du vår nya kollega till Transcom Örebro. Vi är stolta över att säga att vi under 2024 blev årets karriärföretag...

  • Kundsupport för Tele2s mobila tjänster

    4 weeks ago

    Örebro, Sweden Transcom Full time

    Kundsupport för Tele2s mobila tjänsterLocation: Sweden, ÖrebroJob category: Customer Service Representative (CSR)Language: SwedishVill du arbeta med underbara kollegor, i en superfin kontorslokal samt ge suverän kundservice? Då är du vår nya kollega till Transcom Örebro. Vi är stolta över att säga att vi under 2024 blev årets karriärföretag...

  • Hilti Store Representative

    2 weeks ago

    Örebro, Örebro, Sweden Hilti Group Full time

    Vad söker vi? Trivs du med att arbeta tillsammans med andra som också har ett stort driv och framåtanda? Har du ett intresse av att utvecklas inom sälj- och byggbranschen i butiksmiljö? Om du också stämmer in på beskrivningen av en lojal, driven och ansvarstagande person kan du vara precis den vi söker Vi söker nu en butikssäljare som vill...

  • Category Manager

    2 weeks ago

    Örebro, Örebro, Sweden Epiroc Group Full time

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Category Manager Functional area: Sourcing Onsite or Remote: Hybrid Primary Skills: Country/Region: SE Location: Örebro, Orebro County, SE, 70191 Company name: Epiroc Rock Drills AB Date of posting: Jun 7, 2024 We are seeking a dedicated and experienced...

  • Category Manager

    2 weeks ago

    Örebro, Örebro, Sweden Epiroc Full time

    Filter Epiroc is a leading productivity partner for the mining, infrastructure and natural resources industries. Withcutting-edge technology, Epiroc develops and produces innovative drill rigs, rock excavation and constructionequipment, and provides world-class service and consumables. The company was founded in Stockholm,Sweden, and has passionate people...

  • Category Manager

    2 weeks ago

    Örebro, Örebro, Sweden Epiroc Rock Drills AB Full time

    Epiroc is a leading productivity partner for the mining, infrastructure and natural resources industries. Withcutting-edge technology, Epiroc develops and produces innovative drill rigs, rock excavation and constructionequipment, and provides world-class service and consumables. The company was founded in Stockholm,Sweden, and has passionate people...

  • Risk & Complience Manager for Saab in Karlskoga

    2 weeks ago

    Örebro, Örebro, Sweden Saab AB Full time

    Want to influence the bigger picture? At Saab, you can realise amazing innovations that keep people and societies safe. Together, we can truly make an impact - and your part matters.Your roleIn this position, as a Risk & Compliance Manager, you will work together with and support all departments within Business Unit Ground Combat in the areas of risk...

  • Hilti Store Representative

    2 weeks ago

    Örebro/Västerås, Sverige, Sweden Hilti Corporation Full time

    Vad söker vi?Trivs du med att arbeta tillsammans med andra som också har ett stort driv och framåtanda? Har du ett intresse av att utvecklas inom sälj- och byggbranschen i butiksmiljö? Om du också stämmer in på beskrivningen av en lojal, driven och ansvarstagande person kan du vara precis den vi sökerVi söker nu en butikssäljare som vill vara med...

  • Swedish Speaking Jobs In Crete,Greece

    2 weeks ago

    Örebro, Örebro, Sweden Patrique Mercier Recruitment Full time

    Hej! Are you fluent in Swedish and ready for an exciting opportunity in sunny Crete, Greece? If so, we have an amazing position available that requires your Swedish communication skills and enthusiasm, no prior experience needed! The job kicks off in March, and here's the best part: a comprehensive relocation package is on the table, covering your flight,...

  • Handler-Advanced (ID)

    4 weeks ago

    Örebro, Sweden FedEx Full time

    Export undels/Outbound cage in sort. Work the case file(s). OSA / PuD support.Warehouse Handling.Genesis scanning.We have an exciting opportunity for you to join our team as a Handler-Advanced.What you will be doing:Mix of duties involving warehouse work & office duties Work with our customs clearance team and sub-contractors to identify specific shipments...

  • Senior Technical Writer

    1 month ago

    Örebro, Sweden Epiroc Full time

    Senior Technical Writer (-month contract with possible extension) Are you interested in creating technical information for our battery machines, supporting the global society's ongoing transition? Do you want to work in a global and digital environment together with great colleagues that challenge ways of working – and that have fun along the way?...

  • Handler

    4 weeks ago

    Örebro, Sweden FedEx Full time

    Air Network; Road Network; Hub Operations; Storage, Fashion & Solutions; Hub & Transport Operations; Ground Operations: Ramp/Air Operations; Ramp & Gateway Operations; Air Feeder Linehaul; Air Network Support; Operational Support; Road Networks; Hub Operations; Handling; Handling (Ground Ops); Safe Onloading & Offloading of Vehicles, Aicraft & ULDs; Scanning...

  • EJ32C: Handler

    4 weeks ago

    Örebro, Sweden FedEx Part time

    Air Network; Road Network; Hub Operations; Storage, Fashion & Solutions; Hub & Transport Operations; Ground Operations: Air Feeder Linehaul;Air Network Support;Handling;Handling (Ground Ops);Hub Operations;Operational Support;Ramp & Gateway Operations;Ramp/Air Operations;Road Networks;Safe Onloading & Offloading of Vehicles & ULDs;Safe Onloading & Offloading...

  • Senior Technical Writer

    2 weeks ago

    Örebro, Örebro, Sweden Epiroc Full time

    Senior Technical Writer (6-month contract with potential extension)Are you passionate about crafting technical content for our cutting-edge battery equipment, supporting the global transition? Do you thrive in a dynamic, global setting, collaborating with a team of driven professionals who challenge conventional methodologies and enjoy what they do? If so,...

  • Handler

    4 weeks ago

    Örebro, Sweden FedEx Full time

    Air Network; Road Network; Hub Operations; Storage, Fashion & Solutions; Ground Operations: Ramp/Air Operations; Ramp & Gateway Operations; Air Feeder Linehaul; Air Network Support; Operational Support; Road Networks; Hub Operations; Handling; Handling (Ground Ops); Safe Onloading & Offloading of Vehicles, Aircraft & ULDs; Scanning & Sorting of Packages;...

  • Experienced Leader for our Housekeeping Department

    2 weeks ago

    Örebro, Örebro, Sweden The Ellen Group AB Full time

    We are looking for an ambitious and talented Leadership Profile; Someone Sincerely Caring, Systematic and English SpeakingAre you a leader with a truly empathetic leadership style? Then now is your chance to apply for a unique position as we are recruiting for a an exciting new leadership position as Housekeeping Manager for a wonderful hotel in Örebro....

  • Supply Chain Coordinator Vossloh Nordic Switch Systems AB

    2 weeks ago

    Örebro, Örebro, Sweden Vossloh North America Full time

    Vossloh is a global rail technology company that has stood for quality, safety, customer orientation and innovative strength for over 135 years. With our comprehensive range of rail products and services, we are one of the world market leaders in this field. Vossloh operates in 30 countries with over 35 production locations and offers customers worldwide...

  • Apotekschef till Apotek Hjärtat ICA Kvantum Örebro

    2 weeks ago

    Örebro, Örebro, Sweden ICA Gruppen Full time

    Join Our Team at Apoteket - Exciting Opportunity for ApotekschefLead a dedicated team of Apotekschefer to deliver exceptional customer service daily.Be part of opening a new apotek located within the newly built ICA Kvantum Örebro store.Take on the challenge of assembling and leading a team to run the apotek efficiently.About the Role:Position:...