Assistent till kundtjänst

Arbetsbeskrivning

Som assistent inom kundtjänst arbetar du bland annat med:

• att ta emot beställningar via telefon
• att ha direktkontakt med patienter
• att hantera leveransfrågor mot patient och vår transportör
• registrering i vårt affärssystem
• att vägleda vården i vårt beställningssystem.

Du har en viktig del i att patientsäkerheten säkerställs. Arbetstempot är varierande vilket innebär att du behöver kunna hantera perioder av hög arbetsbelastning och ha förmågan att kunna skifta fokus mellan arbetsuppgifter inom administration, lager och distribution.

Arbetstiderna för tjänsten är måndag-fredag kl. 07:45-16:45.

För att lyckas i rollen som assistent inom kundtjänst behöver du:

• skapa goda relationer till kund och arbetskamrater genom ett gott bemötande
• ta ansvar genom att vara noggrann och lojal mot ditt uppdrag
• visa intresse, vilja och engagemang till att utföra ett bra arbete
• vara flexibel under en föränderlig arbetsdag

För tjänsten krävs att du har en avklarad gymnasieutbildning och har fyllt 18 år. Din datorvana är god; du har erfarenhet av Office-programmen, samt vana att lära dig och arbeta i olika IT-system. Du kommunicerar obehindrat på svenska och kan ta till dig samt förmedla komplicerad och omfattande information.

Det är meriterande om du har goda kunskaper i affärssystemet Sesam samt kunskaper om distribution och logistiska flöden. Det är även meriterande om du har erfarenhet från serviceinriktade yrken.

Vårt erbjudande

Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du får introduktion, utbildning och bra anställningsvillkor. Läs gärna mer om fördelarna med att arbeta inom Västra Götalandsregionen längre ner i annonsen.

Övrigt
Urval kan komma att ske löpande under ansökningstiden. Frågor om tjänsten hanteras av Simon Lindström, enhetschef.

Varmt välkommen med din ansökan 

Västra Götalandsregionen bedriver till del säkerhetskänslig verksamhet varför säkerhetsprövning med registerkontroll kan komma att genomföras om befattningen så kräver. Säkerhetsprövningen genomförs i enlighet med bestämmelser i säkerhetsskyddslagen.

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.
Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt.
Västra Götalandsregionen krigsplacerar alla tillsvidareanställda medarbetare.

Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken www.vgregion,se/introduktion.  Du kan även läsa mer i presentation om Lön, ersättning och förmåner – det här får du som medarbetare i VGR.

Ansökan
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.

Tillbaka till lediga jobb