Digital Channels Manager till utveckling av digitala tjänster

3 days ago

Göteborg, Sweden Sway Sourcing Full time 525,000 - 750,000 per year
Om uppdraget

Som Digital Channels Manager spelar du en nyckelroll i att forma och genomföra strategin för våra digitala kanaler. Fokus ligger på att engagera målgruppen, stärka kundupplevelsen och driva försäljning av digitala tjänster online.

Du ansvarar för att leda och optimera kundportalen och övriga digitala kanaler så att kunderna får en sömlös, relevant och engagerande upplevelse. Rollen har ett tydligt affärsfokus där du driver adoption, kundnöjdhet och intäktstillväxt genom att nyttja digitala plattformar och data.

Dina arbetsuppgifter

Utveckla och genomföra digital kanalstrategi i linje med övergripande affärsmål.

Identifiera trender, nya möjligheter och förbättringsinitiativ i det digitala landskapet.

Ansvara för utveckling och optimering av kundportalen och andra digitala kanaler med fokus på användarvänlighet och kundvärde.

Implementera åtgärder som ökar kundengagemang, adoption och nöjdhet i digitala tjänster.

Arbeta nära UX/UI-team för att förbättra användarupplevelsen och driva förbättringar utifrån kundinsikter.

Samla in och analysera användarfeedback samt omsätta den till konkreta förbättringar.

Använda analysverktyg för att följa användarbeteenden och KPI:er, och leverera insikter som stödjer datadrivna beslut.

Driva kontinuerlig optimering av kanaler baserat på data och affärsresultat.

Förväntade leveranser

En etablerad och förankrad digital kanalstrategi med tydliga mål, prioriteringar och roadmap.

Förbättrad kundportal och digitala kanalflöden med högre användarvänlighet och kundnöjdhet.

Mätbar ökning av kundadoption och användning av digitala tjänster.

Regelbundna analys- och insiktsrapporter med rekommenderade förbättringar.

Ett datadrivet arbetssätt för löpande kanaloptimering.

Din profil

Vi tror att du har arbetat inom business development, gärna med digitala tjänster, och har vana av att driva strategiska initiativ som skapar kundvärde och intäkter.

Minst 12 års relevant erfarenhet inom digitala tjänster, kanalutveckling eller liknande.

Helhetssyn med starkt kundfokus och förmåga att se hur digitala kanaler driver affär.

Dokumenterad förmåga att använda data och insikter för att skapa värde och förbättra digitala tjänster.

Erfarenhet av serviceförsäljning och mjukvarubaserade affärsmodeller.

Kommersiellt orienterad, trygg i dialog med stakeholders och van att samarbeta i flexibla team.

Mycket god kommunikationsförmåga på engelska, i tal och skrift.

Personliga egenskaper

Du har ett starkt affärs- och strategiskt mindset, hög integritet och personlig trovärdighet. Du är en relationsstark ledare som trivs i tvärfunktionella samarbeten och gillar att få människor, kundvärde och teknik att mötas.

Plats: Göteborg

Omfattning: 100%

Period: –

Sista ansökningsdag / offert senast:

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

  • Digital Channels Manager till utveckling av digitala tjänster

    4 days ago

    Göteborg, Sweden Sway Sourcing Sweden AB Full time

    Om uppdraget Som Digital Channels Manager spelar du en nyckelroll i att forma och genomföra strategin för våra digitala kanaler. Fokus ligger på att engagera målgruppen, stärka kundupplevelsen och driva försäljning av digitala tjänster online. Du ansvarar för att leda och optimera kundportalen och övriga digitala kanaler så att kunderna får en...

  • Digital Channels Manager

    6 days ago

    Göteborg, Sweden Jobbusters AB Full time

    Your New Role We are looking for a Digital Channels Manager to develop and optimize our client’s digital ecosystem—from the customer portal to other digital touchpoints—ensuring a seamless, engaging, and revenue-generating experience for their customers. In this pivotal role, you will work closely with business development, product teams, UX experts,...

