Kundtjänstmedarbetare

• Ansök senast: 23 december 2025
• Stenungsund
• Arbete på plats

Nu söker Handelsbanken på kontoret i Stenungsund en kollega till vår kundtjänst Är du en driven och affärsinriktad person som vill bidra till vår fortsatta framgång genom att bygga starka kundrelationer och skapa lönsam tillväxt? Som kundtjänstmedarbetare hos oss får du en intressant och stimulerande vardag med möjligheter att lära känna banken. Varmt välkommen med din ansökan

Ditt team

Du kommer att vara en del av ett team bestående av privatrådgivare, företagsrådgivare, ställföreträdande kontorschef och kontorschef som tillsammans har ett nära samarbete. Förutom att vi har ett nära samarbete inom kontoret kommer du i din roll även ha mycket samarbete med övriga kundmötesplatser såsom Personlig service och Bolåneteam, samt vid behov med interna avdelningar i banken. Vi är anslutna till bolåneteamet och arbetar i ett verksamhetsområde med kapitalstarka kunder.

Kontoret är beläget i moderna ljusa lokaler vid havet inte långt från brofästet till Tjörn.

Vår målsättning är att, genom vårt goda affärsmannaskap, ha nöjda kunder och på så vis utveckla vår verksamhet. Detta genom att lägga stort fokus på proaktiv kundkontakt i alla delar av vår affär och jobba aktivt med hela vårt kunderbjudande.

Din roll

Som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att spela en central roll i att leverera exceptionell kundservice till våra kunder. Kundmötet sker i huvudsak i det personliga mötet, både spontant och inbokat men kan även ske via telefon och mejl. Du arbetar proaktivt med att attrahera kunder samt identifiera affärsmöjligheter i samverkan med dina kollegor. Ditt arbete innebär att du kommer att hantera alla typer av kunder och ärenden i frågor kring banktjänster och ekonomi. Du har även hand om administrativa uppgifter som dagliga kontroller.

Att arbeta på ett bankkontor som kundtjänstmedarbetare är ett ypperligt sätt att lära känna det specifika kontoret och banken i stort och på så sätt påverka din egna utveckling på lång sikt.

• Tjänstepension
• Vinstdelningssystem
• Gruppförsäkring
• Friskvårdsbidrag
• Bidrag vid föräldraledighet
• Banktjänster
• Banking services
• Benefit in connection with parental leave
• Health promotion subsidy
• Group insurance
• Occupational pension
• Profit-sharing scheme

Din profil

Vi söker dig som trivs i en miljö där du får möjlighet att möta många människor och bygga långsiktiga relationer. Samarbete är viktigt, därför har du en vilja att nå både dina egna mål och bidra till teamets framgång. Du sprider glädje runt dig och din positiva energi smittar av sig på andra. Du har ett proaktivt förhållningssätt och ser möjliga lösningar utifrån kundens behov och som skapar affärsmöjligheter. För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Arbetslivserfarenhet av kundservice och kundbemötande.
• En eftergymnasial utbildning från högskola/universitet inom ekonomi, alternativt en yrkesutbildning inom ekonomi.
• God kunskap i svenska och engelska både i tal och skrift. Andra språkkunskaper är meriterande.

Välkommen med din ansökan

Som ett steg i Handelsbankens rekryteringsprocess krävs en godkänd bakgrundskontroll på slutkandidat, utförd av en extern part, innan anställning kan ske.

Med hänvisning till stundande julledighet kommer rekryteringsprocessen att tas upp efter jul och nyår, vilket medför att återkoppling kan dröja något under tiden.

Kontaktuppgifter

Rekryterande chef: Per Marcher,

Talent Acquisition Partner: Emelie Stark Forne,

Facklig representant Finansförbundet: Johanna Jörgensson,

Facklig representant Akademikerföreningen: Tua Mårtensson,

Hos oss får du ett stort eget ansvar och möjlighet att påverka din egen och bankens framtida utveckling. Våra olika perspektiv, insikter och innovativa idéer utgör en grund för hur vi tillsammans bygger vidare banken för framtiden. För oss är utveckling allt och när du utvecklas, utvecklas banken.

Vi har ett unikt sätt att bedriva bank som bygger på en stark tilltro och respekt för den enskilda människan. Våra värderingar och starka företagskultur har en avgörande betydelse för vår framgång och guidar oss om hur vi uppnår våra mål, samarbetar och stöttar varandra. Genom stark lokal förankring, ett decentraliserat arbetssätt och ett långsiktigt perspektiv skapar vi hållbara relationer genom livets olika skeenden. Hos oss på Handelsbanken är alla viktiga. Vi kommer från olika platser med olika bakgrund, erfarenhet och utbildning. Tillsammans är vi Handelsbanken.

Enable "functional cookies" to watch the video

Mer om Handelsbanken Mer om Handelsbanken

TOM Bildades 1871

TOM En av världens starkaste banker

TOM All verksamhet utgår från kunden

TOM Decentraliserat arbetssätt med tilltro och respekt för individen

TOM Rikstäckande kontorsnät på våra hemmamarknader

TOM Höga hållbarhetsambitioner

TOM I koncernen arbetar drygt medarbetare. 44% av alla chefer är kvinnor.

TOM Högre lönsamhet än genomsnittet för jämförbara konkurrenter

TOM Formed in 1871

TOM One of the world's strongest banks

TOM All business starts with the customer

TOM Decentralised working method based on trust in and respect for the individual

TOM Nationwide branch network in our home markets

TOM High ambitions regarding sustainability

TOM The Group has just over 12,000 employees. 44% of all managers are women

TOM Higher profitability than the average of peer banks

Emelie Stark Forne | Kontaktperson