Account Manager med erfarenhet av CX och kundresan

3 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Hero Full time 650,000 - 850,000 per year

Om oss på HERO

Vi är ett specialiserat konsultbolag inom Customer Service,Customer Experience (CX) och transformationsledning. Vår mission är att hjälpa organisationer att skapa kundresor i världsklass – med datadrivna insikter, smart automation och förflyttningar som verkligen gör skillnad.

Vi är i en expansiv fas och söker nu en Account Manager med bakgrund inom CX som vill vara med att utveckla både våra kundrelationer och vårt bolag.

Rollen

Som Account Manager hos oss får du en unik möjlighet att kombinera affärsdriv med din erfarenhet av CX. Du kommer att:

  • Ansvara för hela säljcykeln – från prospektering till avtal.
  • Vara en rådgivande partner som förstår våra kunders CX-utmaningar och översätter dem till värdeskapande lösningar.
  • Identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter
  • Bidra till vår tillväxtresa genom att bygga långsiktiga relationer med beslutsfattare på hög nivå.
  • Arbeta nära vårt interna leveransteam samt våra konsulter inom AI och transformationsledning, vilket gör att du alltid har spetskompetens i ryggen.

Vem vi söker

Vi letar efter dig som brinner för kundupplevelse men också har en stark kommersiell ådra. Du är trygg i dialoger med beslutsfattare och har en förmåga att vinna förtroende snabbt – inte minst för att du själv kommer från CX-världen och talar kundernas språk.

Vi tror att du har:

  • Erfarenhet av försäljning, affärsutveckling eller kundansvar inom CX, CRM, digital transformation eller liknande.
  • Förståelse för vad som driver en förstklassig kundresa och hur man bygger den.
  • Dokumenterad erfarenhet av att skapa tillväxt genom försäljning.
  • Förmågan att kombinera strategi och affär med empati och kundförståelse.

Vi erbjuder dig

  • Möjligheten att vara med på en tillväxtresa i ett bolag i framkant.
  • Ett nära samarbete med ett erfaret internt team samt av CX- och transformationskonsulter.
  • Flexibilitet, korta beslutsvägar och en kultur som värdesätter mod, innovation och resultat.
  • Goda utvecklingsmöjligheter – både affärsmässigt och personligt.

Är du den vi söker?

Om du vill kombinera affärsutveckling med CX-expertis, och brinner för att skapa kundresor som gör skillnad, vill vi gärna träffa dig

  • UX/CX-strateg

    22 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Rasulson Consulting Full time 550,000 - 850,000 per year

    UX/CX-strategRollbeskrivningUppdraget är att definiera och driva en sammanhållen kundupplevelse över app, webb och andra kontaktpunkter. Du tar ett helhetsgrepp om kundresan, omsätter insikter och affärsmål till vägval, och leder prioriterade initiativ som säkrar en konsekvent, datadriven och värdeskapande upplevelse.ArbetsuppgifterKartlägga och...

  • CX Strateg till kund inom försäkring

    22 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Digitalenta Full time 550,000 - 850,000 per year

    Vi söker en CX strateg för ett konsultuppdrag hos en ledande aktör inom försäkringsbranschen med kontor i Stockholm. Uppdraget är på heltid med start så snart som möjligt till och med den 29 maj 2026.Om rollenSom CX strateg är du drivande i att skapa en sammanhängande, relevant och användarvänlig kundupplevelse – oavsett var kunden möter oss....

  • Hub Manager

    22 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden JobBusters AB Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Din nya roll Vi söker nu en strukturerad och inspirerande Hub Manager / Team Manager för ett föräldravikariat under ett år hos ett av Sveriges största energibolag.Här blir du en central del av avdelningen CX and Digital Channels, som ansvarar för att utveckla digitala kundmöten, förbättra kundresan och driva innovation inom digitala tjänster.Som...

  • Commercial Account Manager

    22 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Puzzel Full time 750,000 - 1,500,000 per year

    Account Manager - SwedenStockholm, Sweden | 750k fixed + 750k OTC = 1.5m OTEPuzzel: The Low-Down Puzzel is a leading provider of cloud-based contact centre solutions, empowering businesses to deliver exceptional customer service. Our platform combines omnichannel contact centre, workforce management, and AI-driven analytics to optimize customer interactions...

  • CX Automation Specialist

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Qasa Full time 600,000 - 1,200,000 per year

    About QasaQasa was founded in 2014 out of frustration with a housing market that simply didn't work for everyone. We believe in housing equality — that everyone deserves a safe and fair place to live. That's why we're building smarter, safer rental experiences that make it easier for people to find their place.Today, Qasa is Sweden's largest home rental...

  • New Account Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Blendow Lexnova Full time 450,000 - 600,000 per year

    Är du nyfiken, affärsdriven och gillar att skapa värde för människor och organisationer? Vill du jobba med branschledande utbildningar och bygga starka kundrelationer från grunden? Då kan du vara den vi sökerOm ossVi på Blendow Group driver några av Sveriges mest välkända varumärken inom juridik: Lexnova, Allt om Juridik, BG Institute, Dagens...

  • CRM Account Executive

    21 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden ServiceNow Full time €120,000 - €240,000 per year

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • New Account Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Blendow Group Full time 80,000 - 120,000 per year

    Är du nyfiken, affärsdriven och gillar att skapa värde för människor och organisationer? Vill du jobba med branschledande utbildningar och bygga starka kundrelationer från grunden? Då kan du vara den vi sökerOm ossVi på Blendow Group driver några av Sveriges mest välkända varumärken inom juridik: Lexnova, Allt om Juridik, BG Institute, Dagens...

  • Key Account Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mickes fönsterputs och städ AB Full time 350,000 - 550,000 per year

    Om jobbetKey Account Manager - BRFOm jobbetOptimal Trappstädning är ett väletablerat företag specialiserat på trappstädning för bostadsrättsföreningar i Stockholmsområdet. Vi är kända för vår höga kvalitet och våra långvariga kundrelationer, många av våra kunder och personal har varit med oss i 10 + år. Nu söker vi dig som vill vara en...

  • Enterprise Sales Account Executive

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Adobe Full time 120,000 - 240,000 per year

    Our CompanyChanging the world through digital experiences is what Adobe's all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences We're passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies interact...