Front Office Lund

Who we are

At Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing outstanding customer experiences through our global audiological care services, ensuring that everyone has the opportunity to engage fully with the world around them.

Guided by a culture of continuous improvement that fosters resilience and self-motivation, our team is united by a shared commitment to excellence and a deep sense of pride in our work, each of us playing a vital role in creating meaningful change,

Here you'll find a diverse range of opportunities that span both consumer and medical solutions and the freedom to shape your career while making an impact on the lives of others. Join us in our mission to create a more connected world, where every voice is heard and every story matters.

Skåne, Sweden

Front Office Lund

160369

Är du redo att forma morgondagens hörselvård? Tillsammans med våra duktiga ledare kan vi erbjuda dig en personlig utveckling med löfte om en individuell utvecklingsplan som du är med och driver. Om du gillar att arbeta i en professionell och informell miljö, läs vidare nedan.

Front Office AudioNova Lund

AudioNova söker en Front Office som är intresserad av att, tillsammans med nuvarande Front Office, arbeta med kundmottagning i butik på vår mottagning i Lund. Rollen har en stor betydelse för mottagningen och därför är det en viktig roll att axla. Vill du vara en del i vår framgång och trivsel?

Om rollen

Rollen som Front Office hos AudioNova är en härlig mix av att vara ansiktet utåt och leverera utomordentlig service till kunderna i vår butik, i kombination med att du även arbetar med administrativa uppgifter. Det är därför viktigt att du är serviceinriktad och snabbt kan växla mellan arbetsuppgifter back office och ta hand om våra kunder över disk. Arbetet ställer krav på stark känsla för teamarbete med kunden i fokus.

Arbetet sker alltid i linje med gällande målsättningar och regler samt i linje med Sonovas värderingar WeCare, WeDriveInnovation, WeStriveForExcellence, WeTakeAccountability, WeBuildTheBestTeam.

Exempel på arbetsuppgifter

• Kundmottagning
• Telefonväxel
• Bokningar
• Fakturering
• Kvittering och kassaarbete
• Felsökning och enklare service av hörapparater och hjälpmedel

Om dig

Vi söker dig som har stark känsla för teamarbete och kan leverera god kundservice. Du har en god kommunikativ förmåga och lätt för att skapa goda relationer.

Då vi ingår i en global koncern ser vi att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

För att lyckas i rollen ser vi att du har erfarenhet från kundarbete, administration och telefonväxel, samt har en hög känsla för service. Det är också viktigt att kunna prioritera och arbeta mot såväl personliga som gemensamma mål.

Vidare förväntas att du självständigt kan prioritera och strukturera arbetsuppgifter samtidigt som du är en god teamkollega med krav på flexibilitet på både dig som person och i din roll.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Varför jobba hos oss?

• Trygg och flexibel anställning. Med kollektivavtal och andra förmåner som marknadsmässiga löner, avtalsenlig pension & försäkring, goda semestervillkor, EAP, generöst friskvårdsbidrag (för närvarande 4000kr/år), förmånsportal via Benifex, erbjuder vi flexibla arbetsvillkor.
• Samhällsnytta. För ett liv utan begränsningar. I all sin verksamhet arbetar Sonova efter en vision om en värld där alla får uppleva hörselglädje och därmed lever ett liv utan begränsningar.
• Omtanke. Vi har en genuin omtanke om varandra, våra kollegor och kunder.
• Fokus. Vi har tydliga mål vi jobbar mot, med mycket frihet i våra roller.
• Balans. Vi strävar efter att arbetsbördan är rimlig och att du får ihop livspusslet.
• Personlig utveckling. Vi erbjuder alla våra medarbetare en utvecklingsplan samt vidareutbildning med stöd av LinkedIn Learning.
• Starkt medarbetarengagemang. Vi erbjuder alla möjlighet att påverka och göra sin talan hörd i vår årliga medarbetarundersökning som vi följer upp med gemensamma åtgärder.
• Kultur. Vi strävar efter att varje år mötas i det lilla som stora sociala rummet hos oss både lokalt och regionalt.

Vi jobbar målmedvetet med frågor som berör mångfald och jämställdhet och ser gärna att det även är en drivkraft för dig. Sonova vill ta tillvara de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Om oss

Sonova Audiological Care Sweden AB driver hörselkedjan AudioNova, som de senaste åren har uppnått en marknadsledande position på den privata marknaden för hörapparater med 24 kliniker i landet.

AudioNova blev år 2016 en del av Sonova - en ledande tillverkare av hörapparater och marknadsledare inom trådlösa kommunikationssystem för audiologi.

Sonovas dotterbolag Sonova Audiological Care har global representation med fler än 3 500 hörselcentra runt om i världen. AudioNova erbjuder hörselrehabilitering, formgjutna hörselskydd, provar ut hörapparater samt tekniska hjälpmedel i våra kliniker. Hos oss kan du även få professionell service på din hörapparat och dina tillbehör. Vi strävar efter att alla ska ha en bra hörsel eftersom vi tror på att en bra hörsel skapar den bästa kontakten mellan människor.

I Sverige är vår målsättning att vara svenska folkets populäraste hörselkliniker. Våra rehabiliterande insatser enligt Hälso- och Sjukvårdslagen syftar till att ge, återge och skapa förutsättningar att leva ett självständigt liv med god livskvalitet och en fungerande kommunikation till kunder med hörselnedsättning.

Ansökan och information

Om du ser en potentiell matchning med din profil baserat på ovanstående, skynda dig att ansöka till tjänsten genom att:

Klicka på knappen "Ansök nu" och fyll i formuläret, samt bifoga ditt CV samt ett Personligt brev. I denna rekrytering arbetar vi med löpande urval så välkommen med din ansökan direkt Tillträde enligt överenskommelse.

Har du frågor om tjänsten, kontakta Regional Sales Manager Marie Nilsson via .

OBS Ansökningar tas inte emot via mail

Lycka till och varmt välkommen med din ansökan

Sonova is an equal opportunity employer.

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate's ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.