Kundservicemedarbetare - E-handel

Är du serviceinriktad och motiveras av att hjälpa andra? Vill du arbeta i ett växande och välmående företag som värdesätter både medarbetarnas utveckling och välmående? Då kan detta vara rätt roll för dig.

Vi är ett växande e-handelsföretag med fokus på medicinsk förbrukning och medicintekniska produkter. Vår framgång bygger på kvalitet, samarbete och ett genuint engagemang för att ge våra kunder bästa möjliga service. Nu söker vi en kundservicemedarbetare som delar vår passion för kvalitet och kundupplevelse.

Vad innebär rollen?

Som kundtjänstmedarbetare hos Swemed arbetar du tillsammans med dina kollegor för att säkerställa en hög servicenivå och smidiga leveranser till våra kunder. Rollen innebär daglig kontakt med både kunder och leverantörer och är en viktig del i att skapa en positiv kundupplevelse.

Arbetsuppgifter innefattar

• Hantera inkommande samtal och e-post från kunder med frågor, beställningar eller problem.
• Ge information och rådgivning om våra produkter.
• Orderhantering.
• Leveransuppföljning och administration.
• Reklamationshantering.

Placeringsort
: Handens stationsväg 17 (Pendeltåg och bussterminal i direktanslutning)

Startdatum
: Så snart som möjligt, enligt överenskommelse.

Arbetstid
: Måndag - torsdag klockan , fredag klockan

Omfattning
: Heltid, tillsvidare med 6 månader provanställning.

Din profil

Vi ställer inga krav på tidigare erfarenhet inom e-handel. Däremot är god datorvana och erfarenhet av kundkontakt en förutsättning för att lyckas i rollen. Vi söker dig som är en lagspelare med eget driv och som bidrar med positiv energi.

Dina kvalifikationer

• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska.
• Förmåga att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och lösa problem på ett strukturerat sätt.
• Positiv inställning och vilja att lära och utvecklas.
• God datorvana.
• Serviceinriktad och lösningsfokuserad.
• Ansvarstagande.

Meriterande erfarenheter

• Kundservice.
• E-handel.
• Orderhantering.
• Försäljning.

Vad du får av oss

• Lönespann: kr med möjlighet till månads- och årsbonus.
• Friskvårdsbidrag på 5000 kr per år.
• Läskkyl, snacks och gemensamma fredagsaktiviteter (frukost på vintern, grill på sommaren).
• Kvartalsvisa teamaktiviteter.
• En välutrustad arbetsstation av hög kvalitet.
• En trevlig, avslappnad och rolig arbetsmiljö.
• Utvecklingsmöjligheter.
• Modern och nyrenoverad arbetsplats.

Intresserad?

Välkommen med din ansökan redan idag till Rekryteringsprocessen inleds i januari och intervjuer sker löpande.

Om Swemed

Sedan starten 2018 har Swemed vuxit kraftigt. Via vår e-handelsplattform erbjuder vi ett brett sortiment med över produkter inom bland annat medicinska möbler, hjälpmedel, tränings- och rehabiliteringsutrustning, förbrukningsmaterial och mycket mer. Våra kunder består av allt från kommuner, regioner och skolor samt företag och privatpersoner över hela Sverige.