Current jobs related to Teamledare till kontaktcenter i Norrköping - Norrköping, Östergötland - Swedish Migration Agency

  • Migrationsassistent till kontaktcenter i Norrköping

    4 days ago

    Norrköping, Östergötland, Sweden Migrationsverket Full time

    Migrationsverket, Operativ verksamhet, Nationella operativa avdelningen På Migrationsverket arbetar vi med en av vår tids stora samhällsfrågor – migrationen. Totalt är vi cirka 6 000 personer här, och vi har ett ovanligt viktigt jobb Vill du arbeta med kvalificerad kundservice i en samhällsviktig verksamhet?Migrationsverket är en modern...

  • Teamledare till prövningsenhet i Norrköping

    7 days ago

    Norrköping, Östergötland, Sweden Swedish Migration Agency Full time

    På Migrationsverket arbetar vi med en av vår tids stora samhällsfrågor – migrationen. Totalt är vi cirka 6 000 personer här, och vi har ett ovanligt viktigt jobbVi sökerteamledaretill prövningsenhet i Norrköping. Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Frågor som berör och engagerar....

  • Teamledare till prövningsenhet i Norrköping

    6 days ago

    Norrköping, Östergötland, Sweden Migrationsverket Full time

    Migrationsverket, Operativ verksamhet, Region syd På Migrationsverket arbetar vi med en av vår tids stora samhällsfrågor – migrationen. Totalt är vi cirka 6 000 personer här, och vi har ett ovanligt viktigt jobb Vi söker teamledare till prövningsenhet i Norrköping. Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som...

  • Driftspecialist till Hyresbostäder

    2 weeks ago

    Norrköping, Östergötland, Sweden Hyresbostäder i Norrköping Full time

    Vi står inför en spännande tid av förändring inom Hyresbostäder. Vår målbild är att bidra ännu mer till Norrköpings utveckling och tillväxt.Vi vill ytterligare stärka samarbetet med våra hyresgäster och med våra samverkansparter för att tillsammans förbättra och utveckla våra hus, områden och våra hyresgästers hem.Vårt...

  • områdesansvarig fastighetsförvaltare till hyresbostäder

    2 weeks ago

    Norrköping, Östergötland, Sweden Hyresbostäder i Norrköping Full time

    Vi står inför en spännande tid av förändring inom Hyresbostäder. Vår målbild är att bidra ännu mer till Norrköpings utveckling och tillväxt.Vi vill ytterligare stärka samarbetet med våra hyresgäster och med våra samverkansparter för att tillsammans förbättra och utveckla våra hus, områden och våra hyresgästers hem. Vårt...

  • Sommarvikarier till i Norrköping

    6 days ago

    Norrköping, Östergötland, Sweden AdeoCare Full time

    Sommarvikarier till hemtjänsten på AdeoCare i NorrköpingVill du ha ett sommarjobb där du gör skillnad för andra människor, får värdefull erfarenhet och jobbar tillsammans med kollegor som bryr sig om både kunder och varandra? Då kan AdeoCare vara rätt plats för dig i sommar.Om jobbetVi på AdeoCare brinner för vår uppgift och vill vara den...

  • Chef Stadsdelsutveckling, Hyresbostäder

    2 weeks ago

    Norrköping, Östergötland, Sweden Hyresbostäder i Norrköping Full time

    Vi står inför en spännande tid av förändring inom Hyresbostäder. Vår målbild är att bidra ännu mer till Norrköpings utveckling och tillväxt. Vi vill ytterligare stärka samarbetet med våra hyresgäster och med våra samverkansparter för att tillsammans förbättra och utveckla våra hus, områden och våra hyresgästers hem.Vårt...

  • Platschef till Great Security i Norrköping

    2 weeks ago

    Norrköping, Östergötland, Sweden TNG Full time

    Var med och bygg team, affär och kultur i en växande verksamhet. Great Security söker en platschef till NorrköpingÄr du en erfaren ledare med bakgrund från service- eller installationsbranschen? Vi söker en platschef till Great Security i Norrköping Som platschef kliver du in i en central roll där har fullt ansvar att leda, strukturera och utveckla...

  • Ekonomichef till bolag i Norrköping

    2 weeks ago

    Norrköping, Östergötland, Sweden Vindex AB Full time

    Vi på Vindex är just nu på jakt efter en Ekonomichef till vår kund i Norrköping. Kunden är ett mindre, men snabbväxande fastighetsbolag som äger och förvaltar hyresbostäder i Norrköping, Söderköping och Linköping. Verksamheten präglas av entreprenörsanda, korta beslutsvägar och hög tillväxttakt.Ekonomichefen får en central roll i...

