Collection Administrator

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Intrum söker Collection Administrator för inkasso inom B2B/B2C

Vi söker en Collection Administrator till vårt inkassoteam som handlägger fordringar åt våra kunder inom B2B och B2C. Är du duktig på handläggning, vara rådgivande gentemot kunder och gillar att arbeta i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter? Skulle du dessutom tycka det var roligt att ansluta till ett team som är under uppbyggnad på väg mot något stort? Då kan det här vara jobbet för dig

Som ett marknadsledande kredithanteringsföretag har Intrum en bred kompetens inom inkassotjänster och vi gör affärer i 24 länder i Europa plus Latinamerika (Brasilien). Vi har mer än erfarna medarbetare i vår grupp.

Vår verksamhet handlar om att hjälpa andra. Vi hjälper skuldsatta individer att ta sig ur svåra situationer och företag att få betalt så att de kan växa, anställa och blomstra. Detta är i sin tur positivt för hela ekonomin. Du blir hos oss en väsentlig del av denna krets, vilket ger ditt jobb på Intrum en djupare mening. Oavsett din roll eller titel.

Att ligga i framkant är allas ansvar i verksamheten

Som marknadsledare är det upp till oss att ligga i framkant. Att forma branschen. Att sätta nya standarder. Och vart än i världen din Intrum-karriärväg tar dig, vilken roll du än spelar, kommer du att bidra till tillväxt, innovation och inverkan som gör verklig skillnad.

Att ha möjlighet att växa

I vår organisation finns det många möjligheter att avancera, specialisera sig och rotera. Eller till och med prova dina vingar utomlands. Det är upp till dig att få det att hända. Att vår verksamhet handlar om att hjälpa andra – privatpersoner och företag, gör att ditt arbete också utvecklas på ett mer personligt plan. Enkelt uttryckt, du kommer att växa genom att göra skillnad.

Rollen

Du kommer att rapportera till Team Manager Love Hammarstrand och ha ett nära samarbete internt med såväl kollegor som kunder och myndigheter på daglig basis.

Tjänsten är på heltid och tillsvidare. Tillträde sker i början av 2026.

Plats för denna position: Stockholm / Sickla eller Göteborg / Gårda Vi erbjuder hybridarbete med möjlighet att arbeta hemifrån upp till tre dagar i veckan. Vi ser att detta skapar möjligheter att prestera och arbeta effektivt i virtuella och reella miljöer

Ditt huvudansvar

Dina arbetsuppgifter som Collection Administrator (CAD) för våra B2B/B2C-kunder består i att handlägga våra kunders ärenden inom ramen för våra inkassotjänster och kundavtalet. Du fattar beslut, med stöd i befintliga rutiner och ramverk, om rätt åtgärd i aktuella inkassoärenden i syfte att inkassera utestående fordringar på ett kvalitativt och kostnadseffektivt sätt. Du kommer i vissa fall agera rådgivande part gentemot våra kunder i hanteringen av deras inkassoärenden.

Som anställd på Intrum verkar du också för att kundens ärenden hanteras i enlighet med Intrums värderingar och ledord. Du, tillsammans med dina kollegor i teamet, ansvarar för att arbetet utförs inom angiven svarstid och att skapa optimalt värde för våra kunder och för Intrum.

I tjänsten ingår hantering av inkommande telefoni från våra kunder. Det förekommer även administrativa uppgifter som posthantering mellan Intrum, Kronofogdemyndigheten och Tingsrätter.

Som CAD samarbetar du internt med kollegor för att våra kunder och slutkunder ska få en professionell och givande upplevelse i all kontakt med oss. Du utmanar också våra befintliga rutiner och arbetssätt i syfte att skapa en bättre process och ökad lönsamhet.

Du ingår i ett team som tillsammans driver det dagliga arbetet och har till uppgift att kombinera kvalitativt arbete tillsammans med ett professionellt bemötande. Vi erbjuder ett omväxlande arbete som innehåller både administration och kontakt med kunder och myndigheter.

Dina kvalifikationer

· Vi tror att du har minst ett par års erfarenhet från inkassobranschen, det är särskilt meriterande om du tidigare hanterat eller har erfarenhet av kundkontakt inom B2B/B2C.

· Du är en självgående person med stort ansvarstagande. Du tycker om att arbeta med avancerade ärenden där beslutsfattande kring kommande åtgärder föregås av utredning och resonemang.

· Du är lösningsorienterad och besitter noggrannhet i ditt utförande.

· God kommunikationsförmåga både skriftligt och muntligt på svenska och engelska, såväl med kollegor som med kunder och myndigheter.

· Vi förväntar oss att alla våra sökande har en ordnad ekonomi.

Vem är du

Vi på Intrum vill bidra till ett inkluderande och mångsidigt arbetsliv. Vi accepterar våra olikheter och vet att detta är en styrka. Vi vet att vi alla är en resurs för samhället, oavsett ålder, funktionsförmåga, kön, religion, etnicitet eller sexuell läggning. Därför uppmanar vi alla att söka jobb hos oss. Kom som du är.

Du agerar enligt våra värderingar. Våra värderingar är inte ord. De är allt. Bakom vår globala expansion och stora digitala transformation ligger fyra enkla men kraftfulla värden. Etik. Hängivenhet. Lösningar. Empati. Det är värderingarna som driver vår vardag, oavsett hur stora vi blir.

Är du nyfiken och har frågor? Du är välkommen att kontakta rekryterande chef för mer information: Team Manager Love Hammarstrand,  

Urval och intervjuer sker löpande.

Endast ansökningar som tas emot via vårt onlinesystem kommer att beaktas. 

Do you feel that you might be the right person? Great Apply now. Looking forward to hearing from you