receptionist - elite park avenue hotel

RECEPTIONIST - ELITE PARK AVENUE HOTEL

Nu söker vi ytterligare en servicestjärna till vårt härliga team i receptionen på Elite Park Avenue Hotel i Göteborg.

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från hotellreception, som trivs med jobbet och är sugen på en ny utmaning på ett av Göteborgs större hotell, alternativt brinner för mötet med människor. Vi önskar att du är initiativtagande, ansvarsfull och en stjärna på att ge personlig service. Då vi verkar i en bransch som har öppet varje dag året runt varierar arbetstiderna från dag till kväll samt helger.

Som receptionist hos oss kommer du att arbeta i ett engagerat team i hotellets kärna. Du har en viktig roll och är våra gästers första kontakt och intryck av hotellet samtidigt som det är du som bär ansvaret för känslan när gästerna lämnar oss. Du har en hög känsla för service och kvalitet samt ett starkt intresse för merförsäljning. Du ska motiveras av att vända utmaningar till möjligheter – ingen dag på ett hotell är den andra lik.

Arbetsuppgifter

Arbetet i hotellreceptionen består av sedvanliga arbetsuppgifter såsom in- och utcheckning, hantering av telefonväxel och epost, ta emot bokningsförfrågningar, parkering av bilar, allmän gästservice, enklare tekniska uppgifter, hantering av klagomål på ett professionellt sätt samt hålla vår lobby och receptionsområde i bästa skick. Då det är viktigt att hjälpas åt är det därför ett krav på att ha bra samarbetsförmåga och vara beredd att tillfälligt hjälpa en kollega på annan avdelning om så krävs.

Vem är du?

Har du tidigare erfarenhet av jobb i hotellreception ser vi det som starkt meriterande. Som person ser vi gärna att du är du flexibel, har lätt att anpassa dig till olika situationer med ödmjukhet och initiativförmåga. Vi vill arbeta med dig som är prestigelös, kan ge och ta feedback, du är en lagspelare som ser på jobbet med både ödmjukhet och glädje. Du brinner för god service, är ansvarsfull och jobbar för höga kvalitetsmål. Goda språkkunskaper i svenska och engelska samt manuellt B-körkort är ett krav, erfarenheter av hotellsystemet HMS är meriterande.

Praktikaliteter:

• Arbetstider: Dagar, kvällar & helger
• Omfattning: 80-100% på vikariat 2år
• Start: Enligt överenskommelse, gärna redan i augusti
• Lön: Enligt kollektivavtal
• Sista ansökningsdag: Urval kommer ske löpande, vi rekommenderar därför att du inte väntar med din ansökan

Vi ser fram emot att höra från dig

PASSAR DIG SOM

• Är ansvarstagande och initiativtagande; gästen kan sällan vänta

• Är lyhörd med god problemlösningsförmåga

• Kan arbeta bra självständigt såväl som i grupp

FAKTA OM TJÄNSTEN

STAD

Göteborg

HOTELL/PLATS

Elite Park Avenue Hotel, Göteborg

PUBLICERINGSDATUM

28 oktober

REKRYTERANDE CHEF

Malin Börjesson

)

Att arbeta i reception innebär att ingen dag är den andra lik, varför det är viktigt att du tycker om ett högt tempo och har en lösningsorienterad inställning till allt som händer. Som receptionist är du också säljare och det är viktigt för oss att det är naturligt för dig att aktivt jobba med merförsäljning som en form av service och så snart möjligheten finns erbjuda en högre rumskategori, en middag i huset eller parkeringsplats – allt för att erbjuda gästen en högklassig serviceupplevelse hos oss

OM ELITE PARK AVENUE HOTEL, GÖTEBORG

Elite Park Avenue Hotel på Avenyn i Göteborg är ett fullservicehotell med 326 rum inklusive ett antal tillgänglighetsanpassade rum. Här finns även en konferens- och festvåning med flexibla lokaler. Hos oss bor affärsresenärer, konferensgäster och andra livsnjutare som uppskattar hotellets helhetserbjudande och vänliga service.