Supporttekniker vid IT-avdelningen

Borås

Diarienummer: PA2025/175

Högskolan i Borås erbjuder mer än bara ett jobb – här är du med och påverkar och bidrar till utveckling. Vi vill att du ska må bra både på och utanför jobbet. Därför erbjuder vi bland annat flexibla arbetstider, ett generöst semesteravtal och bra villkor vid föräldraledighet. Det finns även möjlighet till kompetensutveckling genom internationellt utbyte med andra lärosäten och organisationer. Med vårt centrala läge har du nära till stadens utbud och goda pendlingsmöjligheter.

Är du en tekniskt kunnig problemlösare som trivs med att hjälpa andra? Då kan det här vara chansen du väntat på Högskolan i Borås söker nu en driven supporttekniker till vår IT-avdelning. Hos oss får du arbeta i en trevlig miljö där teamwork, innovation och lärande står i fokus. Välkommen att utvecklas tillsammans med oss

Oavsett om du är i början av din IT-karriär eller har flera års erfarenhet är du välkommen att växa och utvecklas hos oss. Som supporttekniker kommer du att vara den hjälpsamma specialisten som personal och studenter vänder sig till när tekniken strular. Du är proffs på felsökning och känner dig bekväm med både hårdvara och mjukvara. Du är den personen som har ett leende på läpparna även när tekniken utmanar – för du vet att varje problem har en lösning

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att bemanna och utveckla vår IT-support och du jobbar dagligen med användarstöd och IT-support. Du kommer exempelvis att:

• bemanna servicedesk och ta emot, lösa, prioritera och driva supportärenden
• självständigt felsöka och hitta lösningar på tekniska problem kopplat till IT
• felsöka hårdvara och olika verksamhetsspecifika applikationer
• ta ansvar för att utveckla supportverksamheten genom att föreslå och implementera förbättringar
• dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation.

Är du vår nästa kollega? Välkommen med din an redan idag Vi gör löpande urval, vilket innebär att vi kan komma att kalla till intervju innan sista ningsdatum.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet och vi söker dig som är nyfiken och teknikintresserad med en stark vilja att utvecklas inom din profession. Du behöver vara strukturerad och noggrann, slutföra det du påbörjat och hålla deadlines. Du behöver också ha förmåga att arbeta självständigt, men samtidigt vara samarbetsorienterad och kunna arbeta bra i team. En serviceinriktad inställning och god kommunikativ förmåga är också ett måste, liksom förmågan att analysera och hitta lösningar på tekniska problem.

Du behöver ha högskoleutbildning inom området alternativt motsvarande utbildning eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Därtill behöver du ha goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem och nätverk. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är också en förutsättning.

Meriterande:

• Erfarenhet av att aktivt ha bidragit till att utveckla och förbättra en supportverksamhet eller liknande IT-relaterad funktion.
• Erfarenhet och kunskap av support i Microsoft 365.

Tillsvidareanställning på heltid. Sex månaders provanställning kan komma att tillämpas. Tillträde snarast. Placeringsort Borås.

Välkommen med din kompletta an inklusive diarienummer PA2025/175 och bilagor via vårt rekryteringssystem senast 28 november.

Guide för hur du er i vårt rekryteringssystem och bilagor som ska bifogas

Högskolan i Borås uppmuntrar ningar från personer med varierande bakgrunder, erfarenheter och synsätt eftersom detta berikar och stärker vår verksamhet. Vi eftersträvar jämn könsfördelning hos medarbetarna och värdesätter mångfald i verksamheten.

Högskolan i Borås är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension.

Förmåner för anställda

Jobba hos oss

Kontakta nedanstående personer om du vill veta mer:

Nicklas Hardman, IT-chef.

Jane Edström, biträdande IT-chef

Facklig företrädare för Saco-S är Klas Håkan Alm som nås via högskolans växel tfn Facklig företrädare för OFR/S nås via

Vi undanber oss kontakt med rekryteringsföretag och annonsförsäljare i samband med denna rekrytering.