Supporttekniker till i Uppsala

BM System AB är ett Uppsalabaserat mjukvaruföretag med en tydlig högteknologisk profil. Vi är ledande inom utveckling av avancerade IT-system för ledning och positionering av mobila resurser och har under lång tid levererat GPS-baserade ledningssystem till samhällsbärande verksamheter, såsom transport, entreprenad, renhållning, sjukhus, säkerhetsbranschen och räddningstjänsten. Sedan 2025 är BM System en del av
Nordtech Group.
Vi är idag ca 65 anställda och expanderar ytterligare. För att möta den ökande efterfrågan på våra system och tjänster söker vi nu ytterligare en Supporttekniker till vår produkt FetchPlanner.
FetchPlanner är ett komplett ledningssystem för miljö- och renhållningsbranschen. Med vår avancerade programvara hjälper vi organisationer att effektivisera sina flöden, minska sina kostnader och förbättra sin service. Systemet omfattar bland annat planering, ledning, utförande, uppföljning och fakturering.
Om jobbet
Som supporttekniker hos oss på BM System är du en del av ett mycket kompetent team, där vi arbetar i nära samverkan med våra kunder, både med egen produktutveckling och i kundprojekt.

Du kommer ingå i vårt team som jobbar med support, projektledning, underhåll och testning av vårt ledningssystem för miljö och renhållningsbranschen.

Huvuduppgiften är att hjälpa våra kunder på bästa sätt, det innebär bl.a att:

• registrera och följa upp supportärenden i vårt ärendehanteringssystem
• genomföra felsökningar, testarbete och utredningar för att åtgärda fel
• fånga in och specificera externa och interna önskemål om justeringar eller förbättringar av programvarorna
• hjälpa till med dokumentation och utbildningar

I arbetet har du daglig kontakt med våra kunder, vår utvecklingsavdelning och vår säljavdelning. Vi arbetar alla i ärendehanteringssystemet Jira för uppföljning av våra supportfrågor.

Vår tekniknivå är hög, och du kommer att utveckla din kompetens både på djupet och på bredden.

Om dig
Vi söker dig som har relevant eftergymnasial utbildning (gärna IT/teknisk utbildning) eller motsvarande erfarenhet.

Vi ser att du har några års erfarenhet av IT-support och att du har en god förståelse för programvaror, databaser och nätverk. Du är en problemlösare som trivs i kundkontakt. Du kommunicerar mycket bra på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. Som person är du strukturerad, noggrann och ser utmaningar som möjligheter.

Du motiveras av att samarbeta med kollegor. Du har också viljan att hela tiden lära av andra, utvecklas och förbättra dina kunskaper.

Om du har erfarenhet av att arbeta i ett transportledningssystem är naturligtvis ett plus.

Vi erbjuder
Vi på BM System erbjuder en arbetsplats i våra fina lokaler i Fyrislund i Uppsala. Om du önskar kommer du ha möjlighet till hybridarbete.

Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta och vidareutvecklas i en stimulerande och flexibel miljö som uppmuntrar egna initiativ, förslag och idéer.

Du blir en viktig del av ett ambitiöst team där ditt arbete har direkt påverkan på företagets framgång.

Vi genomför regelbundet roliga aktiviteter där du får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under trevliga och avslappnande former. Vi har även friskvårdsbidrag och kollektivavtal.

Ansökan
Skicka in ditt CV redan idag då ansökningar hanteras löpande. Tillträde sker enligt överenskommelse.

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Mikael Rindborg

Vi värdesätter de kvaliteter som mångfald tillför verksamheten och ser därför gärna sökande med olika bakgrund och livserfarenheter.