Current jobs related to Onboarding Specialist - Stockholm, Stockholm - Kundo
-
Operations Specialist, Courier Onboarding
8 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden wolt Full time 40,000 - 80,000 per yearAbout WoltAt Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we're building the delivery of (almost) everything and you'll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on...
-
Operations Associate, Courier Onboarding
7 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Wolt - English Full time 40,000 - 60,000 per yearAbout WoltAt Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we're building the delivery of (almost) everything and you'll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on...
-
Welcoming Specialist
8 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Lunar Full timeAre you ready to be part of an ambitious team that's breaking records and reaching new milestones? Do you thrive in a social environment where celebrating wins together is the norm?As we continue our journey to becoming the best everyday bank in the Nordics, we are looking for a Swedish-speaking Welcoming Specialist to support onboarding new business...
-
Customer Service Specialist
2 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden THRYVE Full time 450,000 - 750,000 per yearCustomer Service SpecialistPermanent, Full-time · Stockholm, SwedenA growing international SaaS company helping businesses manage and optimize their spend processes through innovative cloud solutions. Gives companies greater financial control, efficiency, and insight into their operations.About the RoleWe're looking for aCustomer Service Specialistto...
-
Implementation Specialist
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Instabee Full time 60,000 - 120,000 per yearAbout The RoleInstabee is seeking a commercially-minded, tech-savvy, and hands-on Implementation Specialist to join our international team. This role focuses on enabling technical integrations and enhancements that directly impact our commercial offering and strengthen our relationships with merchants and consumers across multiple markets.You will play a key...
-
Implementation Specialist
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Instabee Full time 60,000 - 120,000 per yearAbout the roleInstabee is seeking a commercially-minded, tech-savvy, and hands-on Implementation Specialist to join our international team. This role focuses on enabling technical integrations and enhancements that directly impact our commercial offering and strengthen our relationships with merchants and consumers across multiple markets.You will play a key...
-
Payroll Specialist
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TMF Group Full time 40,000 - 80,000 per yearGeneral InformationJob ID32814LocationStockholm, SwedenWork TypesFull TimeCategoriesClient PayrollWe never ask for payment as part of our selection process, and we always contact candidates via our corporate accounts and platforms. If you are approached for payment, this is likely to be fraudulent. Please check to see whether the role you are interested in...
-
Support Specialist, Financial Solutions
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden OCuinn AB Full time 450,000 - 750,000 per yearThe Opportunity:We represent a high-growth, establishedFinancial Technology (FinTech) Companybased in Stockholm, widely known for their successful ERP-integrated financial solutions. We are hiring an ambitious, results-drivenSupport Specialist.This role is theaccelerated pathto becoming acore financial domain expert, giving you direct influence over the...
-
Senior SIEM Specialist
7 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Truesec Full time 60,000 - 120,000 per yearDo you want to be at the forefront of protecting our society against cyber threats? We are looking for aSenior SIEM Specialistto team up with the most dedicated team of cyber specialists in our Managed Security Servicesdomain.About Truesec – A Leading Cybersecurity CompanySince 2005, Truesec has been a native cybersecurity company, driven by one single...
-
B2B Underwriting Specialist
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Northmill Full time 650,000 - 850,000 per yearNorthmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal.Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 200 anställda i 3 länder, 3 500 handlare och användare. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla...
Onboarding Specialist
2 weeks ago
Vill du kombinera teknik, kundkontakt och modernisering? Nu söker vi dig som vill spela en nyckelroll i att hjälpa företag att framtidssäkra sin kundservice
Kundo är ett SaaS-bolag som erbjuder en AI-first Service Experience Platform. Vi hjälper över 500 företag över hela Norden att få nöjdare kunder. Med vår plattform får företagen en helhetslösning som höjer både kvalitet och effektivitet i deras kundservice.
Som Onboarding & Support Specialist är du navet i kundens första tid hos Kundo, och hjälper dem att komma igång med plattformen på bästa sätt
Om rollen
Du leder onboardingprocessen av kunden från start till mål. I det ingår allt från att sätta strategi tillsammans med kunden till att bygga upp flöden, säkerställa teknisk funktionalitet och se till att de snabbt blir självgående och nöjda med systemet.
När onboardingfasen är avslutad fortsätter du att vara en viktig kontakt för kunden i vårt supportarbete där din tekniska förståelse verkligen gör skillnad.
Du har en bred och varierad roll där arbetsuppgifterna består av:
- Leda kunder genom installation, konfiguration och integration av Kundos plattform.
- Genomföra uppstartsmöten, utbildningar och workshops för kundens team.
- Optimera och konfigurera AI-funktioner (inkl prompt engineering).
- Arbeta med 2nd line-support och felsökning
- Skapa och underhålla guider och onboardingmaterial.
- Vidareutveckla processer och arbetssätt för hela kundresan
- Samla in feedback och bidra till produkt- och processförbättringar.
Du blir en del av ett litet men kraftfullt team på fyra kollegor. Vi jobbar tajt, stöttar varandra och har högt i tak – vi tror på att ha kul på jobbet, utvecklas tillsammans och fira framgångar längs vägen. I vårt hybridupplägg jobbar vi tre dagar i veckan från kontoret, och möjlighet att vara remote två dagar.
Vad vi söker hos dig
För att trivas i rollen tror vi att du:
- Har 2–3 års arbetslivserfarenhet av roller i gränslandet mellan teknik och kund, t.ex. implementation, Customer Success eller teknisk support.
- Tidigare arbetat i en roll där onboarding av kunder B2B ingår
- Har teknisk bakgrund och förståelse för webbtjänster, API:er och integrationer.
- Är pedagogisk och kommunikativ, du trivs lika bra i dialog med kundservicechefer och IT-specialister som i produktdiskussioner internt.
- Har god erfarenhet av CRM-system HubSpot, Salesforce) eller ärendehantering Zendesk, Intercom) samt AI-baserade verktyg.
Låter det spännande - sök redan idag och var med och skapa kundmagi hos Kundo
Har du några frågor? Vi berättar gärna mer Hör av dig till Jonatan Larsson på eller
