Medarbetare till IT-Supporten, St: Görans sjukhus

IT-avdelningens grunduppdrag är att ge sjukhuset bästa möjliga IT-stöd i vårt hälso- och sjukvårdsuppdrag. Vi gör det genom att alltid fokusera på stabilitet, säkerhet och flexibilitet.

Vår avdelning är placerad nära den verksamhet vi finns till för och vi har ett brett uppdrag - vi sköter om allt från drift av nätverk och servrar, systemutveckling och systemförvaltning såväl som supporten gentemot användarna.

Nu söker vi en underbar människa med stort hjärta, med teknisk förståelse och kompetens som vill hjälpa till att lösa små och stora utmaningar med fart och precision. där vi får direkt återkoppling på det vi bistår med.

Några interna omdömen om vår IT-Support:
"Otroligt snabba, vänliga, tålmodiga och värdefulla för oss. Drop-in var en jättebra lösning. Tack"
"Ni är så värdefulla Tack för alla fin hjälp ni ger"
"Alltid snabba på att lösa IT-problemen"
"Alltid hjälpsamma och tålmodiga Fantastiskt gäng."
"Ni är superbra och jätteviktiga"

Du kommer att bli en del av IT-supportorganisationen och samarbeta nära med både kollegor inom samtliga områden på IT-avdelningen såväl som användare och beslutsfattare i verksamheten.

Att vara första linjens support på IT-avdelningen på Capio S:t Görans Sjukhus innefattar huvudsakligen att ta emot, åtgärda och genomföra förbättringar efter mindre och större fel och incidenter. Arbetet utförs via ärendehanteringssystem, telefon och på plats ute i verksamheten.

Du kommer arbeta i ett rullande schema med "inne support" i två veckor och "utesupport" i två veckor. Inne support innebär att du löser ärenden via vår supportportal och via telefon. I den rollen finns det möjlighet att arbeta på distans. Utesupport innebär att du fysiskt är på plats, hjälper medarbetare med allt från uppkoppling, konfiguration, felsökning av nät etc inom sjukhusets väggar. Fysiskt arbete kommer att förekomma. 

Planering, prioritering och genomförande av förändringsärenden, projektdeltagande samt att kontinuerligt arbeta med kommunikation och information är också grundläggande.

Uppdraget inkluderar schemalagda kompenserande beredskapsperioder, där inställningstiden är en timme.

Precis som alla verksamheter inom Capio S:t Görans Sjukhus arbetar vi enligt vårt koncept med ständiga förbättringar; alla anställda har uppdraget att kontinuerligt påverka och förbättra vår verksamhet.

Du som vill arbeta med och utveckla vår IT-support är varmt välkommen till en arbetsplats där vi är stolta över vår bredd inom kompetens, förutsättningar och bakgrunder. 

Vi är i dagsläget fem medarbetare och tar hand om ca supportärenden per år, varav hälften löser vi själva. Resten tar vi hjälp av andra inom verksamheten och externa parter.
Hos oss får du som har stor vilja och drivkraft goda möjligheter att växa med ansvar och utvecklas med de utmaningar som ditt uppdrag medför.

• Kollektivavtal

• Närvarande chef

• Friskvårdsbidrag

• Som anställd har du fri tillgång till vårt gym.

• En inkluderande arbetsplats där vi lär av varandra

• En planerad introduktion med mentor

Krav är att du har erfarenhet av arbete i en helpdesk/supportorganisation och att du behärskar svenska mycket bra i tal och skrift då kommunikationsförmåga och skicklighet kring informationssammanställning är avgörande.

Vi ser gärna att du har relevant IT utbildning på minst gymnasienivå.

Din tekniska kompetens kring klienter, klientplattformar, kringutrustning och system är självklart hög. I din generella kompetens finns förstås också kontohantering och behörigheter och de olika tjänster och funktioner som finns för att hantera detta.

En förmåga att bemöta medarbetare på deras villkor och förklara utifrån deras IT mognad är en nyckelkompetens.

Som person vill vi att du är engagerad, driven och social. Du är fokuserad, kvalitetsmedveten och förstår vikten av prioritering och planering i arbetsvardagen.

Har du erfarenhet av att ha arbetat inom vården tidigare är det meriterande.

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Annonsen kan därför tas bort tidigare än planerat, så vänta inte - skicka in din ansökan redan idag.

Vi ser fram emot att höra från dig

Vid frågor angående tjänsten kontakta rekryterande chef

Publicerat:

Sista ansökningsdag:

Vi undanber oss vänligt men bestämt all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.