Kundtjänstmedarbetare

• Ansök senast: 23 oktober 2025
• Helsingborg
• Arbete på plats

Nu söker vi på kontoret i Helsingborg en kundtjänstmedarbetare som brinner för kundkontakt och att hjälpa till med inkommande vardagsärenden. Du arbetar nära kontorets rådgivare och bidrar till fler affärer och en fortsatt hög kundnöjdhet. Helsingborgsmarknaden är intressant marknad och affärsmöjligheterna är många. Välkommen med din ansökan

Ditt team

Att arbeta på Helsingborgskontoret innebär en mångsidig och utvecklande vardag. Du blir en del av ett kontor bestående av kundtjänstmedarbetare, privatrådgivare, förmögenhetsrådgivare, företagsrådgivare, och en kontorsledning. Genom samarbete och teambildande med dina kollegor skapar vi hela tiden nya affärsmöjligheter. Om du värdesätter affärsglädje, engagemang och en lokal, nära kundkontakt kommer du att trivas i Helsingborg.

Din roll

Du arbetar aktivt med att ta hand om inkommande ärenden av spontankunder i våra olika kanaler, där du hjälper kunderna med deras privat- och företagsekonomiska frågor. Du träffar kunderna i vår kundtjänst och via telefon och mejl där du på ett professionellt sätt hjälper till med frågor som rör exempelvis betalningar, kort, bank-id, fullmakter och diverse frågor av tex juridisk karaktär. En av dina viktigare uppgifter är att utbilda och guida kunderna genom våra digitala kanaler. Vid dina kundkontakter identifierar du också affärsmöjligheter till resten av kontoret.

• Tjänstepension
• Vinstdelningssystem
• Gruppförsäkring
• Friskvårdsbidrag
• Bidrag vid föräldraledighet
• Banktjänster
• Banking services
• Benefit in connection with parental leave
• Health promotion subsidy
• Group insurance
• Occupational pension
• Profit-sharing scheme

Din profil

Du är strukturerad, noggrann och ansvarstagande. Du är social och trivs i en miljö där du får möjlighet att träffa många människor och hjälpa dem med deras vardagsärenden. För att trivas i rollen är du som person trygg i dig själv och kan behålla lugnet även när oväntade situationer uppstår. Du känner dig trygg med digitala verktyg och är inte rädd för att lära dig nya saker. Du brinner för kundtjänst och service och lockas av att utvecklas inom området.

• Har en gymnasium examen.
• Har arbetslivserfarenhet av kundbemötande och kundservice.
• Har mycket god kunskap i svenska både i tal och skrift samt god kunskap i engelska.
• Känner dig trygg med digitala verktyg och har en god förmåga att ta dig an systemstöd.
• Meriterande om du har erfarenhet av arbete på bank med tillhörande system.

Är det här du? Tveka inte att söka

Välkommen med din ansökan

Som ett steg i Handelsbankens rekryteringsprocess krävs en godkänd bakgrundskontroll på slutkandidat, utförd av en extern part, innan anställning kan ske.

Kontaktuppgifter

Rekryterandechefer: Jonas Olsson, och Alexandra Paulsson,

TA-partner: Sandra Wallin,

Fackliga representanter - Finansförbundet: Eva Lundborg,

Fackliga representanter - Akademikerföreningen: Tua Mårtensson,

Hos oss får du ett stort eget ansvar och möjlighet att påverka din egen och bankens framtida utveckling. Våra olika perspektiv, insikter och innovativa idéer utgör en grund för hur vi tillsammans bygger vidare banken för framtiden. För oss är utveckling allt och när du utvecklas, utvecklas banken.

Vi har ett unikt sätt att bedriva bank som bygger på en stark tilltro och respekt för den enskilda människan. Våra värderingar och starka företagskultur har en avgörande betydelse för vår framgång och guidar oss om hur vi uppnår våra mål, samarbetar och stöttar varandra. Genom stark lokal förankring, ett decentraliserat arbetssätt och ett långsiktigt perspektiv skapar vi hållbara relationer genom livets olika skeenden. Hos oss på Handelsbanken är alla viktiga. Vi kommer från olika platser med olika bakgrund, erfarenhet och utbildning. Tillsammans är vi Handelsbanken.

Mer om Handelsbanken Mer om Handelsbanken

TOM Bildades 1871

TOM En av världens starkaste banker

TOM All verksamhet utgår från kunden

TOM Decentraliserat arbetssätt med tilltro och respekt för individen

TOM Rikstäckande kontorsnät på våra hemmamarknader

TOM Höga hållbarhetsambitioner

TOM I koncernen arbetar drygt medarbetare. 44% av alla chefer är kvinnor.

TOM Högre lönsamhet än genomsnittet för jämförbara konkurrenter

TOM Formed in 1871

TOM One of the world's strongest banks

TOM All business starts with the customer

TOM Decentralised working method based on trust in and respect for the individual

TOM Nationwide branch network in our home markets

TOM High ambitions regarding sustainability

TOM The Group has just over 12,000 employees. 44% of all managers are women

TOM Higher profitability than the average of peer banks

Sandra Wallin | Kontaktperson