Servicerådgivare – PlatinumCars Norrköping

Brinner du för service i toppklass och trivs i en roll där du är navet mellan kund, verkstad och försäljning?PlatinumCars söker nu en Servicerådgivare till vår anläggning i Norrköping – en nyckelperson som skapar smidiga flöden och en förstklassig kundupplevelse. Välkommen med din ansökan

Om tjänsten
Som Servicerådgivare är du central i kommunikationen mellan verkstadschef, tekniker, kunder och försäljning. Du säkerställer att arbeten planeras, utförs och följs upp och att både kunder och interna team får rätt information i rätt tid. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med önskad start i januari 2026 (anpassningsbart efter uppsägningstid).

Dina arbetsuppgifter i huvudsak

• Planera och följa upp dagens och veckans verkstadsarbete
• Tidsätta och komplettera arbetsorder
• Ha kontinuerlig kundkontakt före, under och efter verkstadsarbetet
• Koordinera tekniker och kvalitetssäkra utförda åtgärder
• Rapportera färdig bil till kund via telefon/mejl
• Ha daglig dialog med försäljning kring sålda bilar och pågående jobb
• Beställa reservdelar, hålla koll på lagerstatus och säkerställa att delar finns på plats Befogenheter: lämna offert, beordra arbete, besluta om tillkommande åtgärder samt göra inköp av förbrukningsmaterial och beställning av reservdelar. Du samarbetar tätt med dina tekniker samt verkstadschef och rapporterar till din verkstadschef.

Vem är du?
Formell kompetens:

• Gymnasieutbildning, gärna fordonsteknisk
• Goda fordonskunskaper
• Svenska och engelska i tal och skrift
• God datorvana
• B-körkort Personlig kompetens: Du är social, strukturerad, tekniskt intresserad och trygg i kunddialoger. Du gillar tempo, tar ansvar och sätter alltid kundens upplevelse i första rummet. Meriterande: erfarenhet som servicerådgivare, verkstadsplanerare, servicesamordnare eller tekniker. Fler språk är ett plus. Vi värdesätter mångfald och välkomnar särskilt kvinnliga sökande. Hos oss arbetar flera nationaliteter och vi är stolta över en jämställd säljkår.

Om verksamheten
PlatinumCars är en av Sveriges största leverantörer av exklusiva bilar och har haft stark tillväxt sedan starten för 20 år sedan. Vår huvudanläggning i Norrköping är ett av landets största sportbilscenter med m² utställning och plats för 250 bilar. Vi finns idag på tre orter i Sverige, Norrköping, Stockholm och Helsingborg och erbjuder komplett verkstad, glas-, rekond- och folieringsavdelning. Vi är en godkänd bilverkstad och auktoriserad för Dodge, RAM, Corvette, Cadillac och Chevrolet.