Kundtjänstmedarbetare

3 days ago


Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Consort Nordic ab Full time

Har du erfarenhet av kundtjänst och vill arbeta med framtidens energilösningar?

Hos Consort söker vi dig som vill arbeta med kundservice för ett ledande elbolag. Här får du möjligheten att hjälpa kunder med frågor kring elavtal, fakturor och tekniska lösningar i en bransch som är avgörande för samhället.

Vi erbjuder en trygg arbetsplats med stora möjligheter att utvecklas tillsammans med engagerade kollegor och en välkänd kund.

Vi erbjuder dig:

– Fast lön och friskvårdsbidrag

– Möjlighet till delvis distansarbete

– En trygg och inkluderande arbetsplats certifierad som Great Place to Work

– Arbete mot ett av Nordens största elbolag

– Tydliga utvecklingsmöjligheter och löpande utbildningar

– En företagskultur med delaktighet, prestation och hållbarhet i fokus

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare för elbolaget hjälper du privat- och företagskunder via telefon, e-post och chatt. Ditt uppdrag är att leverera förstklassig service och hitta lösningar på kundernas frågor.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

– Besvara frågor om elavtal, fakturor och flyttärenden

– Hjälpa kunder med tekniska frågor om elnät och mätare

– Följa upp ärenden och säkerställa kundnöjdhet

– Samarbeta med kollegor och specialistteam för att lösa ärenden effektivt

Vem är du?

Vi söker dig som har:

Minst 2 års erfarenhet av kundtjänstarbete (telefon, e-post och/eller chatt)

Erfarenhet från teknisk kundtjänst eller arbete med tekniska frågor

Minst gymnasieexamen

God kommunikativ förmåga i tal och skrift

Grundläggande teknisk förståelse och systemvana

För att lyckas i rollen tror vi att du:

– Har ett genuint intresse för att hjälpa kunder och hitta lösningar

– Är trygg, noggrann och tar egna initiativ

– Trivs i ett högt tempo och är van att arbeta mot mål

– Är positiv, flexibel och samarbetar väl med kollegor

Om oss

Consort har 170 engagerade medarbetare med kontor i Göteborg, Oslo och Trondheim. Vi arbetar främst inom bank-, försäkrings- och energisektorn och har alltid 40–60 kunder som använder våra tjänster. Våra arbetsområden omfattar kundservice, försäkringsförmedling, mötesbokning och konsultuppdrag.

Vi erbjuder en prestationsinriktad och delaktig kultur med endast fasta löner. Vi är femfaldigt Great Place to Work-certifierade, klimatneutrala och engagerade i hållbarhetsprojekt – bland annat ett spisprojekt i Ghana.

Praktisk information

– Anställningsform: Heltid, 40 h/vecka, 6 månaders provanställning

– Arbetstider: Måndag–fredag 08:00–17:00

– Placeringsort: Kontor i Mölndal med möjlighet till visst distansarbete

Låter det intressant?

Skicka in din ansökan redan idag – eller tipsa någon du tror skulle passa

Jobbtyp: Heltid, Tillsvidare

Förmåner:

  • Friskvårdsbidrag
  • Livförsäkring
  • Tjänstepension

Erfarenhet:

  • Elbranschen: 1 år (Meriterande)

Språk:

  • engelska (Meriterande)
  • svenska (Meriterande)

Arbetsort: På plats



  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Astani Wear AB Full time

    Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som vill arbeta extra hos en av våra kunder i Göteborg. Det här är ett utmärkt extrajobb för dig som studerar, redan arbetar deltid eller vill ha ett flexibelt arbete där du får arbeta med människor och problemlösning.Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av kundens...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Astani Wear AB Full time

    Vi söker en serviceinriktad och engagerad kundtjänstmedarbetare som vill arbeta extra hos en av våra kunder i Göteborg. Tjänsten passar dig som studerar, arbetar deltid eller vill ha ett flexibelt extrajobb med fokus på kommunikation och kundkontakt.Som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del av kundupplevelsen. Du hjälper kunder via telefon,...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Nordic Personalkraft AB Full time

    Vi bygger just nu upp en kandidatpool för kommande kundtjänstuppdrag hos våra kunder i Göteborgsområdet.Uppdragen startar löpande och vi söker därför dig som vill vara redo när rätt möjlighet dyker upp.Om rollenSom kundtjänstmedarbetare arbetar du med att ge professionell service via:TelefonE-postChattArbetsuppgifterna kan bland annat bestå...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden ColliCare Logistics Full time

    Vi fokuserar på totala lösningar av varuflöden, från producent till slutanvändare. Våra kunder är importörer, exportörer och industri med behov för logistiktjänster, speciellt i Skandinavien, Europa och Asien. Vi har huvudkontor iNorgemed egna kontor i Sverige,Danmark,Finland,Holland,Tyskland,Lettland,Litauen,Italien,Turkiet,Kinaoch...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Oral Care Full time

    På Oral Cares Kundtjänst i Göteborg arbetar fyra Kundtjänstmedarbetare för hemtandvårdens verksamhet i hela Sverige. Vi söker nu en ny kollega stationerad i Göteborg.  Vi söker dig som är en god kommunikatör med känsla för service och kundnöjdhet, och som tycker om att tala i telefon. I din roll ska Du hantera inkommande samtal från våra...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Rolfs Travel Group Full time

    Är du en fena på service, har öga för detaljer och älskar att hjälpa kunder?Nu söker vi dig som talar och skriver flytande norska till vårt härliga team i Göteborg Du kommer ha en central roll i vår expansion mot den norska marknaden, där du hjälper våra norska kunder via telefon, chatt och e-post. Du kommer även att arbeta med översättning...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Oral Care AB Full time

    På Oral Cares Kundtjänst i Göteborg arbetar fyra Kundtjänstmedarbetare för hemtandvårdens verksamhet i hela Sverige. Vi söker nu en ny kollega stationerad i Göteborg.Vi söker dig som är en god kommunikatör med känsla för service och kundnöjdhet, och som tycker om att tala i telefon. I din roll ska Du hantera inkommande samtal från våra...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Wopify Full time

    EgenskaperPositivGladFlexibelProblemlösningsförmågaAnsvarstagandeEngageradGod samarbetsförmågaEffektivKommunikativ


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Amendo Full time

    Arbetsbeskrivning Som Customer Facing & Order Management Representative blir du en viktig del av det regionala teamet för Norden och Baltikum. Du arbetar från kontoret i Göteborg med huvudfokus på den danska marknaden och får en central roll i att säkerställa hög service och smidiga orderflöden för våra Professional Hygiene-kunder. Rollen passar...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Amendo Full time

    Arbetsbeskrivning Som Customer Facing & Order Management Representative blir du en viktig del av det regionala teamet för Norden och Baltikum. Du arbetar från kontoret i Göteborg med huvudfokus på den danska marknaden och får en central roll i att säkerställa hög service och smidiga orderflöden för våra Professional Hygiene-kunder. Rollen passar...