Kundrådgivare - Sales & Service

Ansök

Brinner du för kundmötet, att skapa kundnöjdhet och att leverera en kundupplevelse i världsklass?
Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:

• Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässiga service till Swedbanks privat- och företagskunder som besöker bankkontoret samt till våra kunder som ringer in per telefon.
• Samarbeta med andra kollegor genom att ha en öppen, enkel och omtänksam inställning för att erbjuda våra gemensamma kunder så bra lösningar som möjligt.
• Arbeta med varierande arbetsuppgifter och hjälpa kunder både lokalt och nationellt, såväl fysiskt som via telefon.
• Utvecklas vidare inom Swedbank – karriärvägarna inom banken är många och intern rörlighet uppmuntras för att bredda kompetens, personlig utveckling och bankens konkurrenskraft.

I denna roll behöver du:

• Ha en hög servicekänsla och värdesätta att sätta kundens behov i centrum.
• Vara lösningsorienterad och flexibel för att göra skillnad för våra kunder.
• Ha en positiv inställning till digitalisering och förändring samt tycka om att arbeta i ett högt tempo.
• Vara en lagspelare som sätter laget före jaget för att leverera på teamets gemensamma mål.
• Erfarenhet av proaktiv försäljning och kundservice.

Hos oss kan du uppleva:

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.
• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.
• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.
• Förmåner såsom vårt erbjudanden för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och frivillig gruppförsäkring.

"Bli en del av vårt team och...

en del av ett härligt team med glada och professionella kollegor som tillsammans arbetar för att hjälpa våra kunder på bästa möjliga sätt Vi arbetar i en föränderlig miljö och är inte rädda för att prova nytt och anpassar våra arbetssätt därefter. Genom tillgänglighet, proaktivitet och en förstklassig service till kunder, både lokalt och nationellt, är vi Swedbanks ansikte ut mot kund och strävar efter en hög kundnöjdhet. Som medarbetare på Sales & Service i Trosa erbjuds du en arbetsplats med högt i tak och en övertygelse om att när vi är positiva och har roligt på jobbet så gör vi också ett bättre arbete" Maria Melki, din framtida chef

"I denna rekryteringsprocess...

kommer vi att använda AI-chatbot Hubert. Vänligen observera att en digital chattintervju är ett obligatoriskt steg i denna process."

Information kring processen av AI-chatbot Hubert

Direkt efter att du har skickat in din ansökan, kommer du att få ett e-postmeddelande och SMS med en länk till vår AI-chatbot Hubert. Du uppmanas att genomföra chattintervjun så snart som möjligt, senast inom kommande 5 dagar.

Syftet med Hubert-intervjun är att ge alla kandidater möjligheten att berätta mer om sina kompetenser och erfarenheter. Vi vill också säkerställa att bedömningen sker på ett objektivt och strukturerat sätt utifrån den profil vi söker. Vi jobbar för en rättvis och transparent bedömning i rekryteringsprocessen.

GDPR & Integritet

Din integritet är viktig för oss. All behandling av personuppgifter sker i enlighet med GDPR. Information om hur vi hanterar kandidaters personuppgifter hittar du här.

Vi ser fram emot din ansökan senast den

Placeringsort: Trosa

Rekryterande chef: Maria Melki

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.

LI-LB1

Job area

Customer service and advice

Role

Customer Service and Advisory

Locations

Trosa

About Swedbank

We serve local communities, where we are proud to play an important role as being a key part of the financial system.

We are dedicated to developing close relationships with about 7.3 million private and corporate customers.

Our passion is to help people to save for a better future. We work every day to support people, businesses and society to grow by promoting a healthy and sustainable economy.

Ansök

---