Kundsupport med fokus på orderflöde

5 days ago

Gothenburg, Västra Götaland, Sweden OIO Väst AB Full time 450,000 - 550,000 per year

Vill du arbeta i en bred och operativ roll där du kombinerar kundkontakt, problemlösning och administration? Trivs du i en miljö där du får ta ansvar, fatta beslut och vara navet mellan kunder, sälj, logistik och produktion? Då kan den här tjänsten vara helt rätt för dig.

Om tjänstenVi söker en kundsupportmedarbetare som vill arbeta nära verksamheten och vara delaktig i hela flödet – från inkommande kundärenden till planering, orderadministration och uppföljning. Rollen är betydligt mer komplex än traditionell kundservice och passar dig som vill förstå flöden, processer och system på djupet.

Du kommer att hantera alla typer av kundärenden kopplat till transporter och rutinbeställningar, till mer avancerade frågor som kräver bedömning, problemlösning och kontakt med interna experter. Ärendena rör många olika transporttyper och det finns flera lagkrav att ta hänsyn till. Cirka hälften av arbetet består av ordinarie ordrar, medan resterande del är specialfall som kräver en helhetsförståelse och god kommunikation.

Sammanfattningsvis kommer du att:

Ta emot och hantera inkommande samtal, mejl och digitala beställningar

Säkerställa att rätt transporttyp bokas för varje uppdrag

Administrera ordrar i bolagets system och följa upp att de går igenom korrekt

Ge råd till kunder och hjälpa dem ta fram rätt lösning utifrån behov och lagkrav

Samarbeta tätt med sälj, ekonomi, produktion och logistiksupport

Säkerställa hög uppklaringsgrad där du löser ärenden så långt det går i första kontakten

Följa upp KPI: er, exempelvis svarstider och hantering av digitala ordrar

Bidra till att utveckla arbetssätt och rutiner

Vi söker dig somHar erfarenhet av kundsupport, orderadministration eller koordinatorroller

God systemvana och förmåga att arbeta i flera system parallellt

Kommunikationsstyrka och förmåga att skapa goda relationer internt och externt

Mognad, prestigelöshet och vilja att bidra i ett team

Talar och skriver flytande svenska och engelska i både tal och skrift

Rätt person för denna roll är nyfiken, initiativtagande och trivs i en miljö där tempot varierar. Du behöver vara trygg, strukturerad och nyfiken samt trivas med att röra dig i gränslandet mellan administrativa flöden och praktiska lösningar.

Om anställningenDetta är ett långsiktigt konsultuppdrag med anställning hos OIO.

Omfattning: Heltid, kontorstider 07:00-16:00 - du förväntas vara på plats varje dag

Start: Omgående, enligt överenskommelse

Placering: Göteborg

Kontaktperson: Dino Segetalo

Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

Om OIOVår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.

  • Kundsupport/ Kundtjänst

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Posti Group Oyj Full time 250,000 - 400,000 per year

    ArbetsuppgifterKundsupport / Produktionssupport – hjärtat i vår verksamhetVi söker dig som vill bli en del av vårt engagerade team och bidra till att ge våra kunder bästa möjliga service. Som kundsupport är du navet i vår verksamhet – den som ser till att allt flyter på mellan kunder, montörer och produktion.Om rollenI rollen som...

  • ekonomiassistent med fokus på leverantörsreskontran

    1 day ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Resultat - Experter på Ekonomer Full time 450,000 - 550,000 per year

    Vi söker en noggrann och självständig ekonomiassistent till en av våra kunder.I rollen arbetar du främst med leverantörsreskontra men också med löpande administrativa uppgifter som stödjer avdelningens dagliga arbete.Du blir en viktig del av ett team där struktur, kvalitet och god service är centrala värdenOm företagetVår kund är ett stabilt...

  • Embedded-utvecklare med fokus på VHDL

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden TECHLA Full time 600,000 - 800,000 per year

    Vi söker nu en erfaren embedded-utvecklare till vår kund. Rollen innebär främst programmering av FPGA:er (inklusive inbyggda processorer), med fokus på både firmware (VHDL) och mjukvara (C/C++).ArbetsuppgifterUtveckling av kontrollogik, med tyngdpunkt på firmware i VHDLImplementering av kalibreringsfunktioner i både FW och SWUtveckling av...

  • Utvecklingsledare fastighet med fokus på projektledning

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Göteborgs Stad Full time

    ArbetsbeskrivningTill förvaltningen för funktionsstöd söker vi en utvecklingsledare fastighet med fokus på projektledning vid uppstart, avveckling och flytt av verksamhet. Förvaltningen ansvarar för verksamheter som bostad med särskild service (BmSS), daglig verksamhet och olika former av personligt stöd samt biståndsbedömning.Ditt huvuduppdrag...

  • Systemutvecklare med fokus på frontend

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Skatteverket Full time 500,000 - 800,000 per year

    Vill du använda din problemlösningsförmåga och skriva kod som har betydelse för många? Hos oss får du intressanta arbetsuppgifter i samhällets hjärta, kombinerat med utvecklingsmöjligheter och balans mellan arbete och fritid. Var med och gör samhället möjligtOm jobbet Hos oss arbetar du med systemutveckling i ett agilt utvecklingsteam där ni...

  • Regionutvecklare med fokus på vårdval

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Västra Götalandsregionen Full time 450,000 - 650,000 per year

    Koncernkontoret, Koncernstab för uppdrag och produktion av hälso- och sjukvård, Primärvård och regionövergripande verksamheter Vill du vara med och bidra till att skapa Sveriges bästa hälso-och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? Västra Götalandsregionen är Sveriges största offentliga arbetsgivare med...

  • Utvecklare med fokus på AI-implementering

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Inet Full time 550,000 - 850,000 per year

    På Inet är vi mer än bara ett hemelektronikföretag - vi är gamers i grunden. Från specialbyggda gamingdatorer till avancerade tekniska lösningar utvecklar och optimerar vi nästan allt själva. Med minimalt arv av gamla system och en snabbfotad, prestigelös miljö tar vi hellre action först och justerar längs vägen.Vi söker en utvecklare som vill...

  • Account Manager med fokus på hotell till Textilia

    3 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden HeeX Full time 350,000 - 700,000 per year

    Brinner du för försäljning och att bygga starka kundrelationer? Motiveras du av att arbeta i ett företag där du verkligen gör skillnad? Vill du vara med i Textilias fortsatta etablering inom hotell på västkusten?Då kan detta vara möjligheten för digOm TextiliaTextilia grundades 1958 i Danmark och är idag marknadsledande inom sitt område....

  • Observability specialist med fokus på Grafana

    3 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Opslogix Full time 550,000 - 850,000 per year

    Om rollenVi söker en nyfiken och driven Observability specialist med stark grund i Linux och nätverk som vill fördjupa sig i Grafanas produktportfölj. I denna roll får du möjlighet att utvecklas till en expert inom Grafana-stacken genom att arbeta med moderna observability-lösningar. Du kommer att kombinera dina djupa kunskaper i Linux, nätverk och...

  • Projektledare - skolutveckling med fokus på demokrati och delaktighet

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden GÖTEBORGSREGIONENS KOMMUNALFÖRBUND Full time 450,000 - 650,000 per year

    På GR arbetar cirka 200 kollegor tillsammans för att skapa nytta och mervärde för 13 medlemskommuner. Vi driver utvecklingsprojekt, har myndighetsuppdrag, forskar, ordnar utbildningar och andra mötesplatser, bland mycket annat. I slutändan handlar det om att göra livet bättre för alla som lever och verkar i vår region.Som medarbetare på...