Farmaceut till kundservice

Är du redo för något nytt och nyfiken på att utforska en farmaceutisk karriär utanför apotekets väggar?  På Apotek Hjärtats kundservice får du en unik möjlighet att utvecklas, växa och göra skillnad- varje dag. Här blir du inte bara en kundservicemedarbetare, utan Apotek hjärtats röst och ansikte utåt. Genom att guida våra kunder via telefon, chatt och mejl får du hjälpa dem att må bättre.  
  
Arbete på Apotek Hjärtats kundservice innebär även en stor variation- varje dag ställs du inför nya situationer och får möjlighet att bredda sin kompetens och utvecklas. Här får du använda din farmaceutiska expertis på helt nya sätt och lär dig att anpassa din kommunikation utifrån varje unikt kundmöte. Du blir mer flexibel och skicklig i yrket, och dina färdigheter får växa i en stimulerande miljö där vi alla strävar mot samma mål.   
  
Vi är ett team på 30 engagerade kollegor som arbetar tillsammans på vårt kontor i Solna, där trivsel, gemenskap och glädje genomsyrar vår vardag. Här möts du av kollegor som stöttar varandra, delar kunskap och firar framgångar tillsammans - här har vi både kul och gör nytta. Med gedigen introduktion och stöd från erfarna kollegor är du aldrig ensam och oavsett om du är ny i yrket eller en erfaren farmaceut kommer du att hitta nya möjligheter att utvecklas hos oss.   

Din arbetsplats kommer vara på Hjärtats supportkontor i Solna. I huset sitter hela ICA gruppen och du delar din arbetsplats med kollegor från hela koncernen. I huset finns bland annat lunchrestaurang och ett gym. Hjärtats kundservice har öppen mån-lör (du jobbar inga röda dagar men var fjärde lördag).   

Vi har öppet 08-18:30 på vardagar, 09–14 på lördagar, stängt på söndagar.  

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid eller enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas. Tillträde till tjänsten sker enligt överenskommelse. 

Såhär jobbar en farmaceut på Hjärtats kundservice    

I rollen som farmaceut på Hjärtat kundservice kommer du att arbeta mycket varierat. Du arbetar i huvudsak med att ge snabb och tillgänglig service till Hjärtats kunder i alla kommunikationskanaler – telefon, mail och chatt. Du arbetar brett med bland annat rådgivning, expeditioner och bokningar. Kunderna kontaktar oss från hela landet och du får arbeta med din breda kompetens i både lättare och mer komplexa frågor. Med din expertis och förmåga att ge kundanpassad service, är du med och bidrar du till en bättre hälsa för våra kunder och apotekets framgång.    

Exempel på arbetsuppgifter är bland annat:   

Utför expedition av recept samt ger rådgivning kring läkemedel   

Är ett stöd till fysiska apotek i form av att svara på frågor så att det ges större möjlighet att möta fler kunder på apoteken   

Ge kunderna optimalt kundbemötande i enlighet med Apotek Hjärtats kundmöte   

Är du den vi söker? 

Vi söker dig som är legitimerad receptarie. Du är antingen i början av din karriär eller erfaren och vill dela med dig av dina kunskaper till dina nya Hjärtat-kollegor.   Du är du positiv, engagerad och gillar enkla och nya lösningar i din vardag. Med din goda attityd och kommunikationsförmåga är du en lagspelare och en ambassadör för hela Hjärtat    

Sista ansökningsdag:  

Kontaktperson: Ramin Heidari  

Nyfiken på mer? Lyssna på vårt podcastavsnitt om Apotek Hjärtat. Du hittar det här. 

På Hjärtat strävar vi efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen, skicka in din ansökan redan idag. Om roller kräver det så behöver du genomgå bakgrundskontroller innan anställning. All extern hjälp med rekrytering undanbedes.