Senior Customer Support Specialist- Industry

Senior support & lönekonsult med avtalskompetens- HR & Payroll Tietoevry (m/f/d)

Vi söker dig som vill arbeta med att stödja och utveckla våra kunder som använder HR&Payroll-systemet Primula med support på våra tjänster och ta en internt och externt rådgivande roll inom det statliga löne- och avtalsområdet.

HR&Payroll är en affärsenhet inom Tieteoevry som utvecklar, säljer och supporterar hjälpsamma HR- och lönesystem. Våra system och tjänster effektiviserar idag HR- och lönearbetet för över 200 kunder inom statlig och kommunal sektor i Sverige.

Som Senior support & lönekonsult med avtalskompetens blir du en central person i att säkerställa att våra system har korrekt tolkning av kollektivavtalen liksom agerar bollplank både internt och externt för att förstå innebörden i dessa. Ditt arbete gör skillnad för hur Sveriges högskolor och myndigheter drar nytta av och upplever våra produkter och tjänster. Du bygger långsiktiga starka kundrelationer och bidrar till ökad kundnöjdhet.

Vi har höga ambitioner och vi vill hålla en hög servicenivå för våra kunder. Du kommer att arbeta med Tietoevry:s egenutvecklade HR- och lönesystem, Primula som riktar sig huvudsakligen mot den statliga sektorn. Du har en senior roll inom lön och det statliga avtalsområdet såsom Villkorsavtalet och ingår i en grupp med trevliga och kompetenta kollegor.

Är du den vi söker?

Vi söker dig med ett stort engagemang och som vill arbeta med support och konsultation för Primula mot statlig sektor. Du kommer att arbeta i ett team med verksamhetskonsulter och systemutvecklare där du tillsammans med övriga supportmedarbetare är vår primära kontaktyta mot kunderna.

I din roll

Som Senior support & lönekonsult med avtalskompetens fungerar du som specialist och sätter dig in i kundens verksamhet för att förstå deras utmaningar och behov. Du kommer arbeta med support, konsultation, applikationsdrift, systemadministration, test samt utbildning av användare.

 

Beroende på din bakgrund och intresse finns även möjlighet att utveckla rollen mot vårt utvecklingsteam och arbeta i gränssnittet mellan teknik och verksamhet.

Vi ser gärna att du:

• har lång erfarenhet av arbete med HR-system, löner och löneadministration (helst inom statliga avtalsområdet)
• har mycket god kunskap och förståelse för kollektivavtalsprocessen och erfarenhet av att tolka innebörden av avtalen
• mycket god erfarenhet av systemadministration och intresse för tekniska lösningar och hur avtalens innebörd kan implementeras
• har förmågan att snabbt kunna se olika lösningar på problem och att arbeta med flera processer samtidigt
• är serviceinriktad och kundfokuserad
• har mycket god samarbets- och kommunikationsförmåga och känner dig bekväm att ta en rådgivande roll
• erfarenhet av lönesystemet Primula är meriterande

Vi erbjuder dig

Vår storlek är vår styrka. Som Nordens största IT-företag erbjuder vi dig fler möjligheter än likvärdiga företag. Vi har stor geografisk spridning i Sverige och världen – våra kunder är små som stora, välkända som okända, lokala som globala. Vår bredd, tillsammans med höga förändringstakt, ger dig kraft att utvecklas. Vi strävar efter att vara en modern och attraktiv arbetsplats. Därför bygger vi arbetsgrupper med stor mångfald för att ta tillvara och utveckla kompetens och nytänkande. Vi tillhandahåller en flexibel hybrid arbetsmodell som en del av vår kultur och vårt sätt att arbeta. Vi sitter i trevliga lokaler i gamla mejeriet i Uppsala, bara några minuter från resecentrum.

Ansökan

Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande.

Jobbtyp: Heltid

Arbetsort: På Tietoevrys kontor i centrala Uppsala minst tre dagar/vecka, i övrigt flexibel.

Låter det intressant?

Välkommen med din ansökan i form av ett personligt brev och CV genom att klicka på "Skicka ansökan". Vi behandlar ansökningarna fortlöpande och ser gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Om du har ytterligare frågor om rollen är du varmt välkommen att kontakta Jenny Söderqvist [email protected]

Vi ser fram emot din ansökan

Vi utför bakgrundskontroller av alla slutkandidater.

Tietoevry avböjer samtal från rekryteringsföretag.

At Tietoevry, we believe in the power of diversity, equity, and inclusion. We encourage applicants of all backgrounds, genders (m/f/d), and walks of life to join our team, as we believe that this fosters an inspiring workplace and fuels innovation. Our commitment to openness, trust, and diversity is at the heart of our mission to create digital futures that benefit businesses, societies, and humanity.

Diversity, equity and inclusion )