Chef Marknad och kundupplevelse

Om arbetsplatsen

Vi på Varberg Energi arbetar med fokus på förnybar energi och energibalansering. Med kreativitet och engagemang tillsammans med våra anställda skapar vi energi och innovativa lösningar för våra kunder. Långsiktighet och kvalitet präglar vår vilja att investera i egna vind-, sol- och batteriparker samt nya smarta energitjänster. Tack vare alla dessa insatser optimerar vi vårt bidrag för en hållbar samhällsutveckling.

Våra värdeord är framåtanda, nytänkande, mod och kunskap vilket genomsyrar hela vår verksamhet. Vi strävar efter att skapa en trygg och inkluderande arbetsmiljö där alla medarbetare känner sig välkomna. Lär känna oss mer på

Arbetsuppgifter

Vill du vara med och forma framtidens energibolag? Nu söker vi en Chef Marknad & Kundupplevelse som vill bidra till Varberg Energis resa mot att bli Sveriges mest kund nära och framtids drivna energibolag.

Vi står inför en spännande expansion från ett starkt regionalt bolag till en nationell aktör med en digital kundresa i toppklass, ett tydligt och modigt varumärke och en datadriven marknadsorganisation. Nu söker vi dig som vill bygga, förändra och ta oss hela vägen.

Som Chef för Marknad och Kundupplevelse ansvarar du strategiskt och operativt för att:

• Driva företagets nationella marknadstillväxt.
• Stärka och modernisera vårt varumärket.
• Skapa en smidig, smart och personaliserad digital kundupplevelse.
• Säkerställa datadriven och automatiserad kommunikation samt effektiva marknadsflöden.
• Öka kundengagemang, stärka lojaliteten och driva försäljning.
• Leda ett engagerat team med fokus på marknad, kundupplevelse (CX), kommunikation och digital försäljning.

Du spelar en avgörande roll i företagets förändringsresa och ges stor frihet att forma strategier, arbetssätt och organisation.

Tjänsten innebär rapportering till Marknads- och Försäljningschefen och ledarskap över ett team på 4 personer med kompetens inom marknad, kommunikation, CX, CRM/MA, innehållsproduktion, design, digital försäljning, PR/sponsring och dataanalys.

Vad du kommer att åstadkomma hos oss

Som Chef Marknad & Kundupplevelse förväntas du bidra till:

• Att driva nationell tillväxt och betydande ökning av digital försäljning.
• Skapandet av en sömnlös och engagerande digital kundresa med hög aktivering.
• Ett starkt, tydligt och differentierande varumärke.
• Fler leads, högre konvertering och effektivare kampanjer.
• Förbättrad kundlojalitet, minskad churn och högre kundlivstidsvärde.
• En modern, datadriven marknadsorganisation med tydliga processer och KPI:er
• En positiv arbetsmiljö och inspirerande medarbetarupplevelse.

Kvalifikationer

Vi söker dig som kombinerar strategiskt ledarskap med operativ kraft. Du är trygg i att leda breda marknads- och CX-team, men gillar också att själv vara hands-on inom strategi, kommunikation, CRM/MA och digitala initiativ.

Du är:

• Passionerad för att skapa enastående kundupplevelser.
• Datadriven, analytisk och trygg i OKR-styrning.
• Van vid att arbeta med moderna martech-plattformar som CRM, MA och CDP.
• Erfaren inom digital marknadsföring, konvertering och massmarknad B2C.
• En skicklig kommunikatör med känsla för både varumärke och resultat.
• En erfaren och inspirerande ledare som bygger energi, tempo och tydlig riktning.
• Erfaren inom B2B marknadsföring.
• Universitets-/Högskoleutbildad inom marknad.

Bakgrund från energi, telekom, e-handel, fintech eller andra datadrivna branscher är meriterande.

Övrigt

Varför Varberg Energi?

Du får vara med och skapa något stort. Det handlar inte bara om energi utan om framtidens samhälle, hållbar teknik och en kundupplevelse som verkligen betyder något.

Vi bygger nu ett modernt, modigt och nationalt relevant energibolag. Hos oss får du:

• Stort mandat
• Högt tempo
• En kultur som vill framåt
• Möjligheten att forma en hel marknadsorganisation
• Jobba nära affär, produkt, försäljning, utveckling och ledning
• Det här är rollen för dig som vill lämna ett avtryck.

Är det här du?

Vi ser fram emot att höra från dig. Skicka din ansökan och bli en del av vår resa mot framtidens energi.

Intervjuer sker löpande