Current jobs related to Customer Service Team Leader - Kungsbacka Kommun - Mediq Sverige AB

  • Customer Service Manager

    2 days ago

    Tranås Kommun, Sweden EFG Full time

    Customer Service ManagerVill du vara med och forma kundupplevelsen i ett bolag som kombinerar design, hållbarhet och högsta kvalitet?Nu söker vi en erfaren, driven och handlingskraftig Customer Service Manager som med tydligt ledarskap, affärsmannaskap och passion för kundresan utvecklar vårt team och våra arbetssätt. Här får du möjlighet att...

  • Customer Service till Coloplast

    2 days ago

    Kungsbacka Kommun, Sweden A-hub Full time

    Vill du utvecklas inom administration och service i en deltidsroll på 50 %? Vi söker dig som trivs med struktur, samarbete och varierade arbetsuppgifter i en organisation där kvalitet och ansvar är i fokus. Här får du möjlighet att växa i en stödjande miljö och bidra i en verksamhet som gör skillnad i människors vardag.Om ColoplastColoplast är...

  • Customer Service till Coloplast

    2 days ago

    Kungsbacka Kommun, Sweden A-hub Full time

    Vill du utvecklas inom administration och service i en deltidsroll på 50 %? Vi söker dig som trivs med struktur, samarbete och varierade arbetsuppgifter i en organisation där kvalitet och ansvar är i fokus. Här får du möjlighet att växa i en stödjande miljö och bidra i en verksamhet som gör skillnad i människors vardag.Om ColoplastColoplast är...

  • Customer Service Manager

    2 days ago

    Tranås Kommun, Sweden EFG European Furniture Group AB Full time

    Vill du vara med och forma kundupplevelsen i ett bolag som kombinerar design, hållbarhet och högsta kvalitet?Nu söker vi en erfaren, driven och handlingskraftig Customer Service Manager som med tydligt ledarskap, affärsmannaskap och passion för kundresan utvecklar vårt team och våra arbetssätt. Här får du möjlighet att göra verklig skillnad ?...

  • Customer Service Manager

    2 days ago

    Tranås Kommun, Sweden EFG European Furniture Group Full time

    Vill du vara med och forma kundupplevelsen i ett bolag som kombinerar design, hållbarhet och högsta kvalitet?Nu söker vi en erfaren, driven och handlingskraftig Customer Service Manager som med tydligt ledarskap, affärsmannaskap och passion för kundresan utvecklar vårt team och våra arbetssätt. Här får du möjlighet att göra verklig skillnad -...

  • Sales Stylist

    4 days ago

    LFO KUNGSBACKA HEDE FASHION OUTLET, Kungsbacka, Sweden Levi Strauss Full time

    JOB DESCRIPTIONAre You: Confident and driven?Passionate and a team player?Self-Motivated with a natural approach to sales?At Levi's we believe in originality, making an impact and standing up for what is important. We'd love for you to join our team…As an in-store Sales Stylist we want you to bring our values to life through delivering exceptional customer...

  • Business Analyst till Utvecklingsenheten på förvaltningen för Service

    1 week ago

    Kungsbacka Kommun, Sweden Kungsbacka kommun Full time

    Kungsbacka kommun Vill du vara med och skapa verklig nytta i samhället? Som Business Analyst hos oss får du en nyckelroll i utvecklings- och förändringsprojekt där IT och verksamhet möts. Här använder du din analytiska förmåga för att förstå behov, skapa klarhet i komplexa frågor och driva fram hållbara lösningar som fungerar i vardagen....

  • Nordic Medical Affairs Manager

    2 days ago

    Kungsbacka Kommun, Sweden Coloplast Full time

    Har du erfarenhet av kliniska frågor och intresse för MedTech branschen? Vill du vara med och forma klinisk praxis och omsätta evidens till handling? Då kan du vara vår nya Nordiska Medical Affairs Manager.Vad du kommer att göraSom vår nya Medical Affairs Manager kommer du att spela en nyckelroll i att stärka våra medicinska aktiviteter i Norden....

