HLU-Handläggare till myndighet

Vi söker en HLU-handläggare till ett konsultuppdrag hos en myndighet i Stockholm.
Tjänsten är på heltid med omgående start.

Uppdraget innebär ett nära samarbete med verksamheten där du ansvarar för frågor kopplade till hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll (HLU) och tillval. Rollen kräver självständighet, god samarbetsförmåga och ett serviceinriktat arbetssätt i dialogen med både hyresgäster och entreprenörer.

Uppdraget

I denna roll arbetar du med helhetsansvar för hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll och tillval i en bostadsverksamhet. Du är en nyckelperson i kontakten med hyresgäster och entreprenörer, ansvarar för att hantera beställningar, uppföljningar, fakturor och ekonomiska analyser samt bidrar till att utveckla erbjudandet. Arbetet kräver god digital kompetens, struktur och ett starkt kundfokus.

Arbetsuppgifter

Ge information,svara på frågor och ta emot beställningar från hyresgäster och kollegorgällande lägenhetsunderhåll och tillval

Beställa ochtidsätta arbeten hos entreprenör samt följa upp uteliggande beställningar

Fakturahantering

Ekonomiskuppföljning och analyser – ta fram rapporter och underlag för budget, prognoseroch prissättning av produkter

Driva och utvecklautbud med fokus på kund och affären

Vara aktiv iupphandlingar och inom avtalsuppföljning. Hålla driftmöten med entreprenörer

Medverka och bidratill förbättringsarbete, uppföljning och vidareutveckling av verksamheten medkunden i fokus

Registervård i Fast2

Uppföljning avstatistik

Upprätthålla aktuelldokumentation inklusive utbud och prislista

HLU- ochtillvalsutställning tillsammans med kommunikation och kundservice

Arkivering avhyresgästavtal och beställningar

Aktivt bidra tillatt enheten uppnår sina mål

Krav (OBS, obligatoriska)

Kunskaper iekonomi och analytiskt tänkande antingen genom utbildning eller genomarbetslivserfarenhet. Hantera beställningar som är kopplade tillentreprenörsavtal och sedan hantera fakturan kopplade till avtalet. Kunnahantera prisposter. Rapporthantering och analyser rapporter och rapportutfall.

Minst 3 årserfarenhet av kvalificerat kundtjänstarbete där du självständigt hanterat egnaärenden.

Hög digitalmognad med goda kunskaper i Excel och ett genuint intresse för digitalisering.

God förmåga attuttrycka dig i tal och skrift på svenska samt förstå engelska i samtal.

Meriterande

Arbetat i Fast2.

Erfarenhet frånfastighetsbranschen.

Personliga egenskaper

Positiv, serviceinriktad,engagerad och initiativtagande

Förmåga tillhelhetssyn

Flexibel ochanpassningsbar

Strukturerad ochnoggrann

Kommunikativ och högsamarbetsförmåga

Snabblärd och god förmågaatt sätta sig in i nya arbetssätt och system

Hög personlig mognad

Om oss

Centios övergripande mål är att vara ett konsultbolag som erbjuder smarta och hållbara lösningar som utvecklar samhället på ett positivt sätt.

Våra medarbetare erbjuds villkor som är anpassade för individen. Det innebär att arbetstider, arbetsomfattning, arbetsplats och kompetensutveckling så långt som möjligt anpassas utifrån medarbetarens behov.

Bland våra medarbetare hittar du engagerad personer som brinner för samhällsutveckling. Vi jobbar i små grupper där du kan bidra med dina erfarenheter samtidigt som du får ta del av andras kunskap och erfarenhet.

För oss är det viktigt med välmående och att hitta en sund balans mellan arbete och fritid. Därför har vi en nollvision mot stress och sätter trivsel och hälsa främst.

Läs gärna mer om oss på

Vänligen skicka ditt CV på svenska.

Vi ser fram emot din ansökan