  • Elektriker

    2 weeks ago

    Norrköping, Östergötland, Sweden Fastighetsteknik i Norrköping AB Full time

    Vi söker nu följande tjänsttill Norrköping.Nu söker vi dig som har erfarenheter och är utbildad Elektriker och är intresserad av en ny utmaning i ditt yrkesliv Är du samtidigt en serviceinriktad och strukturerad individ som vill ingå i ett sammansvetsat gäng och en organisation som ständigt utvecklas? Då är tjänsten som elektriker på...

Teamledare till kontaktcenter i Norrköping

2 weeks ago

Norrköping, Östergötland, Sweden Swedish Migration Agency Full time

På Migrationsverket arbetar vi med en av vår tids stora samhällsfrågor – migrationen. Totalt är vi cirka 6 000 personer här, och vi har ett ovanligt viktigt jobb
Vi söker
teamledare
till kontaktcenter i Norrköping. Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Frågor som berör och engagerar. Vi erbjuder en dynamisk miljö där ständiga förbättringar och mötet med människor står i fokus.

Kontaktcenters uppdrag är att ta emot och besvara myndighetens inkommande telefonsamtal och e-post, på svenska och engelska. Vi finns på flera orter i landet och ger stöd och information om såväl allmänna som kvalificerade frågor inom Migrationsverkets områden. Kontaktcenter har ett stort fokus på service, kunskap och lärande. Vi erbjuder en dynamisk miljö som präglas av ett fokus på ständiga förbättringar, samarbete och respekt för människan.

Vad gör en teamledare?
Som teamledare företräder du arbetsgivaren och stödjer närmaste chef i det operativa ledningsarbetet på enheten. Det innebär att du fördelar resurser, samordnar och följer upp teamets dagliga arbete och rapporterar löpande till enhetschefen. Genom ett coachande förhållningssätt vägleder du medarbetarna i teamet. Tillsammans med övriga teamledare coachar du teamet mot resultat och måluppfyllelse och säkerställer att standarder följs. Bland annat genom systematisk och regelbunden återkoppling till medarbetare. Du driver arbetet med att ständigt förbättra metoder och arbetssätt och samarbetar även med övriga teamledare på enheten men även inom hela sektionen.

Vem är du?
Vi söker dig som är trygg med god självinsikt och kan skilja på det personliga och det professionella. Som ledare motiverar du andra för att nå gemensamma mål och skapar engagemang och delaktighet. Du har god samarbetsförmåga och är lyhörd. Vidare ser du helheten och tar hänsyn till hela verksamhetens bästa i agerande och beslut. Du är noggrann och väl medveten om mål och kvalitetsstandard och lägger ner stor vikt vid att leva upp till dessa.

I vårt arbete som statstjänstemän ställs även höga krav på omdöme och en hög säkerhets- och sekretessmedvetenhet.

Du som söker har

  • Akademisk utbildning om minst 120hp med juridisk, samhällsvetenskaplig eller beteendevetenskaplig inriktning, eller annan utbildning i kombination med för rollen aktuell och relevant erfarenhet
  • Erfarenhet av arbete med kundservice och/eller kundmöten
  • Erfarenhet av att leda och utveckla grupper och/eller individer
  • God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
  • Goda kunskaper i Officepaketet

Det är meriterande om du har

  • Ledarskapsutbildning
  • Erfarenhet av coachande ledarskap
  • Erfarenhet av att leda i förändring
  • Kunskap om samtals- och utredningsmetodik
  • Erfarenhet av att hålla utbildningar
  • Erfarenhet av arbete som teamledare inom kontaktcenter eller motsvarande verksamhet inom offentlig verksamhet
  • God kunskap om Migrationsverkets olika processer

Upplysningar
Anställningsform: Tillsvidare med provanställning

Arbetstider: Kontorsarbetstid

Placering: Norrköping. Viss möjlighet till arbete på distans finns.

Tillträde: Enligt överenskommelse

Läs om våra anställningsförmåner här.

Ansökan
Välkommen med dina ansökningshandlingar
senast den 16 december 2025
. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.

Migrationsverket, Operativ verksamhet, Nationella operativa avdelningen