  • Vi söker fler konstruktörer av digitala kretskort

    3 weeks ago

    Göteborg, Sweden SAAB AB Full time

    Vill du vara med och utveckla världsledande radarsystem för både avancerad luftburen, markbaserad och marin radar på Saab Surveillance i Göteborg? Som ingenjör hos oss blir du en del av ett team som utvecklar framtidens lösningar! Din roll Hos oss blir du en del av ett engagerat team där din kompetens och dina idéer värderas högt och får verklig...

  • Account Manager till Google Partner i Göteborg

    3 days ago

    Göteborg, Sweden Våning 18 AB Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Våning 18 är en av Sveriges snabbast växande byråer inom digital marknadsföring. Vi söker nu fler Account Managers till vårt nyetablerade kontor i GöteborgOavsett om du är i början av din säljkarriär eller har en längre dokumenterad erfarenhet så är det viktigt att du trivs med att arbeta i en miljö med hög aktivitetsnivå. För att lyckas i...

  • Konsultchef inom digitala lösningar Göteborg

    2 weeks ago

    Göteborg, Sweden Devport AB Full time

    Vi på DevPort söker nu en senior, säljdriven konsultchef till vårt team inom Digitala Lösningar i Göteborg. Vi söker dig med ett naturligt ledarskap, som drivs av att både utveckla människor och skapa affärsframgång. Här får du möjlighet att vara en nyckelspelare som tar vårt största affärsområde till nya marknader och samtidigt forma...

  • Digital Marketing Specialist

    19 hours ago

    Göteborg, Sweden Antura AB Full time 350,000 - 550,000 per year

    Vill du utvecklas i ett framgångsrikt SaaS-bolag?Vi söker nu en Digital Marketing Specialist till vårt marknadsteam i Göteborg. Här får du driva vår digitala närvaro och skapa resultat genom smart innehåll, automation och kampanjer. Du får stort utrymme att påverka, testa idéer och bidra direkt till vår framgång – i nära samarbete med sälj,...

  • Functioncal consultant Dynamics 365 CE Göteborg

    3 weeks ago

    Göteborg, Sweden Sopra Steria Sweden AB Full time

    Sopra Steria är ett ledande internationellt konsultbolag inom digital transformation. Vi bygger samhället genom designdriven innovation, teknisk utveckling med kunskap om marknadens ledande plattformar och driftlösningar (managed services). Med modern teknologi och en gedigen affärsförståelse är vi en helhetspartner för våra kunder och deras...

  • Senior developer Dynamics 365 CE Göteborg

    3 weeks ago

    Göteborg, Sweden Sopra Steria Sweden AB Full time

    Sopra Steria är ett ledande internationellt konsultbolag inom digital transformation. Vi bygger samhället genom designdriven innovation, teknisk utveckling med kunskap om marknadens ledande plattformar och driftlösningar (managed services). Med modern teknologi och en gedigen affärsförståelse är vi en helhetspartner för våra kunder och deras...

  • Sales Manager – Konsultuppdrag inom logistik och digitala lösningar

    3 days ago

    Göteborg, Sweden Sway Sourcing Full time 80,000 - 120,000 per year

    Vi söker en driven och relationsskapande Sales Manager till ett spännande uppdrag hos ett innovativt bolag inom transport- och logistiksektorn. Här får du chansen att bidra till en mer hållbar framtid genom smarta digitala lösningar för branschen.I rollen blir du en nyckelperson i att bygga kundrelationer och driva försäljning på den svenska och...

  • Account Manager till Våning 18

    20 hours ago

    Lasarettsgatan Göteborg, Sweden Sales Collective Full time 400,000 - 600,000 per year

    Vi söker nu åt vår kund två drivna Account ManagersVåning 18 är en av Sveriges snabbast växande byråer inom digital marknadsföring. Vi söker nu 2st Account Managers som vill vara med och växa Våning 18 i Göteborg och ta ytterligare marknadsandelarVi har sedan 2017 varit Premier Partner till Google vilket endast 3% av de mest framgångsrika...