IT-helpdesk till myndighet i Stockholm

Om tjänsten
I rollen som IT-helpdesk kommer du att ge användarsupport till myndighetens användare via telefon, e-post, intranät och över disk. Ärendehantering sker i systemet Marval. Du blir en del av IT-avdelningen med cirka 130 medarbetare och ingår i enheten IT-support och utbildning med ett tjugotal kollegor. Helpdesk hanterar cirka 3 000 ärenden per månad, främst rörande datorer, skrivare, mobiltelefoner och surfplattor.

I din roll som IT-helpdesk kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:

• Första linjens support via telefon, e-post, disk och ärendehanteringssystemet Marval
• Felsökning och felavhjälpning
• Administration av ärenden
• Support för datorer, skrivare, mobiltelefoner och surfplattor
• Säkerställa hög servicenivå

Vid start av tjänsten får du en introduktionsutbildning på plats tillsammans med en mentor.

Uppdragsperiod och omfattning:
Tjänsten som IT-helpdesk är ett konsultuppdrag på heltid med planerad start i februari 2026. Uppdraget löper i 24 månader, med möjlighet till förlängning upp till ytterligare 24 månader.

Arbetet sker huvudsakligen på myndighetens kontor i centrala Stockholm, med viss möjlighet till distansarbete. Arbetstider är främst kontorstid (mån–fre 08.00–17.00), men kvällsarbete (17.00–19.00) förekommer en gång varannan vecka samt helgarbete (11.00–16.00) cirka 10–20 timmar/månad.

Krav för tjänsten:

