Teknisk Support

Bolaget är en ledande och grön leverantör mitt i energiomställningen, experter på att mäta och spara energi samt hjälpa kunder att hushålla med resurser. Bolaget erbjuder moderna tekniska och hållbara energilösningar som lönar sig för både plånboken och klimatet. Genom åren har bolaget hjälpt tusentals fastighetsägare och bostadsrättsföreningar att sänka energikostnaderna med hundratals miljoner kronor. Bolaget mäter el, varm- och kallvatten samt temperatur i fastigheter och lägenheter. I bolagets mätsystem ingår ofta solcellsanläggningar och laddboxar för elbilar.

Som ett bolag med cirka 50 medarbetare har man byggt en stark kultur där alla känner alla och där varje medarbetare bidrar och gör skillnad. Här värdesätts ödmjukhet inför uppgiften och en förståelse för att helheten alltid är större än individen, samtidigt som varje persons insats är avgörande för att verksamheten ska fungera och utvecklas. Med korta beslutsvägar och ett nära samarbete mellan kollegor skapas en miljö där man tar ansvar, hjälper varandra och gemensamt driver arbetet framåt. Det finns en tydlig stolthet i att göra ett bra; för teamet, kunderna och bolagets långsiktiga framgång.

För att ge dig bästa möjliga förutsättningar erbjuder bolaget en strukturerad introduktion under tre veckor. Därefter satsas det kontinuerligt på kompetensutveckling och utbildning inom ny teknik, så att du kan växa i rollen och ligga i framkant i en bransch som utvecklas snabbt.

Rollen

I rollen som 2nd Line Support blir du en nyckelperson i bolagets tekniska leverans. Du arbetar nära våra avtalskunder och stöttar dem i drift, felsökning och vidareutveckling av befintliga system. Arbetet sker i ett ärendehanteringssystem där du hanterar ärenden med varierande komplexitet och får möjlighet att använda hela din tekniska bredd.

Du blir en del av ett sammansvetsat team om cirka 10 kollegor med hög teknisk kompetens och stark laganda. Utöver support arbetar du även som systemtekniker med felsökning, kontroller och kvalitetssäkring av installatörers arbete, där ditt fokus är att säkerställa korrekt funktion, prestanda och leverans till kund.

Kvalifikationer

• Minst 3 år arbetslivserfarenhet i Sverige i en liknande roll som Supporttekniker.
• Mycket goda kunskaper i svenska språket i tal och skrift.
• Avslutad gymnasieutbildning inom exempelvis IT, teknik eller el.
• God kunskap inom Data och IT, vi undanber oss ansökningar från dig som inte har denna kompetens.

Meriterande

• Innehar en eftergymnasial examen inom exempelvis nätverksteknik och/eller el.
• Har arbetat i ett serviceyrke tidigare gärna inom 2:nd line support.
• Har kunskaper inom IP och/eller nätverksteknik.

För att vara framgångsrik i rollen så ser vi att du är en lösningsorienterad och strukturerad person som har förmågan att driva ditt eget arbete framåt. Då du arbetar mot företagets kunder ser vi att du är en social person som trivs med att leverera god service.

Ansökan

Vårt Talent Acquisition-team ser gärna att du har ett tydligt och uppdaterat CV med relevant erfarenhet och kompetens. Vi intervjuar löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv, vi vet att mångfald bidrar till innovation, kvalitet och effektivitet.

Vid frågor eller tekniska problem, kontakta -