Supporttekniker 2nd line

5 days ago

Gothenburg, Västra Götaland, Sweden JobBusters AB Full time 100,000 - 150,000 per year
Din nya roll 

Vi söker en erfaren och serviceinriktad IT-supporttekniker till ett spännande uppdrag inom offentlig sektor. Här blir du en del av en engagerad IT-Servicedesk med fokus på att leverera högkvalitativ teknisk support och bidra till utvecklingen av moderna och effektiva IT-lösningar.

Du kommer att:

  • Ge support till både extern support och interna användare på plats
  • Skriva och uppdatera kunskapsartiklar, rutiner och instruktioner
  • Arbeta inom ett rullande schema som omfattar servicedeskens olika delar, inklusive walk-in-desk på kontoret
  • Hantera både PC- och Mac-miljöer samt supportera mobiltelefoner (Android och iPhone)
  • Hantera konton och användarbehörigheter
  • Delta i incidentsamordning vid kritiska IT-händelser
  • Vid behov resa till övriga kontor i regionen
För att bli framgångsrik i denna roll behöver du
  • Flerårig erfarenhet av arbete inom 1st och 2nd line IT-support
  • God kunskap om Windows 11, Intune och Azure
  • Erfarenhet av både PC- och Mac-miljöer
  • Kunskap om Android och iPhone
  • Erfarenhet av att dokumentera och skapa tydliga rutiner och instruktioner
  • Vana att arbeta i ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow
  • Erfarenhet av arbete enligt ITIL-ramverket
  • Erfarenhet av incidentsamordning
  • Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
  • Det är meriterande om du har erfarenhet av IT-drift och IT-säkerhet inom offentlig verksamhet
Vem är du?

Vi söker dig som har en naturlig känsla för service och tycker om att hjälpa andra. Du är nyfiken på teknik, strukturerad i ditt arbetssätt och trivs i en miljö där du får ta ansvar och bidra med förbättringar. Du har förmågan att sortera i mycket information, prioritera rätt och samarbeta väl med kollegor. Du trivs i en dynamisk miljö där rutiner utvecklas och du får vara med och skapa ordning och effektivitet i takt med att verksamheten växer.

Välkommen med din ansökan

Anställningens omfattning: 100%
Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters.
Arbetsmodell: On-site
Lön: Enligt överenskommelse
Start:
Slut: , med möjlighet till förlängning
Sista ansökningsdag:
Utvalda förmåner: Kollektivavtal, Friskvårdsbidrag, Benifex med mera
I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer

Bra att känna till

Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan

Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan

Företagspresentation

Vår kund är en organisation inom offentlig sektor som erbjuder viktiga samhällstjänster i hela regionen. Verksamheten kännetecknas av hög professionalism, modern teknik och en stark servicekultur, där medarbetarna ges möjlighet att utvecklas och bidra till förbättringar i arbetsprocesser och IT-stöd.

  • IT-supporttekniker 2nd line

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Breezity Full time 450,000 - 600,000 per year

    Om jobbetVi söker en engagerad och lösningsorienterad IT-supporttekniker som vill ta nästa steg i sin karriär inom 2nd line support. Du kommer att vara en viktig del i ett team som ansvarar för att ge kvalificerad support till både användare och 1st line.Om rollen:Som 2nd line-tekniker får du ett varierande uppdrag där du:Supporterar 1st line och...

  • Supporttekniker 2nd line – PC/Mac

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Q AB Full time 350,000 - 550,000 per year

    BeskrivningVi söker en erfaren IT-supporttekniker till 2nd line-support med både PC- och Mac-kompetens. Rollen innebär att stödja interna kollegor samt extern 1st line-support, dokumentera rutiner och bidra till utvecklingen av servicedesken.ArbetsuppgifterSom supporttekniker kommer du bland annat att:Supportera 1st line och interna användare, både på...

  • Supporttekniker 2nd line med Mac-kompetens

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Q AB Full time 800,000 - 1,200,000 per year

    BeskrivningVi söker nu en erfaren och serviceinriktad Supporttekniker till 2nd line för ett längre konsultuppdrag hos en av våra kunder inom offentlig verksamhet. Du blir en del av ett kompetent IT-team som ansvarar för att stötta både interna användare och den externa servicedesken med tekniska frågor.Det här är en möjlighet för dig som trivs i...

  • Erfaren IT-supporttekniker 2line till offentlig sektor

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sway Sourcing Full time 90,000 - 120,000 per year

    Är du en tekniskt vass problemlösare som brinner för IT-support och användarnära service? Vi söker nu en Supporttekniker 2nd line som vill bli en nyckelspelare i ett dedikerat servicedesk-team. Om rollenHär får du en bred och dynamisk vardag där du arbetar både med PC- och Mac-miljöer och stöttar kollegor såväl på plats som via vår...

  • Erfaren IT-supporttekniker 2line till offentlig sektor

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sway Sourcing Sweden AB Full time 450,000 - 600,000 per year

    Är du en tekniskt vass problemlösare som brinner för IT-support och användarnära service? Vi söker nu en Supporttekniker 2nd line som vill bli en nyckelspelare i ett dedikerat servicedesk-team.Om rollenHär får du en bred och dynamisk vardag där du arbetar både med PC- och Mac-miljöer och stöttar kollegor såväl på plats som via vår...

  • IT Supporttekniker 1st line

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden InfraCom Full time 600,000 - 800,000 per year

    Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra?Vi söker nu en engagerad IT Supporttekniker som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation.Om...

  • 2nd Line Application Support Specialist Göteborg

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sway Sourcing Full time 3,500,000 - 5,800,000 per year

    Om rollenVi söker en engagerad och noggrann Application Support Analyst som vill bli en del av ett globalt team med kollegor i Indien, Sverige, Brasilien och USA. Du kommer att arbeta med applikationer inom connectivity-området och vara en nyckelspelare i att säkerställa stabil och smidig drift för användare världen över. Dina huvudsakliga...

  • IT-Supporttekniker med Mac-kompetens

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Friday Väst AB Full time 550,000 - 700,000 per year

    Är du en tekniskt nyfiken och serviceinriktad person som trivs med att arbeta nära användaren? För vår kunds räkning söker vi en IT-supporttekniker med Mac-kompetens med erfarenhet av support både i first- och second line. Välkommen in med din ansökanOM TJÄNSTEN:Som IT-supporttekniker med inriktning på Mac hos vår kund ansvarar du för second...

  • Support Consultant/Specialist

    14 hours ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden TimeEdit Full time 50,000 - 80,000 per year

    GothenburgHybridJob DescriptionOur MissionAt TimeEdit, we help universities and colleges run smarter. Our Academic Operations Platform powers 200+ institutions worldwide, redefining how higher education manages its most critical operations - making them more efficient, data-driven, and student-centric.Why You Should JoinWe are scaling fast - growing from 30...

  • Support Consultant/Specialist

    13 hours ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden TimeEdit Full time 52,000 - 100,000 per year

    TimeEdit was born in Sweden in the mid-90s when an astrophysicist decided to turn a chaotic Excel sheet into a smarter way of scheduling. Fast forward to today, and we've grown into one of Europe's leading EdTech scale-ups - just recently we celebrated 200 customers and 2.5 million users worldwide.Our Academic Operations Platform helps universities become...