söker en medarbetare till Kundsupport

3 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Natur & Kultur Full time 350,000 - 550,000 per year

Natur & Kultur är ett av Sveriges ledande förlag, med en bred utgivning inom både allmänlitteratur, läromedel och akademisk utgivning. Nu söker vi en Kundsupport till läromedel och akademi. Att arbeta i Kundsupport innebär att hjälpa nya och befintliga kunder med rådgivning och support kring våra läromedel, kurslitteratur och professionstitlar.

Vi på Kundsupport ser fram emot att arbeta med dig som:

  • brinner för att ge kunden den allra bästa supporten under kundresan, från "prova på" till "återköp",
  • gillar struktur i det dagliga arbetet och tar ett tydligt ansvar för både dina och hela teamets supportärenden,
  • har god teknisk förståelse och är trygg i att navigera i olika digitala system och verktyg,
  • är skicklig på att kommunicera och skriva på såväl svenska som på engelska,
  • har flerårig erfarenhet från arbete i kundsupport,
  • tycker det är självklart att bemöta kunden professionellt och vara noggrann. Du trivs i en miljö där samarbete och kommunikation är nyckeln till framgång,
  • är positiv och har en problemlösande inställning.

Du kommer att arbeta med:

  • hantering av inkommande supportärenden via de olika kontaktkanalerna, såsom chatt, telefon och skriftligen via ärendehanteringssystemet Imbox.
  • att besvara kundfrågor, ge rådgivning samt främja merförsäljning och goda kundrelationer,
  • att hantera beställningar, utvärderingsexemplar och demolicenser.

På Natur & Kultur erbjuder vi ett roligt och ansvarsfullt arbete på en arbetsplats fylld av kreativitet, engagemang och fokus. Rollen rapporterar till Försäljningschef Catharina F-Bååth och utgår från vårt trevliga kontor på Karlavägen 31 i Stockholm. För närvarande tillämpar vi möjligheten att jobba hemifrån två dagar i veckan.

Vi strävar alltid efter att rekrytera med ett inkluderande synsätt och ser mångfald som en styrka. Vi tror att olika perspektiv, erfarenheter och bakgrunder berikar vår organisation och bidrar till bättre beslut, starkare team och mer innovativa lösningar. Hos oss är det dina erfarenheter, kompetenser och drivkrafter som räknas.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, med start enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag är

För frågor kring tjänsten kontakta Försäljningschef Catharina F-Bååth eller Teamledare för Kundsupport Victoria Nygren, facklig representant (Unionen) är Niklas Gårdfeldt Leavy. Alla nås på telefon

Varje gång du väljer förlaget Natur & Kultur är du med och bidrar till något större. Vi är en oberoende stiftelse som ska göra skillnad i samhället. Förutom att inspirera till läsande och lärande stärker vi röster i det demokratiska samtalet genom priser, stipendier och stöd. Vi ger ordet till fler.

  • Kundsupport

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Alligo Full time 360,000 - 420,000 per year

    Har du tidigare erfarenhet av försäljning eller kundtjänst, är driven, teamorienterad och hämtar energi av att lösa kundens problem? Vill du arbeta för ett större nordiskt bolag i tillväxt? Delar du vår tro på att engagemang, kompetens och samarbete är grundstommen för framgång? Då kan det var precis dig som vi letar efter, som tillsammans med...

  • Kundsupport

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Alligo Full time 104,000 per year

    Har du tidigare erfarenhet av försäljning eller kundtjänst, är driven, teamorienterad och hämtar energi av att lösa kundens problem? Vill du arbeta för ett större nordiskt bolag i tillväxt? Delar du vår tro på att engagemang, kompetens och samarbete är grundstommen för framgång? Då kan det var precis dig som vi letar efter, som tillsammans med...

  • Kundsupport

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Po Söderberg & Partner AB Full time

    Är du intresserad av service och kommunikation? Brinner du för god service och vill arbeta i en bred supportroll i ett ledande bolag?Vi söker nu en kommunikativ och strukturerad medarbetare till vår centrala kundsupport på huvudkontoret i Stockholm. Rollen är varierad och innebär stort eget ansvar och mycket kontakt med människor, organisationen är...

  • Kundsupport

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Söderberg & Partners Full time

    Ansök nuÄr du intresserad av service och kommunikation? Brinner du för god service och vill arbeta i en bred supportroll i ett ledande bolag?Vi söker nu en kommunikativ och strukturerad medarbetare till vår centrala kundsupport på huvudkontoret i Stockholm. Rollen är varierad och innebär stort eget ansvar och mycket kontakt med människor,...

  • Kundsupport för ett HR-system

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden ECIT Full time 300,000 - 450,000 per year

    Gillar du detektivarbete, att analysera problem och hitta smarta kundlösningar? Är du kommunikativ och gillar att förklara saker på ett enkelt sätt? Har du ett intresse för effektiva digitala lösningar och vill bidra till en bättre kundupplevelse? Då kan detta vara tjänsten för digOm tjänstenVerismo är ett företag som tillhandahåller en...

  • Kundsupport till kund i norrort

    14 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden OnePartnerGroup Full time 320,000 - 640,000 per year

    Vi söker dig som vill arbeta som kundsupport hos vår kund i Järfälla. Har du erfarenhet av en tidigare roll inom kundtjänst, tycker om att arbeta i en föränderlig miljö och har lätt för att sätta dig in i nya system? Vad roligt, då har vi jobbet för digDitt uppdragI rollen som kundsupport kommer du tillsammans med dina kollegor arbeta med att...

  • Vi söker en personlig assistent

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Hänvisning till Arbetsförmedlingen Full time 250,000 - 400,000 per year

    Vi söker en personlig assistent till en glad och aktiv 32årig tjej. Hon går på DV, bor i egen lägenhet med stöd av assistenter. Det är 60% tjänst. Brukare bor i Akalla, men är mycket ute. Vi söker en kvinnlig medarbetare. Det krävs bra fysik.Arbetsuppgifter är som mest att vara där brukaren befinner sig och hjälpa till i alla vardagliga...

  • Teknisk kundsupport till bilbranschen, norra Stockholm

    14 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Starfinder Full time

    Brinner du för kundservice, har ett intresse för fordonsbranschen och vill arbeta i en bred och ansvarsfull roll? Då kan detta vara jobbet för dig Vi söker en strukturerad och serviceinriktad person till en kundsupport inom fordonsbranschen.ArbetsuppgifterSom kundtjänstmedarbetare blir du en viktig kontaktperson för både kunder och...

  • Vi söker en Operations

    15 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Adecco Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Vill du vara med och forma framtidens mobilitet i Norden? Nu söker vi enOperations & Growth Managertill vårt nordiska Operations-team. Rollen är central för vår fortsatta tillväxt, där du får arbeta med både strategi och operativt genomförande – alltid med fokus på att skapa värde för både våra resenärer och partnerförare.Plats:Centrala...

  • Chef för innesälj och affärssupport till Stockholm

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Alligo Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Har du gedigen erfarenhet av försäljning inom innesälj, säljsupport och kundsupport? Brinner du för att leda andra ledare och medarbetare mot gemensamma mål och vill göra det i en roll med stort ansvar och starkt mandat? Då kan du vara vår nästa chef innesälj och affärssupport.Om rollenChef innesälj och affärssupport har ansvar för att leda...