Customer Care Agent, timanställning

Är du vass på kommunikation och gillar att ge service i toppklass? Letar du efter ett extrajobb där du får göra skillnad i varje kundmöte? På Resurs Bank är Customer Care hjärtat i kundupplevelsen – här arbetar vi med både service och kundnära administration. Nu söker vi dig som drivs av att skapa nöjda kunder och som trivs i en social roll med mycket kontakt.

Som en del av vårt team får du en utvecklande tjänst där telefon och chatt är dina främsta verktyg i vardagen. Du får en gedigen introduktion i våra system, produkter och vår försäljningsmetodik, så att du snabbt kan komma in i rollen. Med rätt stöd blir du redo att leverera riktigt bra kundupplevelser – och samtidigt ha roligt på jobbet

För att ytterligare öka upp flexibiliteten i vår bemanning, och därmed öka kundnöjdheten, söker vi nu fler
timvikarier
- ett bra alternativ för dig som redan har en annan huvudsaklig sysselsättning men har utrymme för ett extrajobb. Ditt schema kommer således variera beroende på din tillgänglighet och dina önskemål - och beroende på våra behov, som skiftar under året. Behovet av personal är ofta stort på måndagar och runt lönehelger.

Vad du kan förvänta dig:

• Ett team med hög energi, starkt kundfokus och tydliga mål
• Ett strukturerat arbetssätt där vi ständigt mäter, följer upp och firar våra framsteg
• Möjlighet att utvecklas inom service och försäljning i en dynamisk miljö
• En arbetsplats som uppmuntrar nytänkande och teknisk nyfikenhet

Vi tror att du:

• Trivs i en roll där kunddialogen står i centrum
• Ser försäljning som en naturlig del av att skapa värde för kunden
• Är nyfiken på teknik och gillar när arbetssätt utvecklas
• Gillar högt tempo och tycker om att arbeta mot tydliga mål

Vi söker dig som har en
positiv inställning, en naturlig känsla för service och ett öga för kvalitet
. Du är flexibel, gillar att lösa problem och trivs i en snabbrörlig organisation med tillväxtfokus. Vi ser gärna att du har:

• Några års erfarenhet av kundservice eller annan serviceinriktad roll
• Arbetat i Callcenter eller liknande miljö, med både chat och telefoni
• Goda kunskaper i svenska och engelska – och gärna ytterligare ett nordiskt språk

Viktigt att känna till
På slutkandidater genomför vi en utförlig bakgrundskontroll via ett externt bolag.

Om Resurs:
Med över 40 års erfarenhet inom Retail Finance är vi idag en av Nordens ledande nischbanker. Vi erbjuder smarta betal- och finansieringslösningar till både företag och privatpersoner – och har över 6 miljoner kunder i ryggen. Vi erbjuder en modern arbetsplats i fräscha lokaler på vårt huvudkontor på Väla, Helsingborg. Vi har trygga anställningsvillkor och kollektivavtal, och alla anställda omfattas av förmåner som friskvårdsbidrag, massage, subventionerad lunch m.m.

Ansök
Genom att skicka in ditt CV och svara på en
videofråga
– enkelt och personligt. Intervjuer sker på plats på vårt kontor i Helsingborg den
14 januari.
Tjänsterna som erbjuds är timanställning på 6 månader i taget. Anställningen inleds med en
fyra veckor lång grundutbildning
(på heltid) med
start 26 januari.
Skicka in din ansökan redan idag – vi ser fram emot att höra från dig
Resurs has almost 50 years of experience in retail finance and is one of the leading niche banks in the Nordics. We help companies and private individuals with lending, savings and payments. Today, we have a customer base of slightly more than 6 million customers and around 800 employees in the Nordic region.

Follow us on Instagram:

Resurs.Sverige

Resurs.Norge

Resurs.Suomi

Resurs.Danmark