Customer Operations Co-worker, vikariat

3 weeks ago

Malmö, Sweden Ikano Bank AB Sweden Full time

Denna tjänst  är ett vikariat på 12 månader med start omgående.

Är du en stjärna på service, har ett intresse för banktjänster och vill leverera positiv energi till ditt team?
 Du ser alltid till att alltid leverera en förstklassig kundupplevelse som uppfyller och överträffar våra mål inom försäljning, kundnöjdhet och tillgänglighet. Tillsammans med dina kollegor kommer du att säkerställa att vi har en prestations- och feedbackkultur som är i linje med våra värderingar.

Sunt förnuft, enkelhet, att arbeta tillsammans och att våga gå vår egen väg. Det är så vi gör skillnad. För att uppnå vår vision måste vi arbeta hårt och sträva åt samma hållVi erbjuder dig

I rollen på bank svarar du för en kompetent och effektiv service via telefon, mail och chatt till kunder som har finansiering via Ikano. För att kunna möta kundernas förväntningar vill vi nu förstärka gruppen med någon som gillar förändringar och strävar efter självledarskap med en inställning om att allt är möjligt. Ingenting är omöjligt.

Du kommer att svara på inkommande samtal från framförallt Ikano Banks privatkunder och samarbetspartners med frågor som kan röra exempelvis banklån, sparande, fakturaärenden, produkter och räntefrågor. Utöver det kommer du dessutom att arbeta med att besvara kundfrågor som inkommer via chatt & mail. Tjänsten är en fulltidstjänst.

Egenskaper;

Vi söker dig som har hög kommunikativ förmåga och tycker om att arbeta strukturerat. Det är viktigt att du snabbt förstår kunden och att du har starka kommunikativa egenskaper i både tal och skrift på svenska och engelska. Utöver detta ser vi gärna att du:

  • Är intresserad och vill lära dig mer om finansiella lösningar
  • Motiveras av att fatta egna beslut, är noggrann och gillar att arbeta i ett högt tempo
  • Har ett stort engagemang, är drivande samt tar ansvar för den egna utvecklingen
  • Kan snabbt anpassa sig till en flexibel arbetsmiljö
  • Trivs i en roll fokuserad på resultat och digital transformation/kommunikation
  • Har lätt för att samarbeta med andra och bidrar med positivitet
  • Arbetar aktivt med att utveckla dina kompetenser och delar med dig av dina kunskaper
Kunskaper;
  • Erfarenhet av att leverera enastående service till våra kunder i alla våra kanaler (chatt, mail och telefon) med ett genuint intresse för kunden och värderingar i fokus
  • Du förväntas leverera försäljning genom behovsanpassade kundmöten
  • Du har ett proaktivt arbetssätt och vill vara en del i att utveckla och ständigt sträva efter att lära dig mer
  • Är öppen för nytänkande samt vill vara en del av Ikano Banks digitaliseringsresa och bidra med förbättringar
  • Du bidrar till att bygga ett en stark teamkänsla med god sammanhållning
  • Har god datorvana och förmåga att lära dig nya system relativt snabbt

 

Låter det intressant?

Då är du varmt välkommen med din ansökan snarast, urval kommer ske löpande.

Vi kan inte ta emot ansökningar via mail, vänligen ansök via ansökningsformuläret.

Sista ansökningsdag: 17 november 2024. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt. Har du frågor om rollen eller rekryteringsprocessen kontakta Ceylan Saidova på ceylan.saidova@ikano.se

  • Customer Operations Co-worker

    1 month ago

    Malmö, Sweden Ikano Bank AB Sweden Full time

    Är du en stjärna på service, har ett intresse för banktjänster och vill leverera positiv energi till ditt team? Du ser alltid till att alltid leverera en förstklassig kundupplevelse som uppfyller och överträffar våra mål inom försäljning, kundnöjdhet och tillgänglighet. Tillsammans med dina kollegor kommer du att säkerställa att vi har en...

  • Software Developer

    6 months ago

    Malmö, Sweden Ikea Full time

    Job ID: REFK Date posted: 14/05/ IKEA is building for the future. The goal of IPEX - IKEA Planning experience is to support and empower customers to find their personal best home furnishing solutions. We run and develop digital solutions used by customers and co-workers enabling them to design homes and home furnishing solutions for the entire...

  • Student Worker

    1 week ago

    Malmö, Sweden Vestas Full time

    Are you ready to kickstart your career in renewable energy with Vestas, the world leader in sustainable energy solutions? If so, come aboard as a Student Worker in our NCE Regional Engineering & Technology (RE&T) team, where you’ll support tool development as well as analyse site conditions, optimize wind farm layouts, and balance technical risk and...

  • Software Developer

    6 months ago

    Malmö, Sweden Ikea Full time

    Job ID: REFR Date posted: 01/03/ IKEA is building for the future.  The goal of IPEX - IKEA Planning experience is to support and empower customers to find their personal best home furnishing solutions. We run and develop digital solutions used by customers and co-workers enabling them to design homes and home furnishing solutions for the entire...

  • Senior Software Developer

    6 months ago

    Malmö, Sweden Ikea Full time

    Job ID: REFB Date posted: 14/05/ IKEA is building for the future.  The goal of IPEX - IKEA Planning experience is to support and empower customers to find their personal best home furnishing solutions. We run and develop digital solutions used by customers and co-workers enabling them to design homes and home furnishing solutions for the entire...

  • Senior Software Developer

    6 months ago

    Malmö, Sweden Ikea Full time

    Job ID: REFV Date posted: 14/05/ IKEA is building for the future.  The goal of IPEX - IKEA Planning experience is to support and empower customers to find their personal best home furnishing solutions. We run and develop digital solutions used by customers and co-workers enabling them to design homes and home furnishing solutions for the entire...

