Receptions- och konferenschef till Näsby Slott

Vill du leda gästupplevelser i en av Sveriges mest inspirerande slottsmiljöer? 
Näsby Slott söker nu en engagerad och närvarande Receptions-och konferenschef
som vill ta service, kvalitet och teamet till nästa nivå.

I hjärtat av Täby
 ligger Näsby Slott – ett boutiquehotell där historia, kreativitet och lekfull elegans möts. Hit kommer konferensgäster, weekendbesökare och eventdeltagare för unika upplevelser, gastronomi och avkoppling i en rofylld och färgstark slottsmiljö.

Slottet är en del av Stockholm Meeting Selection - en kollektion av unika hotell, slott och mötesplatser som drivs av visionen att skapa minnesvärda upplevelser. Bolaget erbjuder goda utvecklingsmöjligheter, stark kultur och ett nätverk av dedikerade kollegor.

Om rollen

Som vår nya chef för receptionen och konferensen ansvarar du för den dagliga driften, leder teamet och säkerställer att varje gäst känner sig sedd, välkommen och omhändertagen. Du har ett närvarande ledarskap i vardagen och en trygg punkt för både gäster och medarbetare.

Arbetsuppgifter är bl.a:

• Leda, coacha och utveckla teamet
• Ansvara för bemanning och schemaläggning, inklusive planering inför kommande konferenser och event.
• Välkomna gäster och hantera alla kontakter, in-/utcheckning, bokningar och konferenser
• Kvalitetssäkra gästupplevelsen genom uppföljning av Loopon-feedback och direktrespons från gäster och medarbetare.
• Samverka med F & B och andra funktioner
• Säkerställa kvaliteten på housekeeping genom att koordinera och följa upp det externa städföretaget, inklusive daglig dialog, kvalitetskontroller, avvikelsehantering och uppföljning av standarder.
• Följa upp nyckeltal och analysera resultat, såsom beläggning, gästnöjdhet, intäkter och serviceflöden.
• Leda den dagliga driften av reception och konferens och säkerställa en service i toppklass.

Vem är du?

Du är en trygg och närvarande ledare som brinner för service och människor. I rollen trivs du när du får kombinera struktur med värme, samtidigt som du håller en tydlig riktning för ditt team. Du arbetar målmedvetet och följer upp resultat, nyckeltal och gästfeedback för att hela tiden lyfta upplevelsen till nästa nivå.

Som person är du organiserad, har god framförhållning och skapar ordning även när tempot är högt. Du är också handlingskraftig och lösningsorienterad – någon som snabbt ser vad som behöver göras och agerar operativt. Du bygger förtroende genom ett lugnt, coachande ledarskap och skapar en miljö där dina medarbetare utvecklas, känner sig trygga och tillsammans levererar service i toppklass.

Vi ser gärna att du:

• Har minst två års erfarenhet av arbetsledning inom reception, konferens eller motsvarande serviceverksamhet
• Har framgångsrik erfarenhet av schemaläggning och operativ drift
• Har erfarenhet av bokningssystem Protel, BookVisit)
• Behärskar Loopon eller andra gästfeedbacksystem
• Kan flytande svenska och engelska i tal och skrift

Vi erbjuder:

Här får du arbeta i en unik miljö där engagemang, värme och kreativitet genomsyrar allt vi gör. Du blir en del av en organisation där du har möjlighet att påverka, utvecklas och växa – både i rollen och inom Stockholm Meeting Selection.

Stockholm Meeting Selection är en entreprenörsdriven organisation med en verksamhet som ger dig stora möjligheter. Här får du vara med och bidra i ett företag som vill erbjuda våra gäster upplevelser som är allt annat än standard. Vi är stolta över våra unika mötesplatser. Vi bryr oss om våra medarbetare och vi tror att det mesta går att lösa om man vill. Hos oss är även våra fyrbenta vänner välkomna. Vår mission är att bjuda våra gäster på Livets Goda varje dag och vi hoppas såklart att du också uppskattar det goda i livet.

Du rapporterar till Destinationsdirektören. Anställningen är heltid/tillsvidare, efter sex månaders provanställning. Arbete dagtid samt kvällar och helger.

Kontakt

I denna rekrytering har vi valt att samarbeta med Growisit - Vi rekryterar för besöksnäringen

För frågor om tjänsten:

Kontaktperson: Niclas Ingwall

Tel:

Sista ansökningsdag är men vi genomför urval och intervjuer löpande.

Vi ser fram emot din ansökan