Current jobs related to VR Norrtåg söker timanställda kundservicemedarbetare - Umeå, Västerbotten - VR Sverige AB

  • Extrajobb som Kundservicemedarbetare på Länstrafiken – Reseinfo

    4 days ago

    Umeå, Västerbotten, Sweden Northern Skill Full time

    Om tjänsten:Det här är ett extrajobb på Länstrafiken för dig som vill kombinera kundservice med studier eller annan sysselsättning. Länstrafiken i Västerbotten söker 2–3 kundservicemedarbetare för arbete extra vid behov under året. För den som vill finns möjlighet att arbeta heltid under sommarperioden. Du väljer pass utifrån din...

  • Postdoktoralt stipendium

    4 days ago

    Umeå, Västerbotten, Sweden Umeå universitet stipendiemodul Full time

    Medicinska fakulteten, Institutionen för odontologi Umeå universitet är ett av Sveriges största lärosäten med över studenter och cirka 4 700 anställda. Vid universitetet finns en mångfald av utbildningar av hög kvalitet och världsledande forskning inom flera vetenskapsområden, och här gjordes den banbrytande upptäckten av gensaxen...

  • Kundservicemedarbetare till vår kund i Umeå

    6 days ago

    Umeå, Sweden Clockwork Bemanning & Rekrytering AB Full time

    Om oss Hej! Det är vi som är Clockwork. Enligt Bolagsverket tillhör vi bemanningsbranschen men vi ser det inte som att vi arbetar med bemanning (inte bekvinning heller, för den delen) – vi jobbar med människor! Visst, vi rekryterar chefer och specialister, vi kompetensförsörjer industrier, teknikbolag, handelsföretag och andra, vi hjälper skolor...

  • Staff Scientist 12 mån

    3 weeks ago

    Umeå, Sweden Umeå Universitet Full time

    Umeå universitet är ett av Sveriges största lärosäten med över 37 000 studenter och cirka 4 700 anställda. Vid universitetet finns en mångfald av utbildningar av hög kvalitet och världsledande forskning inom flera vetenskapsområden, och här gjordes den banbrytande upptäckten av gensaxen CRISPR-Cas9 som tilldelats Nobelpriset i kemi. Vid Umeå...

VR Norrtåg söker timanställda kundservicemedarbetare

1 hour ago

Umeå, Västerbotten, Sweden VR Sverige AB Full time

Om VR Sverige

På VR arbetar vi tillsammans för världens bästa kollektivtrafik. På den svenska marknaden bedriver vi busstrafik och tågtrafik på det nationella tågnätet. Tillsammans med våra kollegor i Finland är vi en av de största operatörerna inom kollektivtrafik i Norden. Vårt mål är att öka vår konkurrensförmåga genom att jobba med utveckling och innovationer samt förbättrad operativ kvalitet.

Vi arbetar utifrån våra värderingar Vi bryr oss, Vi arbetar tillsammans och Vi bidrar till utveckling.

VR ansvarar sedan den 14 december 2025 för driften av Norrtåg. För att stärka våra team söker vi nu timanställda medarbetare som kan arbeta vid behov, exempelvis under kvällar och helger. Vi rekryterar både Trafikledare och Kundservicemedarbetare som vill bidra till trygg, effektiv och serviceinriktad trafik för våra resenärer.

Kundservicemedarbetare

Som kundservicemedarbetare är du en trygg punkt för våra resenärer. Du hjälper till vid frågor, störningar och bokningar, och arbetar nära både trafikledare och tågpersonal. Den här rollen passar dig som vill arbeta extra, till exempel under din studieperiod eller när du har möjlighet att ta extra pass.

Dina arbetsuppgifter

  • Hantera kundärenden via telefon, chatt och e‑post
  • Ge resenärer aktuell trafikinformation
  • Omboka resenärer, beställa ersättningstrafik och ordna hotell
  • Stötta trafikledning och tågvärdar vid störningar
  • Säkerställa att kommunikationen är tydlig och serviceinriktad

Vi söker dig som

  • Har god kommunikativ förmåga och trivs i ett serviceyrke
  • Är lugn och trygg även i pressade situationer
  • Har god systemvana och lätt att sätta dig in i nya arbetssätt
  • Är ansvarstagande och lösningsfokuserad

Vi ser gärna att du har

  • Erfarenhet av kundservice
  • Mycket god datorvana

Placering

Både rollen som kundservicemedarbetare och rollen som trafikledare är placerade på VR: s kontor i Umeå, precis intill stationen.

Vill du bli en del av VR Norrtåg?

För att skicka in din ansökan laddar du upp ditt CV och besvarar de urvalsfrågor som ingår i processen.