Kontorschef till Inbetalningsavdelningen i Göteborg

Vad gör CSN?
Vi har ett av världens mest generösa studiestöd. Tack vare denna möjlighet kan alla i Sverige studera, oavsett bakgrund. Hos oss kan du bidra med din kompetens och kunskap till samhällsnyttan och vårt viktiga uppdrag att göra studier möjligt.
Vad erbjuder vi?
Som medarbetare på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder dig flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete och generösa förmåner. CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. För att vi ska nå bästa resultat agerar och leder vi med tillit som förhållningssätt. Vi finns från Kiruna i norr till Lund i söder, med huvudkontor i Sundsvall. Vill du också bli en av oss och bidra till laget CSN?

Inbetalningsavdelningens uppdrag är att säkerställa att lån och återkrav betalas för studiestöd, hemutrustningslån och körkortslån. Inbetalningsavdelningens medarbetare ger service till våra kunder och hanterar ärenden som initieras av kunder. Avdelningen har även ansvar för att utföra egeninitierade åtgärder för att säkerställa återbetalningen.

Vill du ansvara för en verksamhet med ett samhällsviktigt uppdrag att göra studier möjligt?
Brinner du för ledarskap i en kundverksamhet som ständigt utvecklas? Inbetalningsavdelningen söker en engagerad och utvecklingsinriktad kontorschef till vårt kontor i Göteborg. Här får du en viktig roll att leda, utveckla och skapa förutsättningar för en effektiv och rättssäker verksamhet med kunden och uppdraget i fokus.

Kontoret i Göteborg består av ca 50 studiestödsutredare och tre gruppchefer. Medarbetare från andra avdelningar på CSN finns också representerade på kontoret.

Om rollen
Som kontorschef har du det övergripande ansvaret för kontorets verksamhet, personal och ekonomi. Du leder genom dina gruppchefer och i ditt ledarskap möjliggör du utveckling och lärande genom att inspirera och ge tydligt mandat och handlingsutrymme. Genom god kommunikation och ett coachande förhållningssätt leder, utvecklar och följer du upp utifrån uppdrag, mål och resultat. Du utmanar tanke- och arbetssätt och är själv öppen för att låta dig utmanas. Du deltar i avdelningens ledningsgrupp och tar ett helhetsansvar även för avdelningens verksamhet, mål och resultat.

Som kontorschef ansvarar du för att kontoret levererar sin del av avdelningens mål men att man också är en aktiv del av helheten bl a genom ett nära samarbete med dina kollegor. Genom involvering och engagemang skapar du genomförandekraft och stolthet hos medarbetarna och med ditt ledarskap skapar du goda relationer som präglas av en öppen och tillitsfull dialog.

Placeringsort är Göteborg och resor förekommer i tjänsten.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:

• akademisk utbildning som arbetsgivaren finner relevant för uppdraget eller motsvarande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig,
• ledarskapsutbildning,
• flera års aktuell erfarenhet av att arbeta som chef med helhetsansvar för verksamhet, ekonomi och personal,
• minst 3 års aktuell erfarenhet av att leda genom andra chefer, gärna i en större organisation,
• erfarenhet av att driva förändrings- och utvecklingsarbete i större organisationer,
• erfarenhet av att leda i förändring,
• mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift,
• goda kunskaper i engelska i tal och skrift,

Det är meriterande om du har flerårig erfarenhet av en chefsroll inom handläggande kundserviceverksamhet ex myndighet, bank- eller försäkring.

Vi söker dig som är en tydlig och trygg ledare med förmåga att skapa engagemang, delaktighet och resultat genom andra. Du leder, motiverar och ger dina medarbetare förutsättningar och befogenheter att nå gemensamma mål. Du har en god helhetssyn och ser till hela verksamhetens bästa i ditt agerande och beslutsfattande. Med personlig mognad och självinsikt hanterar du olika situationer på ett stabilt och professionellt sätt.

Som chef värdesätter du samarbete och bidrar till ett öppet och tillitsfullt klimat. Du lyssnar in, kommunicerar tydligt och hanterar meningsskiljaktigheter på ett konstruktivt sätt. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig när förutsättningar förändras. Du ser möjligheterna i utveckling och har ett genuint intresse för att driva verksamheten framåt. Du kommunicerar på ett klart, engagerat och mottagligt sätt, både i mindre sammanhang och inför större grupper.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast

Chefsförordnande
CSN tillämpar ett tidsbegränsat chefsförordnande. Det innebär att du blir tillsvidareanställd med en grundbefattning som utredare och får därtill ett förordnande som chef. Det tidsbegränsade chefsförordnandet löper i regel på i tre år och därefter så utvärderas chefsförordnandet löpande. Förordnandet är ömsesidigt uppsägningsbart. Tillsvidareanställningen kan vid ett prövobehov, inledas med en provanställning i sex månader. Läs gärna mer om ledarskap på CSN här:
Anställningsform
Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas
Omfattning
Heltid
Referens
HR/2025:107
Övrigt
Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar. Läs om hur du ansöker om du har skyddade personuppgifter. Läs mer om vår rekryteringsprocess. Så behandlar vi dina personuppgifter. Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp. Varmt välkommen med din ansökan