Support Technician

1st Line Supporttekniker till Fujitsu - Östersund

Plats:
Östersund

Start:

Slut:

Omfattning:
100 %

Remote:
Nej

Om uppdraget

Fujitsu söker en engagerad och serviceinriktad
1st line supporttekniker
till deras Service Desk i Östersund. Här får du möjlighet att arbeta i en omväxlande supportmiljö, där du är en viktig del i att ge kunderna bästa möjliga service och teknisk hjälp.

Vi söker dig som

Du trivs i en roll där kundkontakt, problemlösning och tekniskt intresse står i centrum. För att lyckas i rollen ser vi att du har:

Krav

• Minst 1 års erfarenhet av IT-support, kundservice eller BackOffice.
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska.
• Hög kommunikativ förmåga och god pedagogisk förmåga.
• Stark teknisk förståelse och vilja att lära nytt.
• Mycket hög servicekänsla och ett professionellt bemötande.

Önskvärt

• Körkort
• Erfarenhet av eller kunskaper inom:
• Windows 10
• Google Suite
• Office365
• Active Directory
• Nätverk
• Exchange
• Kundtjänst
• iOS/Apple
• Android OS

Du kommer att supportera både svensk- och engelsktalande kunder, så du behöver vara bekväm på båda språken.

Meriterande kunskaper

Det är fördelaktigt – men inget krav – om du har erfarenhet av:

• Servicedesk-miljöer
• Support mot slutanvändare
• Handel, service eller teknikrelaterade roller

Dina arbetsuppgifter

Som supporttekniker hos Fujitsu kommer du att:

• Ge support via
  telefon, mail och andra medier
  .
• Felsöka och guida användare på ett pedagogiskt, lugnt och tydligt sätt.
• Skapa en trygg och positiv kundupplevelse vid varje kontakt.
• Hantera ett brett spektrum av tekniska frågor från slutanvändare.

Du är ansvarstagande, drivande och har ett genuint intresse för teknik. Du trivs lika bra i team som att arbeta självständigt.

Arbetstider

Tjänsten innebär
skiftarbete 24/7
enligt rullande schema – dag, kväll, natt och helg.

Övrigt

• Resor kan förekomma i samband med utbildningar.
• Vid intervju önskas referensrapport.
• Utökad bakgrundskontroll och säkerhetsprövningsintervju genomförs på slutkandidat.

Om Barona

Barona är ett internationellt bolag med finska rötter. Sedan starten 1999 har vi växt till att verka i 10 länder. Vi fungerar som en naturlig länk mellan uppdragsgivare och anställda och erbjuder skalbara, hållbara och moderna personal- och kompetenslösningar. Hos oss har du alltid nära kontakt med din konsultchef som stöttar dig i ditt uppdrag.

Läs mer om oss:
Barona – Rekrytering - Bemanning - Outsourcing - Lediga Jobb

Ansökan

Uppfyller du kvalifikationerna och tycker att tjänsten låter intressant? Välkommen med din ansökan Vi önskar CV/meritförteckning – gärna med ett kort personligt brev om varför du söker tjänsten. Ansökan skickas via vårt system (ej via e-post av GDPR-skäl).

Vill du vara en del av Fujitsus engagerade supportteam i Östersund?

Skicka in din ansökan på en gång
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.