Head of Service

Kom och utvecklas med oss - Oavsett om det handlar om att skapa grön energi, utveckla läkemedel med potential att rädda liv eller möjliggöra nanoteknologi är användning av vakuumlösningar avgörande för att ta hand om vår framtids utmaningar.

Precis som vakuumvärlden är mångsidig och gränslös, erbjuder Busch Pfeiffer Vacuum en bredd av karriärmöjligheter och spännande roller. Det här är den karriär du har letat efter. Att bli en del av teamet innebär att arbeta i en familjeägd, spännande och innovativ miljö med stöd av över 8000 medarbetare i 44 länder över hela världen.Du är någon som ser möjligheter, som inte är rädd för att utmana, som älskar att hitta nya vägar till lösningar och som i slutändan vill leverera bästa möjliga service till våra kunder.

Vår nuvarande Servicechef går snart i pension efter många framgångsrika år, och vi söker nu en ny ledare som vill ta över stafettpinnen och fortsätta utveckla vår serviceverksamhet på en marknad i stark tillväxt. Placeringsort på vårt huvudkontor i Mölnlycke eller vårt servicecenter i Upplands Väsby.

Hos oss skapar vi tillsammans en arbetsmiljö präglad av positivitet, nyfikenhet, vinnarkultur och professionellt affärsmannaskap. Vi tror på ledarskap som bygger förtroende, engagemang och stolthet – och på en kultur där vi samarbetar för att nå enastående resultat för våra kunder.

Som Servicechef blir du en central del av vårt företag och får leda ett kompetent och engagerat team som levererar högkvalitativa servicelösningar till industrikunder. Du ansvarar för att vidareutveckla vår serviceverksamhet, effektivitet och kundnöjdhet – samtidigt som du säkerställer att våra medarbetare har en trygg, lärande och motiverande arbetsmiljö.

Det här är en roll för dig som vill driva förändring, bygga struktur och leda människor i en miljö där teknik, service och kundvärde möts.

Dina huvudsakliga ansvarsområden

Leda och utveckla serviceorganisationen med fokus på kvalitet, säkerhet och kundvärde

Ansvara för budget, resultat och resursplanering inom serviceverksamheten

Driva förbättringsarbete och Lean-initiativ för ökad effektivitet

Säkerställa en god arbetsmiljö i våra serviceverkstäder

Ansvara för utbildning och kompetensutveckling av servicetekniker

Ansvara för reklamationsprocessen

Stötta i framtagning av servicekontrakt

Utföra lönsamhetskalkyler och ta fram KPI: er och mätetal för serviceorganisationen

Arbeta strategiskt med att utveckla serviceerbjudandet och servicestrategin för att nå våra mål på lönsam tillväxt

Aktivt bearbeta nya och befintliga servicekunder samt delta i kontraktsförhandlingar med kunder

Du leder ett team som består av serviceadministratörer, servicetekniker, lager- och logistikpersonal som utgår från olika orter i Sverige. Du rapporterar till VD och ingår i företagets ledningsgrupp.

Om dig

Du är en tydlig, trygg och närvarande ledare med ett driv och en stark vilja att teamet lyckas – varje dag. Du motiveras av att utveckla både människor och verksamhet. Du kombinerar affärssinne, struktur och engagemang, och har en naturlig förmåga att skapa förtroende både internt och hos våra kunder.

Teknisk utbildning, ingenjör/högskoleingenjör

Minst 5 års erfarenhet i ledande position inom service, produktion eller tekniknära verksamhet. Gärna erfarenhet av att leda på distans.

Erfarenhet av att leda serviceorganisationer mot industrikunder

Förmåga att arbeta både strategiskt och operativt

Kunskap inom Lean och förbättringsarbete

Erfarenhet av budget-, resultat- och personalansvar

God förmåga att förhandla med kunder och skapa långsiktiga relationer

Bred teknisk förståelse från industri eller annan relevant bransch

Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Goda kunskaper i Office-paketet

B körkort

Vi erbjuder

En nyckelroll i ett expansivt företag på en marknad i stark tillväxt (vakuumteknik och industriservice)

Möjlighet att påverka och utveckla framtidens serviceorganisation

Ett engagerat team och ett bolag med korta beslutsvägar och familjär kultur

Start: Enligt överenskommelsen

Plats: Mölnlycke eller Upplands Väsby

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Kontakt: (för frågor om tjänsten, ej ansökningar)

Sista ansökningsdatum: Urval sker löpande, sök idag

Alla sökande som är kvalificerade kommer att beaktas för anställning utan hänsyn till kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder.