Chef Affärsstöd

Vill du leda ett engagerat team och bidra till att skapa kundvärde i en affärsdriven miljö? Vi söker nu en Chef för Affärsstöd till vårt kontor i Stockholm – en nyckelroll där du får kombinera ledarskap, utveckling och samverkar för att stärka vår leverans och kundupplevelse.

Din roll
Som Chef för Affärsstöd ansvarar du för ett team om ca 15 medarbetare som arbetar med att stötta våra affärer och kunder. Du ingår i ledningsgruppen för Atea Business Center och rapporterar till Emilia Lantz, chef för Atea Business Center. Tillsammans med kollegor runt om i landet leder ni totalt ca 120 medarbetare vars uppdrag är att ge stöd kring produkter och produktnära tjänster, med målet att vara Sveriges bästa kundservice.

Som Chef för Affärsstöd har du mandat att leda och utveckla teamets arbete utifrån uppsatta mål och resurser. Du prioriterar och fördelar uppgifter, driver förbättringar i arbetssätt och processer, och företräder teamet i både interna och externa sammanhang. Du initierar kompetensutveckling och skapar förutsättningar för att medarbetarna ska kunna växa i sina roller och fattar beslut i frågor som rör arbetsmiljö, prestation och ledighet enligt gällande riktlinjer.

Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

• Personalansvar: Säkerställa rätt kompetens, bemanning, arbetsmiljö och trivsel.
• Resultat- och kvalitetsansvar: Följa upp leverans mot mål inom service, tillgänglighet, kundnöjdhet och lönsamhet.
• Utvecklingsansvar: Driva förbättringar av arbetssätt, processer och kompetens.
• Samverkansansvar: Säkerställa gott samarbete med säljare, kundteam och interna funktioner.
• Kommunikationsansvar: Förmedla mål, riktning och förändringar på ett tydligt och motiverande sätt.
• Kundfokus: Bidra till merförsäljning, hög kundnöjdhet och långsiktiga relationer.

Vem är du?
Vi tror på dig och dina personliga egenskaper, som också är avgörande för att du ska lyckas i rollen och trivas hos oss. För att lyckas i rollen ser vi att du är en kommunikativ och lösningsorienterad ledare med förmåga att skapa engagemang och tydlighet i ditt team. Du har ett starkt affärsfokus och trivs med att skapa breda kontaktnät för att skapa kundvärde och effektiva leveranser. Du har tidigare erfarenhet av att leda team och är van att fatta beslut, driva utveckling och hantera förändring i en affärsdriven kontext.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av att vara i en chefsroll med fullt personalansvar, gärna över team inom kundtjänst/kundservice/försäljning/logistik.
• Har god förståelse för affären med ett starkt affärsfokus.
• Är lösningsorienterad med god förmåga att hitta vägar framåt även i komplexa situationer.
• Är förändringsbenägen och trivs i en miljö där förändring är en naturlig del av vardagen.

Atea vill ha branschens bästa ledare
Ledaruppdraget
Som ledare på Atea är du en nyckelperson i vårt gemensamma arbete för att stärka medarbetarskapet, ledarskapet och företaget. Ledaruppdraget på Atea innebär att frigöra potentialen hos individen och gruppen, att samarbeta som ONE med hela Ateas bästa i åtanke och att utveckla vår affär för ökat kundvärde. Som ledare på Atea är du en sann förebild som lever vår kultur och våra värderingar och har modet att utmana dig själv och dina egna sanningar.

Ledarakademin
Vi erbjuder alla med en formell chefsroll ett skräddarsytt ledarskapsprogram anpassat utifrån din ledarerfarenhet som ger dig möjlighet att utvecklas. Vi tror på att investera i våra medarbetare och ge dem rätt verktyg för att fortsätta växa och utvecklas som ledare. Inom vår interna ledarakademi samlar vi vårt erbjudande av lärande och kompetensutveckling inom ledarskap – längre program, kortare insatser och regelbunden inspiration.

Kontakt & mer information
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Emilia Lantz, Chef Atea Business Center, via Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum, ansök därmed redan idag

I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska tester användas som en del av urvalsprocessen. Som en kvalitativ del i vår rekryteringsprocess genomgår slutkandidater en bakgrundskontroll för vissa av våra tjänster, detta för att öka kännedomen om dig som vår framtida medarbetare.

Atea vill vara The Place To Be, den självklara platsen, för alla människor då vi värdesätter och jobbar aktivt med mångfald och inkludering.

Vi ser fram emot din ansökan

Den här rekryteringen hanteras av oss på Atea och vi undanber oss därför samtal och mail från rekryterings- och bemanningsföretag
.

Följ oss i sociala medier