Customer Onboarding Specialist

Vi söker en Konfiguratör med fokus på onboarding & customer success till Addsystems

Har du ett intresse för system och strukturerat arbetssätt? Vill du kombinera kundkontakt med tekniskt kunnande och vara med och säkerställa att kunder får en smidig start med ett nytt system? Då kan detta vara jobbet för dig

Addsystems
är ett svenskt SaaS-företag med över 25 års erfarenhet inom ledningssystem och informationshantering. Deras huvudprodukt, plattformen Add, är en webbaserad lösning som hjälper organisationer att effektivisera och kvalitetssäkra sina processer genom funktioner som dokumenthantering, processkartläggning och ärendehantering.

Addsystems har sitt kontor i charmiga lokaler i centrala Stockholm och har kunder i hela Sverige samt i 15 länder. Plattformen är översatt till 13 språk, och flera medarbetare har varit med sedan starten år 2000. Addsystems strävar efter att erbjuda flexibla och anpassningsbara lösningar inom ramen för samma grundplattform Add, vilket minskar administrativt arbete och ökar produktiviteten för deras kunder.

Genom att automatisera informationsflöden och erbjuda färdiga men anpassningsbara lösningar hjälper Addsystems företag inom olika branscher att förbättra sina arbetsprocesser, säkerställa att korrekt information når rätt plats i organisationen och att engagera alla medarbetare i förbättringsarbetet.

________________________________________________________________________________________________

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Futuria People men du kommer anställas direkt hos kund.

________________________________________________________________________________________________

Om tjänsten

I rollen som Onboarding-koordinator / Applikationskonsult kommer du att arbeta nära kunder och stötta dem i att komma igång med Addsystems plattform. Du kommer kombinera kundkontakt och onboarding med arbete i plattformen där du:

• Driver onboardingprojekt och säkerställer att kunderna snabbt kommer igång med plattformen.
• Drar nytta av din kunskap om plattformen Add för att hitta lösningar som möter kundens behov.
• Fungerar som kontaktperson och stödjer kunder vid frågor eller problem under implementeringen.
• Konfigurerar systemmallar och informationsflöden i Addsystems eget no-code verktyg.
• Samarbetar med kollegor för att testa och optimera nya funktioner i plattformen.

Du erbjuds

• Möjlighet att arbeta i ett familjärt och flexibelt företag med korta beslutsvägar.
• Frihet under ansvar med möjlighet till remote-arbete 2 dagar i veckan.
• Fina lokaler nära Stureplan i centrala Stockholm.
• Goda förmåner och utvecklingsmöjligheter i en miljö som präglas av passion, kreativitet och kompetens.

Vi söker dig som

• Trivs i kundnära arbete och kan kommunicera tydligt med både kunder och kollegor.
• Vill leda onboarding och hjälpa kunder att uppgradera sitt ledningssystem till en lösning i Add.
• Har ett datorintresse och gärna erfarenhet inom IT eller systemadministration.
• Har ett intresse för systemstrukturer och "no-code" plattformar.
• Är nyfiken, analytisk och strukturerad med öga för detaljer.

Meriterande

• Högskoleutbildning med koppling till IT, kvalitet, miljö eller hållbarhetsfrågor.
• Erfarenhet av kundsupport, Customer Success eller onboarding på IT-företag.
• Erfarenhet av arbete med kvalitet, arbetsmiljö eller ledningssystem.

Övrig information

• Start: Enligt överenskommelse
• Omfattning: Heltid
• Placering: Stockholm
• Eventuella frågor besvaras av rekryteringskonsult Sofie Andersson:

Passar det här in på dig eller känner du någon som skulle passa bättre för jobbet? - Tipsa gärna

Intervjuer sker löpande, välkommen med din ansökan idag

________________________________________________________________________________________________

Futuria People
är en heltäckande partner inom kompetensförsörjning. Finalister i kategorin Årets Raket bland Rekryteringsföretag 2025 och Utnämnda till Årets Rekryteringsföretag 2022 i Sverige på branschens gala Recruitment Awards.