Kundrådgivare sökes till Digitala kontoret, Sparbanken Enköping

3 days ago

Enköping, Uppsala, Sweden Swedbank Full time

Ansök

Vill du arbeta med digitala kundmöten i världsklass? Välkommen att söka tjänsten som kundrådgivare hos oss

Digitala kontoret är en fristående enhet i Sparbanken i Enköping som ska samarbeta och integrera med de traditionella bankkontoren. Rådgivning sker digitalt i form av ett videomöte, telefon eller meddelande och är som vilket vanligt bankmöte som helst. Utgångspunkten är att kunden väljer vilken kanal de vill träffa oss i.

Enheten ska, genom att förena det personliga, tillgängliga, snabba och det trevliga i en digital miljö, bidra till att sudda ut gränserna mellan det fysiska och digitala mötet. Detta ska resultera i en sömlös kundupplevelse i världsklass

Om rollen

Du arbetar som kundrådgivare med bl.a:

  • rådgivning kring bolån, spara, försäkring och pension som kommer in via våra digitala kanaler eller genom slussning från kollegor.

  • tänka kundcentrerat och arbeta proaktivt med försäljning utifrån kundens individuella behov

  • kundinteraktioner som tillför affärsvärde

  • proaktivt arbeta mot prioriterade kundgrupper och slussa till rätt kompetens (ex. bearbeta utestående och nya lånelöften)

  • tillgänglighet som möter kundernas förväntningar - ge rätt service till rätt kund

Om dig

Vi söker dig som tycker om och känner dig trygg i den digitala miljön. Du har en förmåga att skapa och underhålla relationer samt möta kunderna på ett personligt sätt. För övrigt så vill vi att du:

  • har god samarbetsförmåga och bidrar positivt till teamets resultat i enlighet med bankens värdegrund REKO: Relation, Engagemang, Kompetens, Omtanke

  • är lösningsorienterad och flexibel i ditt förhållningssätt (tar initiativ och ansvar för lösning "här och nu")

  • har förmåga att fånga kundbehov och presentera affärsmässiga upplägg med bankens lönsamhet i fokus

  • är duktig på att uttrycka dig enkelt och korrekt i både tal och skrift

  • är självgående, målinriktad med stort engagemang för att driva utveckling och affärer framåt

  • drivs av kundmöten och nära relationer för att skapa långsiktiga förtroenden.

Det är meriterande om du har Swedsec rådgivar- och bolånelicens samt försäkringsdistributionsrätt.

Jobba med mig

"Jag erbjuder ett aktivt och närvarande ledarskap. Du kommer få chansen att påverka ditt och gruppens arbete då jag lägger stor vikt på frihet under ansvar. I mitt team blir det fokus på att samarbeta och dra nytta av varandras styrkor för att utveckla varandra och vårt arbete i vår strävan att skapa bästa möjliga upplevelse av banken för våra kunder." - Mattias Lahdosson, Chef Digitala kontoret

Frågor och ansökan

Hör av dig till Mattias Lahdosson på alternativt till EvaLena Westin Stf. chef på Digitala kontoret på om du har några frågor.

Varmt välkommen med din ansökan senast den 9 december

#LI-DNI

Job area

Customer service and advice

Role

Customer Service and Advisory

Locations

Enköping

Ansök

About Swedbank

We serve local communities, where we are proud to play an important role as being a key part of the financial system.

We are dedicated to developing close relationships with about 7.3 million private and corporate customers.

Our passion is to help people to save for a better future. We work every day to support people, businesses and society to grow by promoting a healthy and sustainable economy.

  • Kundjurist till Sparbanken i Enköping

    4 minutes ago

    Enköping, Uppsala, Sweden Swedbank Full time

    Är du en jurist med passion för familjejuridik? Vill du arbeta där du kan göra skillnad i människors liv? Vi söker dig som vill ge familjejuridisk rådgivning till våra kunder.Som kundjurist blir du en viktig del av vårt team som arbetar med att ge rådgivning i familjejuridiska frågor. Du arbetar nära både kunder och kollegor för att...

  • Däckskiftare sökes i Enköping

    3 minutes ago

    Enköping, Uppsala, Sweden Aura Personal Full time

    Däckskiftare sökes till vår kund i Enköping – Få nya möjligheter genom ossInför den kommande däcksäsongen söker Aura Personal flertalet däckskiftare till våra kunder på olika orter runt om i Sverige. Det här är ett perfekt uppdrag för dig som vill arbeta praktiskt och gillar att jobba i team.Om tjänsten:Som däckskiftare kommer du att...

  • Systemadministratör

    3 days ago

    Enköping, Uppsala, Sweden Enköping municipality Full time

    Om arbetsplatsenEnköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Här får du möjlighet till personlig utveckling samtidigt som du får chansen att göra verklig skillnad för alla som lever och verkar i Enköping. Vi förutsätter att du är kompetent, vetgirig och redo att axla ett stort ansvar....

  • Systemadministratör

    20 seconds ago

    Enköping, Uppsala, Sweden Enköping municipality Full time

    Om arbetsplatsenEnköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Här får du möjlighet till personlig utveckling samtidigt som du får chansen att göra verklig skillnad för alla som lever och verkar i Enköping. Vi förutsätter att du är kompetent, vetgirig och redo att axla ett stort ansvar....

  • Undersköterskor till Orion

    3 days ago

    Enköping, Uppsala, Sweden Enköping municipality Full time

    Om arbetsplatsenEnköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Här får du möjlighet till personlig utveckling samtidigt som du får chansen att göra verklig skillnad för alla som lever och verkar i Enköping. Vi förutsätter att du är kompetent, vetgirig och redo att axla ett stort ansvar....

  • Undersköterskor till Orion

    3 minutes ago

    Enköping, Uppsala, Sweden Enköping municipality Full time

    Om arbetsplatsenEnköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Här får du möjlighet till personlig utveckling samtidigt som du får chansen att göra verklig skillnad för alla som lever och verkar i Enköping. Vi förutsätter att du är kompetent, vetgirig och redo att axla ett stort ansvar....

  • Lärare lågstadiet

    30 seconds ago

    Enköping, Uppsala, Sweden Enköping municipality Full time

    Om arbetsplatsenEnköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Här får du möjlighet till personlig utveckling samtidigt som du får chansen att göra verklig skillnad för alla som lever och verkar i Enköping. Vi förutsätter att du är kompetent, vetgirig och redo att axla ett stort ansvar....

  • Registrator – hjärtat i informationshanteringen

    3 days ago

    Enköping, Uppsala, Sweden Enköping municipality Full time

    Om arbetsplatsenEnköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Här får du möjlighet till personlig utveckling samtidigt som du får chansen att göra verklig skillnad för alla som lever och verkar i Enköping. Vi förutsätter att du är kompetent, vetgirig och redo att axla ett stort ansvar....

  • Registrator – hjärtat i informationshanteringen

    3 minutes ago

    Enköping, Uppsala, Sweden Enköping municipality Full time

    Om arbetsplatsenEnköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Här får du möjlighet till personlig utveckling samtidigt som du får chansen att göra verklig skillnad för alla som lever och verkar i Enköping. Vi förutsätter att du är kompetent, vetgirig och redo att axla ett stort ansvar....

  • Kock till Pepparrotsbadet

    3 days ago

    Enköping, Uppsala, Sweden Enköping municipality Full time

    Om arbetsplatsenÄr du vår nästa kock på Pepparrotsbadet i Enköping?Enköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Här får du möjlighet till personlig utveckling samtidigt som du får chansen att göra verklig skillnad för alla som lever och verkar i Enköping. Vi förutsätter att du är...