IT-tekniker med operativt driftansvar sökes av Göteborgs Spårvägar

Arbetsbeskrivning
Vill du vara bryggan mellan teknik, säkerhet och verksamhet för att skapa samstämmighet och effektivitet? Har du stor teknisk förståelse och tidigare erfarenhet inom IT/applikationsdrift, infrastruktur och säkerhet? Då kan du vara den vi söker

Vi söker en engagerad IT-tekniker med operativt driftansvar som vill bidra till en stabil, säker och hållbar IT-miljö. Du blir en nyckelperson i vårt arbete med att säkerställa att IT-tjänsterna fungerar effektivt och stödjer verksamhetens behov. Rollen kombinerar praktiskt tekniskt arbete med ansvar för operativ samordning och uppföljning av den dagliga driften. Du arbetar i nära samarbete med förvaltningsledare för IT-infrastruktur som har det övergripande ansvaret medan du ansvarar för den praktiska driften, incidenter och teknik i vardagen.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ansvara för den operativa driftuppföljningen så som SLA, driftavvikelser och säkerhetshändelser samt initiera förbättringar.
• Agera som incidentansvarig och leda samt samordna hantering av större driftstörningar enligt etablerade ITIL-processer.
• Delta i utveckling, förvaltning och uppföljning av IT-infrastrukturen och IT-plattformar tillsammans med förvaltningsledare.
• Bidra till kontinuitets- och återställningsplanering (DRP) tillsammans med IT-säkerhetsansvarig.
• Säkerställa att arbetet följer etablerade ITIL-/ITSM-processer samt relevanta krav så som ISO 27001 och NIS2.

Du kommer att tillhöra vår enhet IT och projekt. Vi ska utifrån vår expertiskompetens bistå Göteborgs Spårvägar att möta sina mål vad gäller verksamhetsutveckling och effektivisering genom digitalisering. Vår ambition är att bygga förmåga för att stödja verksamheten under hela digitaliseringsresan; från idé och framtagandet av en digital lösning och fram tills att ett effektivare arbetssätt är på plats. Vi arbetar proaktivt, relationsskapande och konsultativt vilket i praktiken betyder att IT-medarbetarna ständigt utvecklar sin förmåga att förstå verksamhetens verklighet.

Vi värdesätter ett nära samarbete och en prestigelös arbetsmiljö där kunskapsöverföring och ett stödjande klimat mellan kollegor skapar de bästa förutsättningarna för att nå framgång i våra uppdrag. Arbetstiden är förlagd till helgfria vardagar, 40 timmar per vecka, med flextid. Du utgår från Rantorget, Vagnhallen Gårda, men är verksam på samtliga av våra depåer och kontor i Göteborg.

Kvalifikationer
Vi söker dig som är ansvarsfull och tar ägandeskap för dina uppgifter samt säkerställer att IT-driften fungerar stabilt och att problem löses på ett hållbart sätt. Du är driven och trivs med att ta initiativ till förbättringar i både teknik och arbetssätt. Du har en samarbetsinriktad inställning och samarbetar effektivt med kollegor, leverantörer och användare. Din analytiska förmåga gör att du snabbt kan identifiera orsaker till störningar och hitta effektiva lösningar. Du arbetar strukturerat och metodiskt, även under tidspress, och har en god förmåga att prioritera. Med en stor teknisk förståelse och ett genuint intresse för IT har du lätt att sätta dig in i komplexa miljöer och nya tekniska lösningar.

Du har också

• Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• Några års erfarenhet av arbete som IT-tekniker eller motsvarande inom IT/applikationsdrift, infrastruktur och säkerhet
• Erfarenhet av arbete med incidenthantering enligt ITIL-processer, gärna incident management
• Erfarenhet av leverantörsstyrning och driftuppföljning, gärna outsourcad IT-drift
• Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att driva förbättringsarbete, gärna i uppdrag och projekt
• Erfarenhet av att införa ITSM-processer, gärna processer för incident-, problem-, och ändringshantering
• Erfarenhet av backup, återställning och kontinuitetsplanering (DRP)
• Kunskap om regulatoriska krav så som ISO 27001 och NIS2 alternativt erfarenhet från reglerad verksamhet

För en rättvis och fördomsfri rekryteringsprocess använder vi oss sig av webbaserade urvalstester i rekryteringsprocessen. Var därför extra uppmärksam på din e-post då det troligtvis är så vi kontaktar dig.

Vi är en drogfri arbetsplats och tillämpar alltid drogtest vid nyanställning. Ett godkänt sådant är krav för anställning.

Vårt föreslagna lönespann för tjänsten är Slutgiltig lön beror på hur väl de uppsatta kraven för tjänsten uppfylls.

Sex månaders provanställning tillämpas.

Låter det fortfarande intressant? Varmt välkommen att skicka in din ansökan.

Övrig information
Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem,

Till annonsförsäljare och bemannings- och rekryteringsföretag

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Göteborgs Spårvägar har upphandlade avtal.

Du som gått vidare i rekryteringsprocessen kommer efter avslutad rekrytering att bli kontaktad för en digital kandidatenkät kring din upplevelse av processen.

Om Göteborgs Spårvägar AB
Göteborgs Spårvägar har satt Göteborg i rörelse sedan 1879. Med 141 miljoner spårvagnsresor per år är vi idag den största operatören av kollektivtrafik i Göteborgsregionen. Vi arbetar varje dag, året om för att ge våra resenärer en trygg och säker resa till jobb, skola och fritid. Vill du följa med på vår kvalitetsutvecklingsresa till en spårvägsresa i världsklass?