• Högskoleutbildning inom IT och minst 2 års erfarenhet av liknande arbete, eller gymnasieutbildning med minst 3 års erfarenhet av liknande arbete
• Kunskap om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk och informationssäkerhet
• Grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem Easit GO, ServiceNow) ZL_1003_C D612-41D3-B8F9-00AC63CE7C99 adecco Adecco Sweden AB 1 Delprojektledare inom Ekonomi till statlig myndighet lt;pgt;lt;stronggt;Uppdragsgivare:lt;/stronggt; Adecco söker för kunds räkning (myndighet)lt;brgt;lt;stronggt;Start:lt;/stronggt; Januari 2026lt;brgt;lt;stronggt;Slut:lt;/stronggt; Juni 2027lt;brgt;lt;stronggt;Omfattning:lt;/stronggt; Ca 60%lt;brgt;lt;stronggt;Placering:lt;/stronggt; I myndighetens lokaler i Stockholm eller på distanslt;brgt;lt;stronggt;Bakgrundskontroll amp; kreditupplysning:lt;/stronggt; Jalt;/pgt;lt;h3gt;lt;span class=text-smallgt;lt;stronggt;Om uppdragetlt;/stronggt;lt;/spangt;lt;/h3gt;lt;pgt;Myndigheten står inför ett större systembyte där nuvarande affärssystem, Agresso, ska ersättas av ett nytt ekonomisystem senast den 1 januari 2027. För att säkra en smidig övergång söker vi nu en erfaren delprojektledare. I rollen ansvarar du för att säkerställa att uppsättningen i det nya ekonomisystemet motsvarar nuvarande struktur och behov i ;/pgt;lt;pgt;Du kommer att spela en central roll i övergångsarbetet, med nära samarbete med ekonomifunktion, systemförvaltning och övriga ;/pgt;lt;h2gt;lt;span class=text-smallgt;lt;stronggt;Kravprofil (SKA-krav)lt;/stronggt;lt;/spangt;lt;/h2gt;lt;pgt;För att vara aktuell för uppdraget behöver du uppfylla följande:lt;/pgt;lt;ulgt;lt;ligt;Civil- eller förvaltningsekonomutbildning, eller motsvarande hö;/ligt;lt;ligt;Minst 5 års erfarenhet av kvalificerad ekonomistyrning, redovisning, revision och uppfö;/ligt;lt;ligt;Minst 2 års erfarenhet av ekonomistyrning inom ;/ligt;lt;ligt;Minst 2 års erfarenhet av arbete i olika moduler av ;/ligt;lt;ligt;Minst 3 års erfarenhet av skriftlig ;/ligt;lt;ligt;Minst 3 års erfarenhet av att upprätta officiella dokument såsom årsredovisning, budgetunderlag eller ;/ligt;lt;ligt;Minst 3 års erfarenhet som ;/ligt;lt;ligt;Två referensuppdrag från statliga myndigheter med minst 300 anställda, där uppdragen varit aktiva någon del av de senaste tre å;/ligt;lt;/ulgt;lt;h2gt;lt;span class=text-smallgt;lt;stronggt;Meriterande erfarenhet lt;/stronggt;lt;/spangt;lt;/h2gt;lt;pgt;Det är extra meriterande om du även har:lt;/pgt;lt;ulgt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet av kvalificerad statlig redovisning, t.ex. arbete med avräkning mot statsverket, anslagsredovisning, statskapital, bemyndiganderedovisning, utredningsarbete eller finansiella ;/ligt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet av ekonomistyrning inom ;/ligt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet som ekonomikonsult för statliga ;/ligt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet av arbete i olika moduler i ;/ligt;lt;ligt;Mer än 2 års erfarenhet som ekonomichef eller som redovisningschef/redovisningsansvarig, i linjeorganisation eller som ;/ligt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet av avancerad skriftlig ;/ligt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet av att upprätta officiella dokument såsom årsredovisning, budgetunderlag eller ;/ligt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet av statsredovisningssystemet Hermes och dess ;/ligt;lt;ligt;Erfarenhet av att självständigt driva projekt- eller utredningsuppdrag inom redovisning, ekonomistyrning eller uppfö;/ligt;lt;/ulgt;lt;h2gt;lt;span class=text-smallgt;lt;stronggt;Ansökanlt;/stronggt;lt;/spangt;lt;/h2gt;lt;pgt;Låter det som rätt utmaning för dig? Välkommen att skicka in din ansökan via Adecco Vid frågor kring tjänsten vänligen kontakta ansvarig rekryterare Antonia Tiritidou via lt;a ;;/agt; lt;/pgt; SE Stockholm, Sverige P fin prjm lt;pgt;lt;stronggt;Uppdragsgivare:lt;/stronggt; Adecco söker för kunds räkning (myndighet)lt;brgt;lt;stronggt;Start:lt;/stronggt; Januari 2026lt;brgt;lt;stronggt;Slut:lt;/stronggt; Juni 2027lt;brgt;lt;stronggt;Omfattning:lt;/stronggt; Ca 60%lt;brgt;lt;stronggt;Placering:lt;/stronggt; I myndighetens lokaler i Stockholm eller på distanslt;brgt;lt;stronggt;Bakgrundskontroll amp; kreditupplysning:lt;/stronggt; Jalt;/pgt;lt;h3gt;lt;span class=text-smallgt;lt;stronggt;Om uppdragetlt;/stronggt;lt;/spangt;lt;/h3gt;lt;pgt;Myndigheten står inför ett större systembyte där nuvarande affärssystem, Agresso, ska ersättas av ett nytt ekonomisystem senast den 1 januari 2027. För att säkra en smidig övergång söker vi nu en erfaren delprojektledare. I rollen ansvarar du för att säkerställa att uppsättningen i det nya ekonomisystemet motsvarar nuvarande struktur och behov i ;/pgt;lt;pgt;Du kommer att spela en central roll i övergångsarbetet, med nära samarbete med ekonomifunktion, systemförvaltning och övriga ;/pgt;lt;h2gt;lt;span class=text-smallgt;lt;stronggt;Kravprofil (SKA-krav)lt;/stronggt;lt;/spangt;lt;/h2gt;lt;pgt;För att vara aktuell för uppdraget behöver du uppfylla följande:lt;/pgt;lt;ulgt;lt;ligt;Civil- eller förvaltningsekonomutbildning, eller motsvarande hö;/ligt;lt;ligt;Minst 5 års erfarenhet av kvalificerad ekonomistyrning, redovisning, revision och uppfö;/ligt;lt;ligt;Minst 2 års erfarenhet av ekonomistyrning inom ;/ligt;lt;ligt;Minst 2 års erfarenhet av arbete i olika moduler av ;/ligt;lt;ligt;Minst 3 års erfarenhet av skriftlig ;/ligt;lt;ligt;Minst 3 års erfarenhet av att upprätta officiella dokument såsom årsredovisning, budgetunderlag eller ;/ligt;lt;ligt;Minst 3 års erfarenhet som ;/ligt;lt;ligt;Två referensuppdrag från statliga myndigheter med minst 300 anställda, där uppdragen varit aktiva någon del av de senaste tre å;/ligt;lt;/ulgt;lt;h2gt;lt;span class=text-smallgt;lt;stronggt;Meriterande erfarenhet lt;/stronggt;lt;/spangt;lt;/h2gt;lt;pgt;Det är extra meriterande om du även har:lt;/pgt;lt;ulgt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet av kvalificerad statlig redovisning, t.ex. arbete med avräkning mot statsverket, anslagsredovisning, statskapital, bemyndiganderedovisning, utredningsarbete eller finansiella ;/ligt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet av ekonomistyrning inom ;/ligt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet som ekonomikonsult för statliga ;/ligt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet av arbete i olika moduler i ;/ligt;lt;ligt;Mer än 2 års erfarenhet som ekonomichef eller som redovisningschef/redovisningsansvarig, i linjeorganisation eller som ;/ligt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet av avancerad skriftlig ;/ligt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet av att upprätta officiella dokument såsom årsredovisning, budgetunderlag eller ;/ligt;lt;ligt;Mer än 5 års erfarenhet av statsredovisningssystemet Hermes och dess ;/ligt;lt;ligt;Erfarenhet av att självständigt driva projekt- eller utredningsuppdrag inom redovisning, ekonomistyrning eller uppfö;/ligt;lt;/ulgt;lt;h2gt;lt;span class=text-smallgt;lt;stronggt;Ansökanlt;/stronggt;lt;/spangt;lt;/h2gt;lt;pgt;Låter det som rätt utmaning för dig? Välkommen att skicka in din ansökan via Adecco Vid frågor kring tjänsten vänligen kontakta ansvarig rekryterare Antonia Tiritidou via lt;a ;;/agt; lt;/pgt;