  • Projektledare

    2 days ago

    Kungsbacka Kommun, Sweden HydraSpecma Full time

    Vill du ha en roll där du får möjlighet att påverka, skapa struktur och driva resultat? Har du arbetat i miljöer där många parallella projekt och snabba förändringar är en naturlig del av vardagen? Har du erfarenhet av projekt och projektledning och vill ta nästa steg i din karriär? Vi på HydraSpecma Component AB i Kungsbacka söker nu en...

  • Store Assistant till Name it Hede Fashion Outlet

    2 days ago

    Kungsbacka, Sweden Name It Full time

    Nu söker vi en butikssäljare till Name it Hede Fashion OutletBrinner du för att ge service i världsklass – och älskar du känslan när en kund går därifrån med ett leende? Då kan du vara den vi söker till vårt team på NAME IT. Hos oss äger vi varje chans. Varje möte. Varje ögonblick. Vi tror på modet att ta ansvar och viljan att göra...

Customer Service Team Leader

1 hour ago

Kungsbacka Kommun, Sweden Mediq Sverige AB Full time

Jobs changing lives
Customer Service Team Leader
Do you want to help lead a dedicated customer service team within an organization that makes a difference every day? At Mediq, we work to create better opportunities for patients and healthcare providers, and we are now looking for an experienced Team Leader, who wants to contribute to further developing our service.

This is a fixed-term contract for 1 year (with possibility to extend based on business needs and performance).
Mediq. At the heart of healthcare.

About The Role
As a Team Leader in Customer Service, you play a central role in ensuring that our customers receive a first-class experience. You have personnel responsibility for a team of approximately 10 employees and are responsible for daily operations, while also coaching and developing the team towards set goals.

You will work closely with the Customer Service Manager and the other Team Leader to ensure a consistent and efficient way of working within the customer service function. The role involves a large number of internal and external touchpoints, which requires strong collaboration skills, clear communication, and the ability to build strong relationships.

Key Responsibilities - What are you going to do?

  • Lead, coach, and develop the customer service team in daily operations
  • Responsible for planning, follow-up, and quality assurance of customer service delivery
  • Analyze and follow up on KPIs, and present results and improvement proposals
  • Drive and implement improvement initiatives to increase efficiency and customer satisfaction
  • Collaborate closely with other internal functions, such as logistics and sales
  • Work closely with our Nordic colleagues
  • Maintain ongoing contact with external customers and partners
  • Ensure the team follows Mediq's guidelines, processes, and values

What You Bring

  • Several years of experience in a leadership role within customer service or a similar environment
  • Confident in making decisions, coaching employees, and creating engagement
  • Strong PowerBI skills and can analyze and present data clearly
  • Good knowledge of Microsoft Office suite
  • Thrives in a role with many stakeholders and is skilled at building strong relationships both internally and externally
  • Structured, communicative, and used to working both operationally and strategically
  • Solution-oriented and customer-focused approach
  • Fluent in Swedish and English, both spoken and written
  • Experience with the business systems, IFS is considered an advantage

Why Join Mediq?

  • An opportunity to influence and develop the customer service function
  • A committed team and a workplace with a meaningful mission
  • Good development opportunities
  • A values-driven culture where employees are at the center

Location
The position is based in Kungsbacka and the work is performed on-site.

Does this sound like your next challenge? Submit your application today Selection is ongoing, and the position may be filled before the application period ends.

Apply directly on our careers page:

About Mediq
Mediq is a leading European healthcare company with a 125-year legacy, operating in 14 countries with over 3,000 employees. Guided by our vision to enable sustainable healthcare, we focus on improving care outcomes and affordability through innovative products, services, and solutions. Partnering with healthcare professionals across hospitals, clinics, and home care, we ensure patients receive the care they need to live independently, securely and feel more human.

At Mediq we offer jobs that change lives, join us.