Customer Advisor till Privatlån

2 weeks ago

Stockholm, Sweden NOBA BANK GROUP Full time

Nu söker vi en Customer Advisor till vårt Existing Customer team på Privatlåneavdelningen. På Privatlån omges du av kompetenta kollegor, en fin gemenskap och ett stöttande ledarskap.

Om rollen:

Som Customer Advisor arbetar du alltid med telefonen i högsta hugg för att hantera inkommande och utgående samtal med våra befintliga kunder. Du kan hjälpa våra kunder med fakturainformation, göra låneansökningar, skaffa tilläggslån, se status på låneansökningar, hantera försäkringar i dialog med kund och mycket mer. I rollen kommer du även att arbeta med winback-samtal, där ditt fokus är att återetablera relationen med kunder som är på väg att avsluta sitt lån. Du kommer att lyssna in kundernas behov, identifiera orsaker till avslut och erbjuda lösningar som skapar värde och bygger långsiktig lojalitet. I rollen kommer du att börja jobba med kunder på vår norska marknad för att på sikt bygga på dina kunskaper och även börja jobba mot vår svenska marknad.

Kopplat till samtalen tillkommer en del administration och chattkontakt men rollen i sig är telefonbaserad och därför söker vi dig som trivs med att prata med kunder och som ser varje samtal som en möjlighet att hjälpa För att trivas i rollen som Customer Advisor ser vi att du behöver ha ett intresse för försäljning och tycka om att arbeta mot uppsatta mål.

Vi söker dig som:

  • Har erfarenhet av att arbeta med service och/eller försäljning - resten lär vi dig
  • Har intresse för att hjälpa kunder i en serviceroll med individuella försäljningsmål
  • Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
  • Förstår norska och är bekväm att dagligen ge service till våra norska kunder

Det är meriterande om du:

  • Talar och skriver obehindrat på norska

För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara:

  • Serviceinriktad & kommunikativ: Du har en förmåga att lyssna och förstå människors olika behov, samtidigt som du i kontakt med andra människor kan uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt.
  • Resultatorienterad: Du drivs av att uppnå konkreta resultat och mål, exempelvis försäljningsmål.
  • Lösningsorienterad: Du har en förmåga att kunna identifiera lösningar på olika problem.
  • Flexibel: Du kan anpassa dig till olika situationer som uppstår i arbetet och kan prioritera uppgifter utifrån verksamhetens behov. ‍

Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen.

Praktisk information:

  • Anställningsform: Tillsvidareanställning, vi tillämpar 6 månaders provanställning
  • Arbetstider:

Läs mer om de praktiska delarna längst ner i annonsen.

Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida.

Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ.

Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa.

Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här.

Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare.

Vi ser fram emot din ansökan

  • Customer Advisor till Privatlån

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden NOBA Bank Group Full time

    Nu söker vi en Customer Advisor till vårt Existing Customer team på Privatlåneavdelningen. På Privatlån omges du av kompetenta kollegor, en fin gemenskap och ett stöttande ledarskap. Om RollenSom Customer Advisor arbetar du alltid med telefonen i högsta hugg för att hantera inkommande och utgående samtal med våra befintliga kunder. Du kan hjälpa...

  • Finsktalande Customer Advisor på deltid till Privatlån

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden NOBA Bank Group Full time

    *Nu söker vi en Finsktalande Customer Advisor till vårt Existing-team på Privatlåneavdelningen. På Privatlån omges du av kompetenta kollegor, en fin gemenskap och ett stöttande ledarskap.*Om RollenSom Customer Advisor arbetar du alltid med telefonen i högsta hugg för att hantera inkommande och utgående samtal med våra befintliga kunder. Du kan...

  • Senior Customer Support Advisor

    8 hours ago

    Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    Ever wondered what happens when happy employees meet a happy business? At Quinyx, we're busy proving that magic every day. We build smart, user-friendly Workforce Management tools that make work smoother for almost a million people worldwide — and we have a lot of fun doing it. Join our global crew of 40+ nationalities, dive into new ideas, enjoy a fika...

  • Senior Customer Support Advisor

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    Ever wondered what happens when happy employees meet a happy business? At Quinyx, we're busy proving that magic every day. We build smart, user-friendly Workforce Management tools that make work smoother for almost a million people worldwide — and we have a lot of fun doing it. Join our global crew of 40+ nationalities, dive into new ideas, enjoy a fika...

  • Senior 1st Line Customer Support Advisor

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    Ever wondered what happens when happy employees meet a happy business? At Quinyx, we're busy proving that magic every day. We build smart, user-friendly Workforce Management tools that make work smoother for almost a million people worldwide — and we have a lot of fun doing it. Join our global crew of 40+ nationalities, dive into new ideas, enjoy a fika...

  • Finnish-speaking Customer Advisor to Collections

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden NOBA Bank Group Full time

    Are you a great listener with a genuine desire to help others?At Collections you will get the chance to build your communication skills, work closely with a fantastic team, and develop valuable knowledge in credit and risk – all in a fun, energetic and inclusive environment where your voice is heard and your growth matters. The Collections team is a vital...

  • Sales Advisor

    4 days ago

    Stockholm, Sweden Minnovation International AB Full time

    Join the future of mobilityMinnovation is hiring for one of our leading EV dealership clients in Stockholm.Position Title: Sales AdvisorLocation: Stockholm, SwedenIndustry: Electric Vehicles (EV) / AutomotiveLanguage-Swedish and EnglishAbout the RoleWe are seeking a motivated and customer-focused Sales Advisor to support the sales of electric vehicles and...

  • Sales Advisor

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Minnovation International Full time

    Join the future of mobilityMinnovation is hiring for one of our leading EV dealership clients in Stockholm.Position Title: Sales AdvisorLocation:Stockholm, SwedenIndustry:Electric Vehicles (EV) / AutomotiveLanguage-Swedish and EnglishAbout the RoleWe are seeking a motivated and customer-focusedSales Advisorto support the sales of electric vehicles and...

  • Senior Customer Advisor

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Reqtest Full time

    Om ReqtestReqtest är SaaS-bolag och en del av Nordtech Group-koncernen. Verktyget används av 25% av Sveriges största organisationer för att hantera hela livscykeln för större systemimplementationer, som till exempel ERP-projekt. Idag har vi över användare i 30 olika länder. Våra kunder befinner sig på en digitaliseringsresa, och din uppgift är...

  • Retail Advisor

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden BT Group Full time

    Retail AdvisorWorking Hours  – 24  hours per week, over 4 days (6 hours per shift), including Saturday and Sunday.Location – Teeside £13.12 p/h plus 20% on target commission At EE we see opportunity, an opportunity to help our customers connect to the most important moments of their lives. We believe that the qualities that make you unique are the...