Kommunvägledare- skolskjuts och färdtjänst
6 days ago
Om arbetsplatsen
Sundsvalls kommun står inför en viktig utmaning att aktivera sin reservplan och snabbt säkra skolskjuts och färdtjänst. Vi måste därför omedelbart säkra skolskjutsar och färdtjänst och själva ta över ansvaret för att barn, äldre och personer med funktionsnedsättning ska få sina resor som planerat. Kontakt Sundsvall har ett viktigt uppdrag i att ta emot inkommande samtal från medborgare och säkerställa att de får den skjuts och hjälp de behöver. Vi söker nu 10 medarbetare med omgående start för en tidsbegränsad anställning till kontakt Sundsvall. Vi tillämpar löpande rekrytering vilket betyder att tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Arbetsuppgifter
Hos Kontakt Sundsvall får du en central roll där du tar emot samtal och hanterar beställningar kopplade till färdtjänst och skolskjuts. Du kommer besvara frågor, registrera beställningar, lösa problem och ta emot felanmälningar samt bidra till att både elever och resenärer får den resa de har rätt till. Tjänsten innebär att du kommer att arbeta på schema dagar, kvällar, helger och julens röda dagar.
Kvalifikationer
Vi söker dig med gymnasieutbildning i kombination med yrkeserfarenhet av daglig service via telefon. Självklart har du mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska samtidigt som du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på engelska.
Vi söker dig som även har:
- Mycket goda datorkunskaper
- Du har väldigt god förmåga att läsa, förstå, bearbeta och förmedla information via telefon
Det är meriterande med:
- Starkt meriterande med erfarenhet av kundtjänst
Som person är du serviceinriktad vilket visar sig genom din vilja att hjälpa andra samt din ansträngning för att leverera goda lösningar. Du är kommunikativ med förmåga att framföra tydliga budskap även i pressade situationer. Du är flexibel i både arbetssätt och bemötande något som gör att du kan anpassa dig efter nya förutsättningar. Dessutom är du stresstålig och kan behålla fokus, struktur och ett professionellt bemötande även när tempot är högt.
Anställningens omfattning
Omgående
Ansökan
Referensnummer: C291079
Lön
Löneform: Timlön.
