Junior Customer Success Manager

3 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Reclaimit Full time 450,000 - 550,000 per year

Vi söker nu en Junior Customer Success Manager till vårt kontor i Stockholm.

Som Junior Customer Success Manager på Reclaimit är du en central kontaktpunkt för våra kunder. Du arbetar i vårt Operations-team men nära sälj- och produktteam för att säkra smidiga processer, hög kundnöjdhet och långsiktigt värde. Rollen kombinerar operativ support med proaktiv kundvård och kommersiellt tänk.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

  • Hantera inkommande ärenden, felsökning, prioritering och uppföljning enligt överenskomna svarstider.
  • Identifiera förbättrings- och tillväxtmöjligheter i befintliga kundrelationer.
  • Samla in kundfeedback och vidareförmedla insikter till produktteamet.
  • Skapa och uppdatera guider och hjälpartiklar som underlättar för våra kunder.
  • Samarbeta med interna team för att driva utveckling och förbättra kundupplevelsen.

Vi söker dig som

  • Trivs i kunddialog och vill bygga starka, långsiktiga relationer.
  • Har erfarenhet av en kundnära roll inom support eller Customer Success, med fördel inom SaaS, e-handel eller logistik.
  • Är strukturerad och lösningsorienterad.
  • Har ett affärsmässigt sinne och kan identifiera utvecklingsmöjligheter.
  • Kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska, i tal och skrift.
  • Är tech-intresserad och trygg i digitala verktyg.

Meriterande

  • Erfarenhet av verktyg inom ärendehantering eller CRM, t.ex. Zendesk eller HubSpot.
  • Grundläggande förståelse för handelns flöden (betalning, frakt, ERP, WMS/TMS, PIM).
  • Erfarenhet av dokumentation, t.ex. att skriva rutiner, skapa guider för både internt och externt bruk.
  • Eftergymnasial utbildning inom relevant område.

Vad vi erbjuder

  • Tydligt mandat, korta beslutsvägar och stor möjlighet att påverka processer och kundupplevelse.
  • Goda möjligheter att utveckla din karriär inom bolaget i takt med att vi växer
  • En omtänksam och samarbetsinriktad kultur som byggs kring våra värdeord
    kunden i fokus
    ,
    innovation
    och
    hållbarhet
    .

Om oss

Reclaimit är Nordens ledande SaaS-bolag inom efterköpslösningar för e-handel och retail. Vi hjälper handlare att möjliggöra hållbar tillväxt och ökad kundlojalitet genom flexibla och effektiva lösningar för cirkulär handel.

Placering

En heltidstjänst placerad på vårt kontor i centrala Stockholm. Vi arbetar enligt en hybridmodell med möjlighet till visst distansarbete.

Startdatum

Rekrytering pågår löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Start sker enligt överenskommelse.

Ansökan

Ansökan sker genom att skicka CV och personligt brev till

Har du några frågor om rollen eller om oss på Reclaimit? Hör gärna av dig på samma adress.

  • Junior Customer Success Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Tendium Full time 350,000 - 550,000 per year

    Are you an ambitious individual with 1-2 years of experience in a customer-facing role, ready for the next step in your career? At Tendium, we are looking for a Junior Customer Success Manager to join our team and work with a groundbreaking AI-driven SaaS product. About TendiumTendium is the global pioneer in AI-driven public tender management, transforming...

  • Junior Customer Success Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Tendium Full time 350,000 - 550,000 per year

    Are you an ambitious individual with 1-2 years of experience in a customer-facing role, ready for the next step in your career? At Tendium, we are looking for a Junior Customer Success Manager to join our team and work with a groundbreaking AI-driven SaaS product.About TendiumTendium is the global pioneer in AI-driven public tender management, transforming...

  • Customer Success Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Basware Full time 80,000 - 150,000 per year

    The Basware Customer Success team is a global organization ensuring high-quality delivery and customer experience. Our Customer Success team works closely with our customers creating joint success plans, offering practical guidance to help customers achieve their goals, and allowing them to drive their business outcomes.The team helps to demonstrate the...

  • Customer Success Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Basware Full time 650,000 - 1,200,000 per year

    The Basware Customer Success team is a global organization ensuring high-quality delivery and customer experience. Our Customer Success team works closely with our customers creating joint success plans, offering practical guidance to help customers achieve their goals, and allowing them to drive their business outcomes.The team helps to demonstrate the...

  • Customer Success Manager

    24 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Basware Full time 80,000 - 120,000 per year

    Applications are considered on a rolling basis StockholmHybridJob DescriptionThe Basware Customer Success team is a global organization ensuring high-quality delivery and customer experience. Our Customer Success team works closely with our customers creating joint success plans, offering practical guidance to help customers achieve their goals, and allowing...

  • Customer Success Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Syncron Full time 650,000 - 850,000 per year

    Syncron is a leading SaaS company with over 20 years of experience, specializing in aftermarket solutions. Our Service Lifecycle Management Platform offers domain-fit solutions for:Supply Chain optimization,Pricing strategy,Service Fulfillment (e.g. warranty management, field service management, service parts management, knowledge management).Our company...

  • Customer Success Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Tendium Full time 60,000 - 120,000 per year

    Are you an ambitious individual in a customer-facing role, ready for the next step in your career? At Tendium, we are looking for a Customer Success Manager to join our team and work with a groundbreaking AI-driven SaaS product.About TendiumTendium is the global pioneer in AI-driven public tender management, transforming how companies discover, analyse, and...

  • Customer Success Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Tendium Full time 80,000 - 120,000 per year

    Are you an ambitious individual in a customer-facing role, ready for the next step in your career? At Tendium, we are looking for a Customer Success Manager to join our team and work with a groundbreaking AI-driven SaaS product.About TendiumTendium is the global pioneer in AI-driven public tender management, transforming how companies discover, analyse, and...

  • Customer Success Manager

    24 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Tlnt8Gnt Full time 540,000 - 840,000 per year

    We are now looking for a forward-leaning and ambitious Customer Success manager who wants to be at the forefront and be part of driving Björn Axén's business and customer relations to joint success.We are looking for you with experience from retail sales, we assume a good ability to understand sales and how to create value for the customer. This offers...

  • Customer Success Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Storykit Full time 90,000 - 120,000 per year

    Customer Success ManagerAt Storykit, we believe great content should never go unseen. Too many overworked teams create brilliant blog posts, customer stories, and reports, only to post them once and watch them disappear. Our AI-powered text-to-video platform changes that—automatically transforming written content into multiple short, scroll-stopping videos...