Supporttekniker 2nd line – PC/Mac

5 days ago


Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Q AB Full time 350,000 - 550,000 per year
Beskrivning

Vi söker en erfaren IT-supporttekniker till 2nd line-support med både PC- och Mac-kompetens. Rollen innebär att stödja interna kollegor samt extern 1st line-support, dokumentera rutiner och bidra till utvecklingen av servicedesken.

Arbetsuppgifter

Som supporttekniker kommer du bland annat att:

  • Supportera 1st line och interna användare, både på plats och via ärendesystem.

  • Skriva och uppdatera kunskapsartiklar, rutiner och instruktioner.

  • Delta i incidentsamordning och kontohantering.

  • Stödja walk-in-desk på Göteborgskontoret och vid behov andra lokalkontor.

  • Bidra till utveckling och förbättring av processer inom servicedesken.

Kvalifikationer

Skall-krav:

  • Flerårig erfarenhet av IT-support i 1st och 2nd line.

  • ITIL Foundation-certifiering.

  • Kunskap om Windows 11, Intune och Azure.

  • Erfarenhet av PC- och Mac-miljöer (Mac-kompetens extra viktig).

  • Kunskap om Android och iPhone.

  • Mycket god svenska i tal och skrift.

  • Vana att dokumentera pedagogiskt (kunskapsartiklar, rutiner, instruktioner).

  • Vana att arbeta i ärendesystem, gärna ServiceNow.

  • Erfarenhet av beställningar och incidenthantering.

Meriterande:

  • Erfarenhet från offentlig verksamhet med IT-hantering och IT-säkerhet.

Personliga egenskaper:

  • Strukturerad, noggrann och driven.

  • Socialt kompetent och serviceinriktad.

  • Nyfiken och villig att lära sig ny teknik.

  • Förmåga att prioritera och organisera arbete i en dynamisk miljö.

Villkor
  • Konsultuppdrag på heltid med start 26 oktober 2025 till 25 oktober 2026, med möjlighet till förlängning.

  • Plats: Göteborg (resor till andra lokalkontor kan förekomma, reskostnader ersätts av kund).

  • Arbetstider: 8–17.

  • Du blir anställd av oss och uthyrd till kund.

Vi arbetar med löpande urval och presentation av kandidater – vänta därför inte med din ansökan.
Ett uppdaterat CV där det tydligt framgår att du uppfyller skall-kraven är en förutsättning för att vi ska kunna gå vidare med din ansökan.



  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Breezity Full time 450,000 - 600,000 per year

    Om jobbetVi söker en engagerad och lösningsorienterad IT-supporttekniker som vill ta nästa steg i sin karriär inom 2nd line support. Du kommer att vara en viktig del i ett team som ansvarar för att ge kvalificerad support till både användare och 1st line.Om rollen:Som 2nd line-tekniker får du ett varierande uppdrag där du:Supporterar 1st line och...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Q AB Full time 800,000 - 1,200,000 per year

    BeskrivningVi söker nu en erfaren och serviceinriktad Supporttekniker till 2nd line för ett längre konsultuppdrag hos en av våra kunder inom offentlig verksamhet. Du blir en del av ett kompetent IT-team som ansvarar för att stötta både interna användare och den externa servicedesken med tekniska frågor.Det här är en möjlighet för dig som trivs i...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden JobBusters AB Full time 100,000 - 150,000 per year

    Din nya roll Vi söker en erfaren och serviceinriktad IT-supporttekniker till ett spännande uppdrag inom offentlig sektor. Här blir du en del av en engagerad IT-Servicedesk med fokus på att leverera högkvalitativ teknisk support och bidra till utvecklingen av moderna och effektiva IT-lösningar.Du kommer att:Ge support till både extern support och...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Friday Väst AB Full time 550,000 - 700,000 per year

    Är du en tekniskt nyfiken och serviceinriktad person som trivs med att arbeta nära användaren? För vår kunds räkning söker vi en IT-supporttekniker med Mac-kompetens med erfarenhet av support både i first- och second line. Välkommen in med din ansökanOM TJÄNSTEN:Som IT-supporttekniker med inriktning på Mac hos vår kund ansvarar du för second...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sway Sourcing Full time 90,000 - 120,000 per year

    Är du en tekniskt vass problemlösare som brinner för IT-support och användarnära service? Vi söker nu en Supporttekniker 2nd line som vill bli en nyckelspelare i ett dedikerat servicedesk-team. Om rollenHär får du en bred och dynamisk vardag där du arbetar både med PC- och Mac-miljöer och stöttar kollegor såväl på plats som via vår...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sway Sourcing Sweden AB Full time 450,000 - 600,000 per year

    Är du en tekniskt vass problemlösare som brinner för IT-support och användarnära service? Vi söker nu en Supporttekniker 2nd line som vill bli en nyckelspelare i ett dedikerat servicedesk-team.Om rollenHär får du en bred och dynamisk vardag där du arbetar både med PC- och Mac-miljöer och stöttar kollegor såväl på plats som via vår...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden InfraCom Full time 600,000 - 800,000 per year

    Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra?Vi söker nu en engagerad IT Supporttekniker som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation.Om...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sway Sourcing Full time 3,500,000 - 5,800,000 per year

    Om rollenVi söker en engagerad och noggrann Application Support Analyst som vill bli en del av ett globalt team med kollegor i Indien, Sverige, Brasilien och USA. Du kommer att arbeta med applikationer inom connectivity-området och vara en nyckelspelare i att säkerställa stabil och smidig drift för användare världen över. Dina huvudsakliga...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden NetClean Technologies Full time

    Vill du vara den som sätter ribban för kvaliteten i ett bolag som bidrar till ett tryggare digitalt samhälle? NetClean söker nu en tekniskt kunnig och självgående Testledare med helhetsansvar för kvalitetssäkringen av våra produkter – från OS-nära mjukvara till molnbaserade lösningar.Om ossNetClean är ett cybersecurity bolag som utvecklar...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Job Solution Sweden Consulting AB Full time 80,000 - 120,000 per year

    Consat är ett teknikbolag och har snart i 40 år hjälpt företag att utvecklas genom högkvalitativa tekniska lösningar. Trots att koncernen idag finns globalt har Consat lyckats behålla en entreprenöriell kultur med korta beslutsvägar, stark lagkänsla och en tydlig satsning på medarbetarna.Consat Data är en del av koncernen och består av cirka 14...