Training Manager

15 hours ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Telenor Full time 450,000 - 550,000 per year


Det här är vi  

För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.  

Hos oss på Telenor är våra kunder det viktigaste vi har – och vi har bestämt oss: vi vill ha Sveriges nöjdaste kunder Nu satsar vi stort på vår kundupplevelse och kundservice och bygger bland annat upp en helt ny kundservice på vårt huvudkontor i Råsunda. 

Vad du kommer att göra 

I rollen som Training Manager i vår nya kundserviceorganisation ansvarar du för utbildning av ny och befintlig kundservicepersonal. Utbildningarna innefattar både grundläggande system- och processkunskap samt vidareutbildning inom specifika områden som exempelvis sälj, kundbemötande och säkerhet. I rollen får du vara med på en spännande resa i att bygga upp en ny organisation och forma såväl arbetssätt som utbildning. 

Tillsammans med kollegor säkerställer du att vårt utbildningsmaterial håller hög standard utifrån innehåll samt i pedagogiska inslag i form av tester och självstudier. Du arbetar i nära dialog med verksamheten för att identifiera och möta behoven i den nya organisationen och skapar förutsättningar för våra agenter att möta våra kunder med bästa möjliga service.  

Arbetsuppgifter 
  • Planera och genomföra utbildningar för ny och befintlig personal 
  • Ansvarig för lärandemiljö i, samt iordningställande av klassrum 
  • Anpassning av utbildningsinnehåll baserat på operations
  • Uppdatering av utbildningsmaterial och tillhörande tester/övningar och självstudier 
  • Coachande och stöttande av personal 
Vem du är  

För att lyckas i rollen som Trainer i vår nya kundserviceorganisation ser vi att du har tidigare bakgrund inom kundbemötande och/eller utbildning. Du har en god förståelse för vad som krävs i en kundnära roll och vill vara med på en resa i att utveckla Telenor Sveriges kundservice. Du är pedagogisk och har en god förmåga att nå ut med budskap och inspirera andra genom ny kunskap och perspektiv. 

Vi ser att du har:  
  • Gymnasieexamen 
  • God skriftlig och muntlig kommunikation: svenska och engelska 
Vårt löfte  

Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även: 

  • Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen. 
  • Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer. 
Sök till oss idag  

Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Johanna Lagerholm, Skicka inte ditt cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.  

Sista ansökningsdagen: vi utvärderar applikationer löpande och planerar för intervjuer i augusti 

Placeringsort: Stockholm  

Bra att känna till 

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar 



  • Compliance Training

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Toyota Industries Europe Full time €60,000 - €120,000 per year

    Toyota Industries Europe (TIE) is the European holding entity of Toyota Industries Corporation (TICO) in Japan. Hosting business units like Vanderlande, Toyota Material Handling Europe and viastore, we employ over 25,000 people across Europe. While our foundation is deeply rooted in Europe, approximately 15% of our operations extend to the United States and...

  • Braathens is searching for a Teamleader Training Coordinator

    16 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Braathens Regional Airlines Full time 60,000 - 90,000 per year

    Braathens is searching for a Teamleader Training CoordinatorDo you want to take the lead in developing and coordinating technical competence within aircraft maintenance?We are looking for a Teamleader Training Coordinator to join our Technical Department at Arlanda – a key role where you will plan, lead, and continuously improve our technical training...

  • 2026 Global Private Bank

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden JPMorganChase Full time 450,000 - 700,000 per year

    Job DescriptionIf you enjoy building relationships and helping develop innovative solutions while working in a fast-paced environment, then we have the role for you. Our advisors help clients achieve their financial goals by delivering the right solutions and services across our industry leading investments, credit, banking and Trust & Estates practices....

  • Operations Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Five Guys Scandinavia Full time 60,000 - 120,000 per year

    Five Guys is one of the fastest-growing burger brands globally, known for its high-quality food, simple menu, and commitment to operational excellence. In Scandinavia, Five Guys is expanding rapidly with multiple new openings planned in the coming years.About the RoleAs Operations Manager, you will be a strategic and operational leader responsible for...

  • Management Candidate

    15 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden UNIQLO Full time 40,000 - 80,000 per year

    UNIQLO UMC Graduate Programme:  Step into the future of retail leadership with LifeWear.At UNIQLO, we believe clothing should make life better, simple, high-quality, functional, and built to last. That's the heart of our LifeWear philosophy.The UNIQLO Management Candidate (UMC) Programme is your opportunity to bring that vision to life in business. Over 12...

  • Stockholm Market Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden SANCTUM Full time 60,000 - 120,000 per year

    Stockholm Market ManagerPart-time | Stockholm, SwedenSanctum is seeking a dynamic and commercially minded Market Manager to lead our operations in Stockholm and drive the growth of B2B partnerships across the Nordics. This role is pivotal in shaping Sanctum's presence in the region, owning the market across operations, community, and commercial activity....

  • Account Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Axis Communications Full time 45,000 - 135,000 per year

    Job TitleAccount Manager - StockholmJob DescriptionJoin Axis in an exciting sales role within our Northern and Eastern European Sales RegionWe are now looking to fill the opening of Account Manager – Sweden. If you are passionate about pure relationship-driven sales, working with innovative and qualitative technology –you are exactly what we are looking...

  • Account Manager

    17 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Axis Communications Full time 40,000 - 80,000 per year

    Job TitleAccount Manager - StockholmJob DescriptionJoin Axis in an exciting sales role within our Northern and Eastern European Sales RegionWe are now looking to fill the opening of Account Manager – Sweden. If you are passionate about pure relationship-driven sales, working with innovative and qualitative technology – you are exactly what we are looking...

  • Key Account Manager

    16 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Qurrent Full time

    *Location:*Stockholm (travel required across the Nordics)*Language requirement:*Fluent in Swedish and English*Type:*Full-timeAbout QurrentAt Qurrent, we're accelerating the transition to a renewable energy future by transforming distributed energy resources, batteries, solar, wind into flexible, revenue-generating assets. Our AI-driven platform optimizes...

  • Brand Manager

    17 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Actalent Full time

    Brand Manager - Aesthetics PharmaceuticalWe're looking for a Brand Manager to lead the growth of our aesthetics portfolio, driving impactful campaigns and brand initiatives. This hybrid role is based in Stockholm, with three days per week in-office, offering the opportunity to shape one of the most exciting categories in healthcare.Key...