  • Hourly employee

    6 months ago

    Malmö, Sweden Sony UK Technology Centre Full time

    We look for the risk-takers , the collaborators , the inspired and the inspirational . We want the people who are brave enough to work at the cutting edge and create solutions that will enrich and improve the lives of people across the globe. So, if you want to make the world say wow, let's talk. The conversation starts here. If this role matches...

  • Enterprise Architect

    1 month ago

    Malmö, Sweden Inter IKEA Group Full time

    Job DescriptionIn IKEA we are on a journey to transform our operating model. One way to ensure long-term success and a fantastic partner, co-worker, and customer experience is to strengthen our Data & Digital Product Management capabilities. We are establishing data & digital product teams across Inter IKEA, bringing business processes, people, data and...

  • Program Manager, Operations | Instruments Division

    4 weeks ago

    Malmö, Sweden Stryker European Operations Limited - Dutch Branch Office Full time

    Work Flexibility: Hybrid The Job’s Mission: The Program Manager Operations will play an essential role in driving and executing key operational initiatives towards enhancing the efficiency and visibility of business processes for our Instruments division in Europe . This is a great opportunity to join one of the world's leading medical technology...

  • Communication Business partner Sustainability

    5 months ago

    Malmö, Sweden Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 18/06/ Who you are The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people, and we believe those lives are truly better when they're lived sustainably. We are on a journey to inspire changes in lifestyle and consumption, as well as adopting new ways of working and rethinking. The more people we reach, the...

  • Program Manager, Commercial Operations | Instruments Division

    1 month ago

    Malmö, Sweden Stryker European Operations Limited - Dutch Branch Office Full time

    Work Flexibility: Hybrid The Job’s Mission: The Program Manager Commercial Operations will play an essential role in driving and executing key operational initiatives towards enhancing the efficiency and visibility of business processes for our Instruments division in Europe . This is a great opportunity to join one of the world's leading medical...

  • Test Lead

    1 month ago

    Malmö, Sweden Inter IKEA Group Full time

    Job Description IKEA is building for the future. The goal of Range Experience is to support and empower customers to find their personal best home furnishing solutions. We run and develop digital solutions used by customers and co-workers enabling them to design homes and home furnishing solutions for the entire IKEA range. Part of our portfolio are...

  • Enterprise Architect in SCD Data

    5 months ago

    Malmö, Sweden Ikea Full time

    Job description You will be part of the Supply Data & Technology department, and assigned to Supply Chain Development Area Logistics and Fulfillment, where you will take the architecture lead in defining the transformation for Supply related to enterprise architecture in the Area of Fulfillment Management. Typical assignments stretch from supporting...

  • Senior Software Engineer

    2 months ago

    Malmö, Sweden Inter IKEA Group Full time

    Job DescriptionIKEA is building for the futureThe goal of Range Experience (IPEX) is to support and empower customers to find their personal best home furnishing solutions. We run and develop digital solutions used by customers and co-workers enabling them to design homes and home furnishing solutions for the entire IKEA range. Part of our portfolio are...

  • Senior Software Engineer

    2 days ago

    Malmö, Sweden Inter IKEA Group Full time

    Job Description IKEA is building for the future The goal of Range Experience (IPEX) is to support and empower customers to find their personal best home furnishing solutions. We run and develop digital solutions used by customers and co-workers enabling them to design homes and home furnishing solutions for the entire IKEA range. Part of our portfolio are...

  • Customer Operations/Speditör till vår Parcel

    1 week ago

    Malmö, Sweden TransGroup Global Logistics Full time

    Scan Global Logistics är en global fullservicelogistikleverantör, som erbjuder okomplicerad logistik genom skräddarsydda lösningar gjord av skickliga specialister, stolta problemlösare och passionerade entreprenörer. Vi är en global leverantör med huvudkontor i Norden och närvaro på alla kontinenter. Koncernen har egna kontor i 50 länder och...

  • Data Scientist

    6 months ago

    Malmö, Sweden Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 10/06/ Who you are We are looking for a Data Scientist to join us in developing ways for IKEA to stay relevant for our customers. We are using data and analytics within cross-functional teams, to create value all along our customers journey. Our diverse Data & Analytics team in Customer Engagement is growing and we would...

  • Senior Software Engineer – Test Automation | Range Experience

    1 month ago

    Malmö, Sweden Inter IKEA Group Full time

    Job DescriptionIKEA is building for the future The goal of Range Experience is to support and empower customers to find their personal best home furnishing solutions. We run and develop digital solutions used by customers and co-workers enabling them to design homes and home furnishing solutions for the entire IKEA range. Part of our portfolio are planning...

  • Process Analyst, Automation Office

    1 month ago

    Malmö, Sweden Ikano Bank AB Sweden Full time

    Location: Sweden, MalmöJoin Us in Transforming the Future of Finance with AutomationAt Ikano Bank, our mission is to create possibilities for a better living, making financial services accessible and simple for consumers and businesses alike. As part of the Automation Office, you will play a crucial role in driving operational efficiency, leveraging...

  • Vikarierande Customer Care Agent till Securitas i Malmö

    2 days ago

    Malmö, Sweden Securitas Sverige Full time

    JobbeskrivningVill du vara en del av ett team som arbetar för att skapa trygghet och säkerhet i samhället? På Securitas Customer Care är vi första kontakt för våra kunder och platskontor runt om i landet. Nu söker vi en kollega till vår 1st linesupport som brinner för att ge service på en hög nivå med ett professionellt bemötande gentemot...